Các chuỗi bán lẻ tại Séc đang triển khai công nghệ trí tuệ nhân tạo tại quầy tự thanh toán, cho phép hệ thống tự nhận diện bánh mì, rau củ, trái cây và trong tương lai có thể hỗ trợ phát hiện hành vi trộm cắp.

Các siêu thị tại Séc đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quầy tự thanh toán, nhằm rút ngắn thời gian mua sắm và giảm thao tác tìm kiếm hàng hóa cho khách.

Thay vì phải tự chọn thủ công từng loại bánh mì, trái cây hay rau củ trên màn hình, khách hàng chỉ cần đặt sản phẩm lên cân, còn camera và hệ thống AI sẽ tự động nhận diện mặt hàng.

Chuỗi Albert cho biết đã thử nghiệm công nghệ này từ năm ngoái tại quầy thanh toán truyền thống, trước khi mở rộng sang khu vực tự phục vụ. Theo doanh nghiệp, hệ thống có thể nhận diện trái cây, rau củ và bánh mì, giúp quá trình thanh toán nhanh hơn đáng kể.

Trong khi đó, Globus sẽ bắt đầu lắp đặt công nghệ này từ tháng 7. Theo đại diện doanh nghiệp, hệ thống thậm chí có thể phân biệt từng loại cà chua khác nhau khi khách hàng đặt sản phẩm lên cân.

Dù vậy, các nhà bán lẻ thừa nhận AI vẫn chưa hoàn hảo tuyệt đối. Đại diện Albert cho biết công nghệ hiện nhận diện đúng trên 99% trường hợp, nhưng vẫn còn phải tiếp tục học hỏi, đặc biệt trong việc phân biệt một số loại táo hay sản phẩm có hình thức tương tự nhau.

Ngoài việc tăng tốc thanh toán, một số chuỗi bán lẻ cũng tính tới khả năng dùng AI để hỗ trợ phát hiện hành vi trộm cắp. Globus cho biết hệ thống tương lai sẽ phân tích mô hình hành vi thay vì nhận diện cá nhân cụ thể, qua đó bảo đảm tính ẩn danh cho khách hàng.

Việc đưa AI vào siêu thị diễn ra trong bối cảnh quầy tự thanh toán ngày càng phổ biến tại Séc. Tuy nhiên, các chuỗi bán lẻ cho biết khách hàng vẫn sẽ luôn có quyền lựa chọn giữa hình thức tự phục vụ và quầy thu ngân truyền thống.

Theo CNN prima news