Trong nhiều năm, các ngân hàng tại Séc đã bị chỉ trích vì áp nhiều loại phí mà khách hàng ở các nước phương Tây khác thậm chí còn không biết đến. Sau hơn một thập kỷ dần dần bãi bỏ, hiện nay một số ngân hàng lại bắt đầu áp dụng các loại phí mới hoặc tăng mức phí hiện có.

Chuyên gia tư vấn của công ty 4fin, Jiří Ušjak, chia sẻ, sau nhiều năm giảm và bãi bỏ các loại phí, các ngân hàng hiện nay đang âm thầm quay lại với việc áp dụng phí mới. Dù thường chỉ là những khoản rất nhỏ, nhưng nhiều khách hàng vẫn nhận ra các khoản phí mà trước đây không có hoặc phải trả thấp hơn.

Ví dụ, từ tháng 4, Moneta Money Bank đã áp dụng phí cất tiền mặt vào tài khoản cá nhân tại quầy. Theo phát ngôn viên của ngân hàng Lucie Leixnerová, mức phí là 0,1% trên số tiền cất vào tài khoản, tối thiểu là 50 korun. Chẳng hạn, khi nộp 200.000 korun, khách hàng sẽ phải trả 200 korun tiền phí.

Ngân hàng giải thích rằng số lượng giao dịch cất tiền mặt tại quầy đang giảm dần. Bà Leixnerová cho biết: "Khách hàng của ngân hàng có thể cất tiền mặt miễn phí bất cứ lúc nào tại hệ thống máy ATM hoặc tại ATM của các đối tác trong mạng lưới dùng chung".

Phí dịch vụ tại ngân hàng còn tăng ở nhiều mảng khác, đặc biệt là các giao dịch tại quầy như thực hiện lệnh chuyển tiền hay các hình thức giao tiếp bằng giấy tờ, bao gồm cả việc gửi sao kê qua đường bưu điện. Theo các chuyên gia, các ngân hàng đang thúc đẩy khách hàng sử dụng nhiều hơn dịch vụ ngân hàng điện tử và di động, nhằm giảm bớt số lượng nhân viên.

Nếu không đáp ứng điều kiện số dư tối thiểu hoặc thực hiện giao dịch thường xuyên, khách hàng vẫn bị tính phí rút tiền từ ATM — và các khoản phí này cũng đang tăng lên. Ví dụ, từ tháng 5, Ngân hàng KB (Komerční banka) sẽ tăng phí rút tiền mặt tại ATM ngoài hệ thống thêm 10 korun, lên thành 49 korun. Phí kiểm tra số dư tại ATM cũng tăng lên 49 korun, so với mức 25 korun trước đây.

Phát ngôn viên KB, Michal Teubner, cho biết: "Theo mạng lưới ATM dùng chung giữa KB, Moneta, Air Bank và UniCredit, khách hàng của chúng tôi có thể rút tiền miễn phí tại khoảng 2.000 máy ATM".

Ngoài ra, ngay cả phí quản lý tài khoản thanh toán cũng có thể được áp dụng, tuy nhiên các ngân hàng thường kèm theo một số ưu đãi, chẳng hạn như lãi suất tốt hơn trên tài khoản tiết kiệm.

Tại mBank, khách hàng không thể chỉ mỗi nhận xác nhận trả nợ khoản vay hoặc thẻ tín dụng dưới dạng điện tử. Xác nhận được gửi qua email kèm theo bản giấy qua đường bưu điện và ngân hàng thu phí 250 korun cho thủ tục này.

Bên cạnh việc lãi suất tiết kiệm thấp kéo dài và từ năm ngoái bị cắt giảm hỗ trợ từ nhà nước, khách hàng tham gia tiết kiệm xây dựng cũng gặp khó khăn với chính sách phí của các ngân hàng. Ví dụ, tại Quỹ tiết kiệm xây dựng của ČSOB, phí quản lý tài khoản — kể cả đối với hợp đồng trẻ em — là 360 korun/năm. Để được miễn phí, khách hàng phải có thu nhập ít nhất 15.000 korun/tháng vào tài khoản ČSOB và thực hiện ít nhất 5 giao dịch thanh toán bằng thẻ mỗi tháng. Ngoài ra, từ tháng 5, ČSOB tăng phí quản lý tài khoản vay và tài khoản tạm ứng từ 360 korun/năm lên 399 korun/năm.

Nguồn: Novinky