Một số trường đại học của Trung Quốc thời gian gần đây đã triển khai cố vấn AI, để hỗ trợ sinh viên trong học tập và cuộc sống thường nhật, từ tư vấn tìm việc đến giải quyết các vấn đề về tâm lý.
Trong các trường cao đẳng và đại học của Trung Quốc, các giáo viên trong vị trí “phụ đạo viên” đóng vai trò rất quan trọng. Nhiệm vụ của họ là định hướng về tư tưởng và giải quyết các vấn đề trong học tập, hướng nghiệp cũng như cuộc sống hàng ngày của sinh viên.

Tuy nhiên, đây là công việc nặng nề và đa dạng, khiến nhiều người cảm thấy quá tải vì bận rộn. Để giải quyết vấn đề này, nhiều trường đại học ở Trung Quốc đã triển khai mô hình “phụ đạo viên” hay “cố vấn” AI.

Theo Báo Thanh niên Trung Quốc, tại Đại học Giao thông Bắc Kinh, một phụ đạo viên AI mới đây đã gửi một bản khảo sát về việc có cân nhắc làm việc ở miền Tây Trung Quốc hay không. Cuộc khảo sát đã ngay lập tức nhận được hơn 500 lượt xem chỉ trong 30 phút và 254 sinh viên đã gửi phản hồi chi tiết. Dựa trên những phản hồi này, giáo viên nhà trường đã sử dụng hệ thống AI để phân phối một bảng câu hỏi có mục tiêu cụ thể hơn cho 1.295 sinh viên. Sau đó, hệ thống đã xác định thành công 32 sinh viên thực sự quan tâm đến làm việc hoặc tình nguyện làm việc ở các khu vực miền Tây nước này.

Trong khi đó, cố vấn AI của Đại học Trùng Khánh có thể dựa trên trung tâm dữ liệu cấp trường để tích hợp hơn 20 loại dữ liệu về quá trình trưởng thành, thành tích học tập, sở thích mượn sách hay tần suất sử dụng phòng thí nghiệm theo thời gian thực của sinh viên, từ đó can thiệp và hỗ trợ chính xác, kịp thời cho sinh viên.

Không chỉ vậy, các cố vấn AI này còn đóng vai trò hỗ trợ sức khỏe tâm lý. Tại Đại học Tài chính và Kinh tế Nam Kinh, một nền tảng phân tích tâm lý AI đã được xây dựng dựa trên công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giúp xác định chính xác các tín hiệu rủi ro cao như trầm cảm và lo lắng thông qua phân tích ngữ nghĩa và nhận dạng cảm xúc của các tin nhắn trực tuyến, thông tin cuộc hẹn và báo cáo tư vấn, đồng thời tạo báo cáo rủi ro.

Một sinh viên của trường sau khi chia tay người yêu đã để lại tin nhắn vào đêm khuya trên nền tảng đặt lịch tư vấn tâm lý. Sáng sớm hôm sau, một giáo viên của trung tâm tâm lý đã gọi điện và sắp xếp một buổi tư vấn gấp cho sinh viên này.

Theo báo cáo công bố trên trang web chính thức của trường, chức năng giám sát của hệ thống AI đã cải thiện đáng kể tính kịp thời của phản ứng cảnh báo khủng hoảng tâm lý và đến nay đã can thiệp thành công hơn 30 trường hợp khủng hoảng về sức khỏe tâm lý.

Nguồn: VOV