Công ty du lịch Čedok đã thông báo hủy toàn bộ 18 chuyến bay dự kiến từ České Budějovice đến đảo Crete (Hy Lạp). Lý do được đưa ra là các vấn đề liên quan đến giấy phép bay từ phía Hy Lạp. Nhiều khách hàng bức xúc, chỉ trích cách xử lý của công ty khi họ được đề nghị chuyển sang bay từ Praha trong cùng thời điểm và nhận bồi thường 500 korun/người.

Thông tin này ban đầu được chính sân bay České Budějovice công bố trên Facebook, đồng thời nhấn mạnh đây chỉ là thông báo trung gian và sân bay không thể ảnh hưởng đến quyết định. “Rất tiếc, Čedok buộc phải hủy toàn bộ các chuyến bay đến Crete (HER – mã sân bay Heraklion) từ sân bay của chúng tôi trong mùa hè 2026. Tổng cộng là 18 chuyến,” sân bay cho biết, đồng thời xin lỗi hành khách vì sự bất tiện.

Tình hình này đã gây phản ứng mạnh từ khách hàng, đặc biệt là những người đã đặt tour với điểm khởi hành từ České Budějovice. Một số người phàn nàn về cách giao tiếp và thái độ của công ty. “Chúng tôi rất thất vọng với cách đối xử với khách hàng. Chúng tôi đã trả thêm tiền để bay từ České Budějovice, nhưng cuối cùng lại được nói rằng đáng lẽ phải biết những chuyến bay này thường bị hủy,” một khách hàng chia sẻ trên mạng xã hội.

Một khách khác cho biết có trải nghiệm tương tự với chuyến bay từ Pardubice. “Năm ngoái họ đổi lịch bay chậm 3 ngày, năm nay thì hủy hẳn. Gần như không có lý do rõ ràng,” người này nói.

Čedok: Vấn đề do phân bổ slot bay

Theo Čedok, nguyên nhân nằm ở phía kiểm soát không lưu Hy Lạp. “Lý do là các vấn đề kéo dài trong việc phân bổ slot tại sân bay Heraklion, đặc biệt vào các ngày cao điểm như thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ nhật,” người phát ngôn Klára Divíšková cho biết. Việc hủy chuyến ảnh hưởng đến giai đoạn từ đầu tháng 6 đến tháng 9.

Công ty đã đề xuất phương án thay thế là bay từ Praha cùng ngày và bồi thường 500 korun/người. Tuy nhiên, nhiều hành khách cho rằng mức bồi thường này không thỏa đáng, đặc biệt vì họ phải tự di chuyển đến sân bay khác.

Việc hủy chuyến không chỉ gây khó khăn cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến sân bay České Budějovice, nơi đang nỗ lực mở rộng các điểm đến. Hiện sân bay này có các chuyến bay đến 7 quốc gia, như Bulgaria, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ và mới đây là Tirana (Albania).

Sân bay này vẫn phụ thuộc vào hỗ trợ tài chính từ vùng Jihočeský, nơi cấp ngân sách trợ cấp cho hoạt động của sân bay hàng năm. Năm ngoái, sân bay phục vụ khoảng 67.000 hành khách.

(Theo CNN Prima NEWS)