Theo các cuộc khảo sát, năm nay trong hai người Séc thì có một người dự định đi du lịch nước ngoài. Tuy nhiên, không phải ai cũng sẽ có được kỳ nghỉ như mong đợi. Các luật sư khuyến nghị du khách nên mua bảo hiểm bảo vệ pháp lý, vì loại bảo hiểm này có thể hỗ trợ tư vấn pháp luật cũng như chi trả chi phí nếu phát sinh tranh chấp phải đưa ra tòa án.

Lên kế hoạch cho chuyến đi, chuẩn bị hành lý, tận hưởng kỳ nghỉ và trở về nhà an toàn – đó là kịch bản mà hầu hết mọi người đều mong muốn. Nhưng không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra suôn sẻ.

“Chỗ ở không giống như trong ảnh, có kiến bò khắp nơi và có mùi ẩm mốc.”

“Máy bay của chúng tôi không đến. Họ để chúng tôi ngồi chờ ở sân bay.”

Đó chỉ là một vài trong số những trải nghiệm khó chịu mà không ai muốn gặp phải trong kỳ nghỉ của mình. Một số tình huống có thể được giải quyết ngay tại chỗ, nhưng đôi khi việc thương lượng không mang lại kết quả. Khi đó, bảo hiểm bảo vệ pháp lý có thể trở thành giải pháp hữu ích.

“Ngay khi xảy ra sự cố, tốt nhất là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp. Dịch vụ này sẽ cung cấp cho khách hàng tư vấn pháp lý hoặc hỗ trợ pháp lý trực tiếp,” ông Michal Šimon, quản lý mảng bảo hiểm phi nhân thọ của ČPP, cho biết.

Người dân có thể sử dụng dịch vụ này khi ký hợp đồng thuê xe tự lái hoặc khi phải điều trị tại bệnh viện ở nước ngoài.

“Những người có trách nhiệm thường mua bảo hiểm du lịch, tốt hơn nữa là bảo hiểm tai nạn. Tuy nhiên, vẫn có thể phát sinh những tình huống thông thường, chẳng hạn tại bệnh viện. Ví dụ, bệnh viện từ chối điều trị hoặc yêu cầu bệnh nhân thanh toán tiền mặt dù họ đã có bảo hiểm,” ông Zdeněk Santler, Giám đốc điều hành công ty Lexia, cho biết.

Theo các công ty bảo hiểm, dịch vụ này thường được sử dụng khi khách hàng liên quan đến tai nạn giao thông. Luật sư cũng có thể hỗ trợ phiên dịch trong những tình huống cần thiết.

“Dịch vụ đặc biệt hữu ích khi xảy ra tai nạn hoặc khi bị cảnh sát giao thông kiểm tra,” bà Hana Botová, Trưởng bộ phận xử lý tổn thất ở nước ngoài của D.A.S., cho biết.

Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm cũng phải giải quyết những trường hợp nghiêm trọng hơn.

“Chúng tôi từng xử lý một vụ việc ở Mỹ. Khi đó cảnh sát nghi ngờ khách hàng của chúng tôi không có giấy phép lái xe nên đã tạm giữ người này. Cuối cùng chúng tôi cũng đã giúp giải quyết ổn thỏa vụ việc,” ông Milan Káňa, người phát ngôn của Kooperativa, nhớ lại.

Theo các công ty bảo hiểm, sai lầm phổ biến của nhiều người là chỉ bắt đầu giải quyết vấn đề sau khi đã trở về từ nước ngoài.

Một số công ty cung cấp bảo hiểm bảo vệ pháp lý như một sản phẩm độc lập, trong khi một số khác cung cấp dưới dạng bảo hiểm bổ sung. Mức phí có thể chỉ từ vài korun mỗi ngày.

Tuy nhiên, ngay cả khi đã có bảo hiểm bảo vệ pháp lý, du khách vẫn nên chủ động phòng tránh rủi ro.

“Đừng ký bất cứ giấy tờ nào mà bạn không hiểu rõ,” ông Santler khuyến cáo.

Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào, các công ty bảo hiểm cũng khuyên du khách nên ghi chép, lưu giữ hóa đơn, chụp ảnh và thu thập mọi bằng chứng liên quan một cách cẩn thận để thuận lợi cho việc giải quyết sau này.

(Theo TN Nova)