Các cửa hàng trực tuyến không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về điều kiện khiếu nại, sử dụng thông tin sai lệch về giá cả hoặc đặc tính sản phẩm, hoặc áp dụng các hình thức kinh doanh không lành mạnh. Đây là những vi phạm phổ biến nhất của các trang thương mại điện tử, theo báo cáo của Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI).

Trong quý I năm nay, các thanh tra của ČOI đã tiến hành 174 cuộc kiểm tra và phát hiện vi phạm quy định ở 151 cửa hàng trực tuyến. Một số cửa hàng có nhiều vi phạm. Ngoài những sai phạm như không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về điều kiện khiếu nại, sử dụng thông tin sai lệch về giá cả hoặc đặc tính sản phẩm, hoặc áp dụng các hình thức kinh doanh không lành mạnh, các nhà kinh doanh đôi khi còn sử dụng các đánh giá sản phẩm từ người tiêu dùng có nguồn gốc không rõ ràng để che đậy. Thanh tra đã chính thức phạt tổng cộng 184 trường hợp với tổng số tiền hơn 3 triệu korun, trong đó mức phạt cao nhất lên tới 450 nghìn korun.

Theo đại diện của các e-shop, cơ quan thanh tra đang cố tình tìm lỗi, và các doanh nghiệp trong nước bị kiểm tra nghiêm ngặt, thì các cửa hàng nước ngoài với doanh thu hàng tỷ korun thường nằm ngoài tầm với vì cơ quan thanh tra không thể tiếp cận được.

Theo Novinky