"Giá thông thường" trên bảng giá tại siêu thị gây nhầm lẫn cho khách hàng

Trên bảng giá hàng hóa được bán trong siêu thị thường có ghi “giá thông thường” (běžná cena), nhưng cụm từ này không được định nghĩa theo bất kỳ quy định của pháp luật. Điều này khiến khách hàng bị nhầm lẫn về giá cả.

Theo phát ngôn viên của Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, không có quy định pháp lý nào xác định “giá thông thường” có nghĩa là gì và nên xác định nó như thế nào. Người bán làm như vậy dựa trên các quy tắc và quyết định riêng của mình. Tuy nhiên, họ phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, chẳng hạn như việc cấm sử dụng các hoạt động kinh doanh không công bằng.

Việc ghi “giá thông thường” trên bảng giá sẽ khiến khách hàng bị nhầm lẫn. Một số siêu thị còn thường xuyên tính toán chiết khấu từ mức giá này, mặc dù luật quy định phải tính từ mức giá thấp nhất trong 30 ngày qua. Mức giá thấp nhất thường được ghi bằng chữ nhỏ hơn nhiều so với “giá thông thường”, nên có trường hợp khi khách hàng tìm hiểu kỹ hơn có thể gặp phải tình trạng, giá bán đang được giảm giá, nhưng trên thực tế lại không giảm trong 30 ngày qua, thậm chí còn đắt hơn.

Theo người đứng đầu Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng, những siêu thị lớn đã tính toán kỹ rằng, cho dù họ bị phạt do đưa ra mức giảm giá đáng ngờ như vậy thì họ vẫn kiếm được nhiều lợi nhuận hơn so với khoản tiền phạt được đưa ra.

Nguồn: Novinky