Hơn 10.000 khách sạn kiện Booking.com
Tin thế giới, Tin nổi bật
author06/08/2025 05:36

Việc hơn 10.000 khách sạn châu Âu cùng khởi kiện nền tảng Booking.com, cáo buộc họ đã độc quyền giá cả trong suốt hai thập niên, có thể làm thay đổi hoàn toàn cách người dùng đặt phòng trong tương lai.

base64-17544167926691737129973.webp
 

Trong nhiều năm qua, các nền tảng đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda hay Expedia đã định hình lại cách mọi người tìm kiếm và đặt phòng khách sạn, đặc biệt nhờ vào lợi thế về giá cả và sự tiện lợi.

Tuy nhiên, diễn biến mới đây đang đặt lại câu hỏi về tính công bằng của mô hình "giá rẻ nhờ nền tảng", khi ngày 4-8 vừa qua, đài truyền hình công cộng Hà Lan NOS đưa tin hơn 10.000 khách sạn trên khắp châu Âu đã cùng tham gia vụ kiện tập thể chống lại Booking.com - nền tảng đặt phòng lớn nhất thế giới.

Đồng loạt khởi kiện Booking.com
Theo Reuters, các khách sạn cáo buộc Booking.com đã áp đặt điều khoản buộc họ phải giữ mức giá phòng giống nhau trên mọi nền tảng, kể cả website riêng, khiến họ không thể cạnh tranh về giá và phải chịu mức hoa hồng cao suốt gần hai thập niên.

Vụ kiện đang được xét xử tại Hà Lan - nơi Booking.com đặt trụ sở chính. Đơn kiện do Liên minh Khiếu nại khách sạn điều phối, với sự tham gia của hơn 30 hiệp hội khách sạn quốc gia như IHA (Đức), Federalberghi (Ý) hay Hotelleriesuisse (Thụy Sĩ).

Theo tờ Economic Times, cơ sở pháp lý cho vụ kiện bắt nguồn từ một phán quyết của Tòa án Công lý Liên minh châu Âu (ECJ) vào tháng 9-2024.
Trong vụ kiện giữa Booking.com và một nhóm khách sạn ở Đức, tòa cho rằng điều khoản "đảm bảo giá tốt nhất" mà nền tảng này áp dụng đã làm giảm cạnh tranh giữa các kênh bán phòng.

Các khách sạn không thể đưa ra mức giá thấp hơn trên website riêng để khuyến khích khách đặt trực tiếp, dẫn đến việc họ phải trả hoa hồng cao cho nền tảng trung gian như Booking.com.

Ngay sau đó, Đạo luật Thị trường kỹ thuật số (DMA) của Liên minh châu Âu chính thức có hiệu lực.

Đạo luật yêu cầu các nền tảng lớn như Booking.com chấm dứt hoàn toàn việc giới hạn giá. Đến tháng 7-2024, Booking.com thông báo đã gỡ bỏ các điều khoản này nhưng bác bỏ các cáo buộc.

Đại diện Booking.com cho biết họ không phạm luật và cho rằng ECJ chỉ đưa ra ý kiến liên quan đến một tranh chấp cụ thể tại Đức trong giai đoạn 2006 - 2016. Họ nhấn mạnh tòa Amsterdam mới là nơi ra phán quyết cuối cùng trong vụ kiện hiện tại.

Xu hướng đặt phòng có đổi chiều?
Dù kết quả vụ kiện còn chưa ngã ngũ, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng tranh chấp này có thể tác động sâu rộng đến cách người dùng đặt phòng trong tương lai.

Theo trang tin Gulf News, dựa trên các nghiên cứu thị trường trong nhiều năm qua, Booking.com vẫn đang chiếm lĩnh thị phần lớn tại châu Âu. Một nghiên cứu năm 2023 của Hiệp hội Khách sạn châu Âu (HOTREC) và Đại học Khoa học ứng dụng Tây Thụy Sĩ cho biết Booking Holdings, công ty mẹ của Booking.com, chiếm tới 71% thị phần đặt phòng trực tuyến trong khu vực và hơn 72% tại Đức.

Trong khi đó, tỉ lệ đặt phòng trực tiếp tại khách sạn ở Đức đã giảm hơn 8% trong vòng 10 năm qua. Nhiều chuyên gia cho rằng chính các điều khoản "đảm bảo giá tốt nhất" đã bóp nghẹt khả năng cạnh tranh của khách sạn và khiến họ buộc phải phụ thuộc vào nền tảng trung gian.
Do đó, vụ kiện chống lại Booking.com không chỉ dừng lại ở một tranh chấp pháp lý, mà còn có tiềm năng định hình lại cách đặt phòng trực tuyến.

Nếu điều khoản "giá tốt nhất" bị bãi bỏ, các khách sạn sẽ có thể tự do định giá trên các kênh khác nhau, mở ra cơ hội thay đổi xu hướng đặt phòng từ các nền tảng trung gian (OTA) sang các kênh trực tiếp hoặc các OTA nhỏ hơn.

Trang Travel And Tour World nhận định sự thay đổi này có thể thúc đẩy các khách sạn tung ra những ưu đãi độc quyền trên trang web riêng như giảm giá, quà tặng hoặc dịch vụ bổ sung nhằm thu hút khách hàng tránh phí hoa hồng OTA.

Điều này đặc biệt quan trọng khi các khách sạn nhỏ, vốn thiếu nguồn lực tiếp thị, giờ đây có cơ hội cạnh tranh bình đẳng hơn. Ví dụ một số khách sạn đã bắt đầu quảng bá các chương trình khách hàng thân thiết trực tiếp, giúp người dùng tiết kiệm chi phí so với đặt qua Booking.com.

Mặt khác, theo Rus Tourism News, vụ kiện cũng tạo ra sức ép buộc các OTA lớn như Booking.com, Agoda hay Expedia phải điều chỉnh mô hình kinh doanh. Các nền tảng này có thể phải giảm hoa hồng hoặc cung cấp điều khoản linh hoạt hơn để giữ chân khách sạn. Trong bối cảnh đó, các OTA nhỏ với mức hoa hồng thấp hơn có thể thu hút được thêm đối tác và người dùng, làm phong phú thêm thị trường đặt phòng trực tuyến.

Nếu các xu hướng nói trên tiếp diễn, thời kỳ khách sạn phụ thuộc vào các nền tảng OTA lớn như Booking.com có thể sẽ nhạt dần. Thay vào đó, khách hàng có thể hưởng lợi từ sự cạnh tranh đa chiều - giữa khách sạn, các nền tảng nhỏ, và cả các mô hình đặt phòng mới.

Dẫn đầu toàn ngành
Theo trang Statista, tính đến tháng 7-2025, Booking Holdings là công ty du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới. Booking.com cũng dẫn đầu ngành OTA, vượt qua các đối thủ như Expedia và Airbnb.

Riêng tại châu Âu, nền tảng này chiếm tới 71% thị phần OTA, bỏ xa các đối thủ như Expedia (15%) và HRS (5%), theo Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dương.

(Nguồn: Tuoitre)

Chia sẻ:
Có thể bạn cũng thích
9cd521c0-c3a8-44bf-98df-a9c39b1536b3.jfif
Người Ba Lan và Séc đổ xô sang Slovakia mua bia rẻ
Trong những tuần gần đây, Slovakia đang trở thành “thiên đường giá rẻ” cho các nhu cầu mua sắm thường ngày. Mặt hàng chủ lực trong các chuyến mua sắm giá rẻ này là bia cùng các loại đồ uống có cồn và không cồn khác. Nhiều người Ba Lan đã nhanh chóng nhận ra và hiện đang ồ ạt đổ xô vào các cửa hàng tại Slovakia.
31-08-2025
package-media-94679156844398792932616-69617645374740984927941.webp
Slovakia nối lại cấp thị thực du lịch cho công dân Nga
Sau 2 năm tạm ngừng, Slovakia đã nối lại việc cấp thị thực du lịch cho công dân Nga vào ngày 29/8.
31-08-2025
bi-thu-cuba-3-17566148535141746558874.jpg.webp
Bí thư thứ nhất, Chủ tịch nước Cuba đến Hà Nội dự kỷ niệm ngày 2-9
Bí thư thứ nhất, Chủ tịch nước Cuba Miguel Díaz-Canel Bermúdez cùng Phu nhân tới Hà Nội sáng 31-8, bắt đầu chuyến thăm cấp nhà nước và dự lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh Việt Nam.
31-08-2025
valery-gerasimov-1756561695029895211217.jpg
Nga tuyên bố đang tấn công liên tục toàn bộ tiền tuyến ở Ukraine
Đến nay các lực lượng Nga đã kiểm soát 99,7% khu vực Lugansk, 79% khu vực Donetsk, 74% khu vực Zaporizhzhia và 76% khu vực Kherson của Ukraine.
31-08-2025
2454-17565960874221385156480.png.webp
Ukraine công bố ảnh hiện trường cựu chủ tịch Quốc hội bị bắn chết, ông Zelensky cập nhật thông tin
Tổng thống Zelensky cho rằng vụ bắn chết cựu chủ tịch Quốc hội Ukraine Andriy Parubiy là âm mưu có chủ đích.
31-08-2025
2025-08-29t154913z1137187338rc2onfazoa7grtrmadp3france-germany-macron-tech-17565597175041265946631.jpg
Cuộc họp ngoại trưởng EU 'nóng', tranh cãi về gây sức ép kinh tế mạnh lên Israel
Ngoại trưởng các nước thành viên Liên minh châu Âu (EU) chia rẽ sâu sắc về cuộc chiến ở Dải Gaza, một số nước kêu gọi EU gây sức ép kinh tế mạnh lên Israel, trong khi các nước khác không muốn đi xa đến mức đó.
31-08-2025
2025-08-29t222143z1974745359rc2pdea4ctvxrtrmadp3china-sco-russia-putin-17565962226061467094603.jpg.webp
Tin tức thế giới 31-8: Ông Putin đến Trung Quốc; Ông Trump muốn có Bộ Chiến tranh
Ông Putin dự thượng đỉnh ở Thiên Tân, gặp lãnh đạo Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Iran; Châu Âu tìm cách sử dụng tài sản của Nga bị đóng băng cho Ukraine; Chạy đua lập chính phủ mới ở Thái Lan... là những tin tức thế giới đáng chú ý sáng 31-8.
31-08-2025
houthi-17565734958981604322835.jpg.webp
Israel không kích Yemen, tiêu diệt nhiều lãnh đạo Houthi
Ông Ahmad Ghaleb al-Rahwi là thành viên cấp cao nhất của Houthi cho đến nay bị Israel tiêu diệt trong chiến dịch nhắm vào lực lượng này.
30-08-2025
Tổng tham mưu Nga.jpg
Nga tuyên bố đang tấn công liên tục toàn bộ tiền tuyến ở Ukraine
Đến nay các lực lượng Nga đã kiểm soát 99,7% khu vực Lugansk, 79% khu vực Donetsk, 74% khu vực Zaporizhzhia và 76% khu vực Kherson của Ukraine.
30-08-2025
no-cau-17565507295211807177284.webp
Ukraine cho nổ hai cây cầu quan trọng của Nga bằng mìn của Nga và drone giá rẻ
Ukraine cho biết họ đã phá hủy hai cây cầu quan trọng gần biên giới vùng Kharkov (Ukraine) bằng một số máy bay không người lái (drone) giá rẻ và mìn của chính Matxcơva.
30-08-2025
Tin nổi bật
Gel sơn móng chứa TPO có thể bị khai tử tại EU
8bdd7226-296f-43f8-961d-07d8eac8e3ab.jpg
Các salon làm đẹp sẽ buộc phải loại bỏ hàng nghìn loại gel sơn móng tay kể từ ngày 1 tháng 9 theo quy định mới của Ủy ban châu Âu. Các sản phẩm này được cho là chứa một hợp chất hóa học nguy hiểm TPO có thể gây hại cho da người. Theo nhiều chủ salon, họ chỉ biết đến lệnh cấm chưa đầy một tháng trước khi nó có hiệu lực, điều này gây ra nhiều khó khăn lớn cho ngành.
10 phút trước
10 % trẻ em Séc nghiện điện thoại di động
dite-s-telefonem.jpeg
Các nhà khoa học từ Đại học Karlova chuyên nghiên cứu về các loại nghiện khác nhau đã công bố một cuộc khảo sát gây báo động. 6% trẻ em tại Séc được xác định là nghiện công nghệ kỹ thuật số, trong độ tuổi từ 11 đến 14, tỷ lệ này thậm chí lên đến 10 %, tức là cứ 10 em thì có 1 em mắc chứng nghiện công nghệ.
11 phút trước
Séc: Cảnh báo thận trọng lái xe trên đường trong cao điểm tháng 9
dafe0671-2f36-4b91-adef-92b548b552a8.jfif
Tháng 9 được xem là một trong những giai đoạn rủi ro cao nhất đối với sự an toàn giao thông, cả với học sinh lẫn người lái xe. Thống kê cho thấy thời điểm di chuyển đến trường vào buổi sáng là nguy hiểm nhất trong cả ngày. Các chuyên gia khuyến cáo tài xế cần đặc biệt chú ý trong những ngày đầu năm học để tránh tai nạn liên quan đến trẻ em. Tuy nhiên, rủi ro không chỉ kéo dài trong đầu tháng 9.
12 phút trước
Người Ba Lan và Séc đổ xô sang Slovakia mua bia rẻ
9cd521c0-c3a8-44bf-98df-a9c39b1536b3.jfif
Trong những tuần gần đây, Slovakia đang trở thành “thiên đường giá rẻ” cho các nhu cầu mua sắm thường ngày. Mặt hàng chủ lực trong các chuyến mua sắm giá rẻ này là bia cùng các loại đồ uống có cồn và không cồn khác. Nhiều người Ba Lan đã nhanh chóng nhận ra và hiện đang ồ ạt đổ xô vào các cửa hàng tại Slovakia.
13 phút trước
Eurowings khai trương đường bay thẳng từ Praha đến Marrakech
download (4).jfif
Praha sẽ lại có chuyến bay thẳng tới Ma-rốc. Hãng hàng không giá rẻ Đức Eurowings vừa công bố tuyến bay mới nối thủ đô Cộng hòa Séc với Marrakech, bắt đầu từ 8 tháng 11 năm 2025. Các chuyến bay sẽ diễn ra hai lần một tuần trong suốt mùa đông, giúp hành khách dễ dàng tiếp cận một trong những điểm đến phổ biến nhất Bắc Phi.
14 phút trước
Tết Trung thu đến sớm của người Việt tại Pardubice, CH Séc
541428300_737661292597465_4706629233403352571_n.jpg
Chiều ngày 30.8.2025, tại sân bóng Pardubice, Hội Người Việt Nam tỉnh Pardubice đã long trọng tổ chức Lễ hội Trung thu trong không khí rộn ràng, ấm áp tình cộng đồng. Hàng trăm bà con cùng các em nhỏ háo hức tham dự, tạo nên một ngày hội ngập tràn tiếng cười và sắc màu tuổi thơ.
2 giờ trước
Nga tuyên bố đang tấn công liên tục toàn bộ tiền tuyến ở Ukraine
valery-gerasimov-1756561695029895211217.jpg
Đến nay các lực lượng Nga đã kiểm soát 99,7% khu vực Lugansk, 79% khu vực Donetsk, 74% khu vực Zaporizhzhia và 76% khu vực Kherson của Ukraine.
2 giờ trước
Ukraine công bố ảnh hiện trường cựu chủ tịch Quốc hội bị bắn chết, ông Zelensky cập nhật thông tin
2454-17565960874221385156480.png.webp
Tổng thống Zelensky cho rằng vụ bắn chết cựu chủ tịch Quốc hội Ukraine Andriy Parubiy là âm mưu có chủ đích.
2 giờ trước
Cuộc họp ngoại trưởng EU 'nóng', tranh cãi về gây sức ép kinh tế mạnh lên Israel
2025-08-29t154913z1137187338rc2onfazoa7grtrmadp3france-germany-macron-tech-17565597175041265946631.jpg
Ngoại trưởng các nước thành viên Liên minh châu Âu (EU) chia rẽ sâu sắc về cuộc chiến ở Dải Gaza, một số nước kêu gọi EU gây sức ép kinh tế mạnh lên Israel, trong khi các nước khác không muốn đi xa đến mức đó.
2 giờ trước
Tin tức thế giới 31-8: Ông Putin đến Trung Quốc; Ông Trump muốn có Bộ Chiến tranh
2025-08-29t222143z1974745359rc2pdea4ctvxrtrmadp3china-sco-russia-putin-17565962226061467094603.jpg.webp
Ông Putin dự thượng đỉnh ở Thiên Tân, gặp lãnh đạo Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Iran; Châu Âu tìm cách sử dụng tài sản của Nga bị đóng băng cho Ukraine; Chạy đua lập chính phủ mới ở Thái Lan... là những tin tức thế giới đáng chú ý sáng 31-8.
2 giờ trước
® 2020-2025 TAMDA MEDIA z.s. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Ghi rõ nguồn TAMDAMEDIA.eu khi phát hành lại thông tin từ website này
pencil