Ngân hàng Komerční banka (KB) thông báo về kế hoạch tạm ngừng một số dịch vụ do điều chỉnh công nghệ các hệ thống nội bộ. Từ thứ Sáu ngày 23 đến thứ Hai ngày 26 tháng 1, việc hiển thị thông tin về các sản phẩm liên quan đến nhà ở trong ứng dụng của người dùng sẽ bị hạn chế. Việc tạm ngừng này cũng ảnh hưởng đến các chi nhánh và trung tâm tư vấn của ngân hàng. Đồng thời, trong thời gian này sẽ không thể giải ngân bất kỳ khoản vay mua nhà nào.

Trên trang web của mình, Komerční banka cho biết: “Từ thứ Sáu ngày 23 đến thứ Hai ngày 26 tháng 1 năm 2026, chúng tôi dự kiến thực hiện điều chỉnh công nghệ đối với các hệ thống nội bộ của Komerční banka và ngân hàng tiết kiệm xây dựng Modrá pyramida.” Trong bối cảnh đó, ngân hàng cảnh báo có thể phát sinh những hạn chế đối với một số sản phẩm, chủ yếu là các sản phẩm liên quan đến nhà ở.

Cụ thể, các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm: khoản vay thế chấp, khoản vay mua nhà và tiết kiệm xây dựng. Trong ứng dụng KB+, khách hàng sẽ không thể xem dữ liệu về việc giải ngân hay sử dụng tiền. Ứng dụng MP Home cũng sẽ không khả dụng, đồng thời công cụ tính toán cho vay thế chấp, vay mua nhà và tiết kiệm xây dựng trong ứng dụng sẽ không được mở cho người dùng mới.

“Việc tạm ngừng các hệ thống quản lý sản phẩm nhà ở cũng áp dụng cho các chi nhánh của Komerční banka và các điểm tư vấn KB. Tuy nhiên, chúng tôi mong muốn thời gian tạm ngừng sẽ ngắn nhất có thể,” ngân hàng nhấn mạnh, đồng thời cam kết việc gián đoạn sẽ không kéo dài quá hai ngày làm việc. Trong thời gian này, khách hàng không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào và các sản phẩm hiện có sẽ không bị ảnh hưởng về mặt kỹ thuật.

Ngoại lệ duy nhất là việc giải ngân khoản vay mua nhà. Dịch vụ này sẽ không thể sử dụng trong suốt bốn ngày nói trên. Nếu ai đó cần giải ngân trong khoảng thời gian này, họ phải liên hệ sớm nhất có thể với trung tâm tư vấn trước khi việc tạm ngừng bắt đầu.

Từ ngày 27 tháng 1, khách hàng có thể liên hệ lại với nhân viên các trung tâm tư vấn của ngân hàng để giải đáp thắc mắc. Các dịch vụ khác không liên quan đến nhà ở sẽ không bị ảnh hưởng bởi đợt tạm ngừng này.

(Theo CNN Prima NEWS)