Hãng hàng không giá rẻ Ryanair đã để lại 89 hành khách tại sân bay trên đảo Lanzarote (Quần đảo Canary) sau khi họ không kịp đến cửa lên máy bay do khu vực kiểm soát hộ chiếu bị quá tải. Chuyến bay dự kiến bay tới Bristol ở miền nam nước Anh, ngoài khối Schengen.

Sự cố xảy ra với các hành khách định rời Lanzarote đi Anh vào chiều thứ Tư tuần trước. Ngay khi máy bay đã đến giờ cất cánh, vẫn còn hàng chục người đứng xếp hàng chờ kiểm tra hộ chiếu.

Theo trang LaVoz, tình trạng xếp hàng dài tại các quầy kiểm soát hộ chiếu ở sân bay Lanzarote diễn ra thường xuyên, dẫn đến việc nhiều chuyến bay bị chậm. Tuy nhiên, trong trường hợp này, hãng bay quyết định không chờ đến khi toàn bộ khách kịp hoàn tất thủ tục.

Tổ bay yêu cầu dỡ hành lý ký gửi của những hành khách đến muộn; công đoạn này reportedly kéo dài khoảng một giờ. Cuối cùng, chỉ có 90 người lên được máy bay, gần một nửa số ghế trên chuyến bay bị bỏ trống.

Trước câu hỏi của báo chí, Ryanair trả lời: “Do tình trạng chậm trễ tại khu vực kiểm soát hộ chiếu, một số hành khách đã lỡ chuyến bay từ Lanzarote tới Bristol. Nếu họ đến cửa lên máy bay trước khi đóng cửa, họ đã có thể bay như những hành khách đến đúng giờ.”

Hãng cho biết thêm những người lỡ chuyến được phép đổi sang chuyến khác với khoản phí 100 bảng Anh (khoảng 2.800 korun).

Chiếc máy bay cất cánh với số ghế bỏ trống lớn đã tới Bristol muộn 52 phút so với kế hoạch. Hiện chưa rõ 89 hành khách bị kẹt lại trên đảo đã phải lưu lại bao lâu và họ được sắp xếp đi tiếp như thế nào.

Theo báo The Sun, vụ việc có thể liên quan tới sự bức xúc kéo dài của Ryanair trước việc tăng phí sân bay tại các sân bay Tây Ban Nha, bao gồm cả hệ thống sân bay trên quần đảo Canary. Các sân bay này do Aena – công ty do nhà nước kiểm soát – quản lý.

Theo Novinky