Ngân hàng số Revolut gặp sự cố kỹ thuật, ứng dụng và thanh toán bằng thẻ đều bị gián đoạn

Khách hàng của ngân hàng số Revolut đang gặp nhiều khó khăn do sự cố kỹ thuật khiến ứng dụng di động không thể hoạt động. Nhiều người cũng không thể thanh toán bằng thẻ tại các cửa hàng.

Từ sáng thứ Ba, mạng xã hội tràn ngập phản ánh của người dùng về sự cố tại Revolut. “Ban đầu, ứng dụng hiển thị mọi thứ vẫn bình thường, nhưng chỉ vài giây sau đã không thể sử dụng”, độc giả Markéta chia sẻ với trang tin TN.cz.

Revolut đang phải đối mặt với một sự cố kỹ thuật trên diện rộng. Báo The Telegraph cho biết sự cố ảnh hưởng đến ứng dụng di động. Nhiều khách hàng cũng phản ánh không thể thanh toán bằng thẻ tại các cửa hàng. Bên cạnh đó, không ít người phàn nàn rằng họ không thể chuyển tiền.

Sự cố được ghi nhận tại Anh, Séc, Slovakia và một số quốc gia châu Âu khác.

Revolut đã xác nhận tình trạng gián đoạn trên mạng xã hội X. “Hiện chúng tôi đang gặp sự cố dịch vụ ảnh hưởng đến nhiều tính năng, khiến một số dịch vụ có thể không khả dụng. Đội ngũ kỹ thuật đang khẩn trương làm việc để khôi phục toàn bộ hoạt động trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn quý khách đã kiên nhẫn và chúng tôi xin lỗi về những bất tiện có thể phát sinh”, ngân hàng thông báo.

Tuy nhiên, trang web của chi nhánh Revolut tại Séc không đăng bất kỳ thông báo nào về sự cố.

“Tại sao người dùng phải vào mạng xã hội mới biết thông tin? Tại sao sự cố không được thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang chủ?”, các khách hàng bức xúc đặt câu hỏi trên mạng.

“Việc phải vào mạng xã hội mới biết ngân hàng đang gặp sự cố quả thực khá khó hiểu”, một người dùng khác bình luận.

Nguồn: TN.cz