Người Séc thuộc nhóm dẫn đầu châu Âu về mua sắm trực tuyến. Theo những dữ liệu mới nhất từ các công ty tiếp thị, người dân hiện đặt mua thực phẩm, quần áo và đồ điện tử trên internet thường xuyên hơn so với những năm trước. Cách thức mua sắm cũng đã thay đổi đáng kể: từ máy tính để bàn và máy tính xách tay, người dân đã chuyển sang sử dụng điện thoại di động. Theo các đơn vị nghiên cứu, có tới 70% người dân thường xuyên mua sắm trực tuyến.

Thực phẩm, quần áo, mỹ phẩm hay sách – cứ 10 người Séc thì có tới 9 người thường xuyên mua các mặt hàng này qua mạng.
“Trong phạm vi châu Âu, người Séc là những người rất giỏi mua sắm trực tuyến. Họ rõ ràng nằm trong nhóm dẫn đầu và doanh thu vẫn tiếp tục tăng. So với cùng kỳ năm trước, doanh thu thương mại điện tử tại Séc đã tăng khoảng 20%,” nhà kinh tế Petr Studnička nhận định.

Cách đây không lâu, người dân thường chọn hàng trên điện thoại nhưng cuối cùng lại hoàn tất việc mua sắm trên máy tính. Tuy nhiên hiện nay, khoảng 70% đơn đặt hàng được thực hiện trực tiếp từ điện thoại thông minh.

“Bước ngoặt xuất hiện khi các phương thức thanh toán như Apple Pay hay Google Pay trở nên phổ biến. Nhờ đó, khách hàng không còn phải mất thời gian nhập thông tin thẻ mỗi lần thanh toán,” ông Michal Benatzky, quản lý marketing của UPgates, giải thích.

Theo số liệu thống kê, đa số người Séc ưa chuộng các hình thức thanh toán không tiếp xúc. Tuy nhiên, vẫn có tới 30% người tiêu dùng lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Theo các nhà tâm lý học, việc người Séc ngày càng mua sắm trực tuyến nhiều hơn và chuyển sang sử dụng điện thoại di động cũng có liên quan đến sự phụ thuộc ngày càng lớn vào các công nghệ thông minh. Nói một cách đơn giản, sự phát triển của công nghệ khiến mọi thứ trở nên quá dễ tiếp cận đối với chúng ta.

“Điều chúng ta tìm kiếm không còn đơn thuần là sở hữu sản phẩm đó nữa, mà là cảm giác đặc biệt hoặc trải nghiệm mà việc mua sắm mang lại,” nhà tâm lý học Tomáš Morávek cho biết.

Một điều thú vị là danh mục sản phẩm duy nhất mà người Séc vẫn chủ yếu mua qua máy tính là đồ điện tử. Lý do là trên màn hình lớn, người dùng có thể so sánh các sản phẩm với nhau dễ dàng hơn.

(Theo TN Nova)