Ở Cộng hòa Séc, hầu hết mọi ngóc ngách trên mọi con phố hầu như đều có cửa hàng tiện lợi của người Việt. Họ mở cửa từ sáng sớm đến tối muộn, nhiều cửa hàng làm việc không ngừng nghỉ. Điều này phù hợp với những khách hàng đãng trí quên mua đồ hoặc chỉ thích mua lẻ từng thứ và ngại muốn đến cửa hàng lớn, tuy nhiên điều đó có thể họ chấp nhận mức giá bán lẻ cao hơn chút.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều người Séc có cách cư xử không đúng mực với người bán hàng Việt Nam.

Cách đây vài tháng, Prahain.cz đã đăng một bài viết về hành vi sàm sỡ nhân viên bán hàng tại các cửa hàng tiện lợi ở Việt Nam. Có lẽ có nhiều người cũng đã từng chứng kiến hoặc cũng từng trải qua tình huống tương tự.

"Điều đó xúc phạm tôi, họ với tôi không phải là bạn bè. Chúng tôi làm việc từ sáng đến tối, không có thời gian nghỉ, quán mở cửa hàng ngày. Nếu ai đó cần thứ gì đó, chúng tôi luôn ở đây. Một chút tôn trọng dành cho chúng tôi sẽ không có hại gì. ““Tôi thậm chí còn lớn tuổi hơn những người mà dùng từ ngữ không tôn trọng tôi”, một nhân viên bán hàng người Việt tại một cửa hàng tiện lợi ở miền Trung Séc nói với Prahain.

Khi phóng viên của Prahain quay lại cửa hàng sau một vài tháng để hỏi xem liệu hành vi của khách hàng có thay đổi gì không. Nhưng câu trả lời vẫn là: "Không có gì thay đổi, hầu hết khách hàng đều tử tế, nhưng vẫn có một số thành phần cư xử thiếu văn hóa, số còn lại vẫn cư xử như cũ", người bán hàng Việt Nam nói với Prahain và nói thêm rằng việc phải lắng nghe những từ ngữ thiếu tôn trọng của những khách hàng vẫn khiến anh khó chịu.

“Tại sao họ lại cử xử thô lỗ như vậy với chúng tôi mà không phải là những người bán kebab từ Thổ Nhĩ Kỳ, pizza của người Ý hay những người làm móng Việt Nam cho họ?”, anh vẫn không thể hiểu được.

Cửa hàng của anh cách trường tiểu học, trung học không xa và được rất nhiều học sinh, sinh viên ghé thăm vào dịp đầu năm học. “Họ muốn chúng tôi bán rượu và thuốc lá cho họ”. “Họ không dám đến Penny hay Billa nên sẽ vào cửa hàng của tôi và hy vọng rằng tôi sẽ không kiểm tra tuổi và bán những thứ đó”, người bán hàng nói. 

Việc kiểm tra tuổi luôn được kiểm tra khi anh ấy thấy rằng khách hàng còn quá trẻ. “Thỉnh thoảng có những người trẻ nhưng họ đã 30 tuổi và khi họ đưa căn cước công dân cho tôi rồi chúng tôi cùng phá lên cười nhưng đó là quy định tối thiểu, tôi không muốn gặp rắc rối càng không muốn làm trái quy định,” anh nói.

Họ sẽ mất khách hàng nếu hỏi tuổi khi bán rượu và thuốc lá

Khi nhân viên bán hàng người Việt yêu cầu chứng minh độ tuổi thì thường nhận thêm về những lời chửi thề, thường tục tĩu và phân biệt chủng tộc. "Họ chửi thề, họ không thích điều đó. Tôi đã từng bị nghe xúc phạm rằng tôi là cành cây, rákosník, ťaman hay čong (từ ngữ ám chỉ xúc phạm những người châu Á). anh ấy nói với phóng viên.

Anh kể, cách đây không lâu, một cậu bé khoảng 16 tuổi đã đe dọa sẽ gọi cảnh sát tới bắt anh. “Tôi đã khiến đứa bé đó khó chịu khi nói nó hãy gọi cho cảnh sát đi, nhưng nó sẽ nói gì với họ? Rằng tôi không muốn bán bia cho nó?” anh nhân viên chỉ biết mỉm cười.

Nhưng điều đó đối với anh lúc này không hề dễ chịu chút nào. “Giới trẻ ngày nay trông không còn non nớt như xưa. 16 tuổi trông có vẻ như gần hai mươi. Tất nhiên không phải tất cả", anh nói thêm.

Anh ấy nói rằng gần đây anh ấy đã nói chuyện với một số nhân viên người Việt từ các cửa hàng tiện lợi khác về việc bán rượu và thuốc lá cho trẻ vị thành niên.  Hầu hết họ đều đồng tình rằng, tuổi tác không thành vấn nếu nhìn qua không thấy giống trẻ em. Vì như thế sẽ dễ mất khách.

(Theo Prahain.cz)