Hàng nghìn người Séc đang bị kẹt ở châu Á vì xung đột chiến tranh và đang phải tìm cách giải quyết các vấn đề như xin phép vắng mặt ở nơi làm việc và quyền lợi bồi thường từ công ty du lịch hoặc hãng hàng không.

Dubai là một trong những sân bay bận rộn nhất thế giới. Việc tê liệt sân bay này đã làm chuyến đi của khách du lịch trên toàn cầu trở nên phức tạp. Ở Thái Lan, có một số công dân Séc bị kẹt lại. “Chúng tôi đã may mắn đổi được vé cho tuần tới. Giờ chỉ còn biết cầu nguyện rằng không phận sẽ được mở, nếu không thì tôi không biết phải làm sao,” Jakub Mareš, một du khách Séc bị mắc kẹt chia sẻ.

Vắng mặt tại nơi làm việc

Nếu người bị mắc kẹt đang đi công tác, theo luật, nghĩa vụ của người sử dụng lao động là chăm sóc nhân viên và chi trả các chi phí cần thiết. “Tuy nhiên, nếu nhân viên đi du lịch cá nhân, theo pháp luật họ không có quyền nhận bất kỳ khoản bồi thường nào; họ có thể thương lượng xin thêm kỳ nghỉ hoặc thời gian nghỉ không lương,” luật sư Jan Černý lưu ý.

Những người làm kinh doanh cá thể (OSVČ) lại gặp bất lợi hoàn toàn. Theo các luật sư, thu nhập bị mất của họ sẽ không được bồi thường.

Du lịch theo tour

“Luật quy định các công ty du lịch phải chăm sóc khách hàng trong vòng ba ngày kể từ khi xảy ra tình huống,” phát ngôn viên Hiệp hội Công ty Du lịch Jan Papež cho biết. “Còn những đêm tiếp theo, việc này tùy thuộc vào thiện chí của công ty du lịch,” ông cảnh báo.

Các chi phí trong trường hợp này thường do khách hàng tự chịu. Tuy nhiên, một số công ty du lịch cam kết sẽ chăm sóc khách hàng ở Dubai cho đến khi hoàn tất việc cần thiết.

Du lịch tự túc

Hành khách có vé hợp lệ trong trường hợp không phận bị đóng có quyền nhận thức ăn và chỗ ở từ hãng hàng không, thậm chí trong vài ngày, cho đến khi có thể cất cánh. Nếu hãng không cung cấp, hành khách có thể tự lo và yêu cầu hãng hoàn trả chi phí sau.

Các công ty viễn thông cũng hỗ trợ những người kẹt lại ở Trung Đông bằng cách cung cấp dữ liệu roaming miễn phí. Đồng thời, các công ty bảo hiểm cũng gia hạn bảo hiểm du lịch cho họ, cũng hoàn toàn miễn phí.

(Theo TN Nova)