O2 gặp sự cố trên diện rộng, mạng lưới bị hư hỏng trong quá trình đào đất

Nhà mạng di động O2 đang xử lý sự cố mất dịch vụ trên diện rộng kể từ sáng thứ Hai. Khách hàng trên khắp cả nước phản ánh gặp trục trặc với cả dịch vụ internet và cuộc gọi. Bộ phận báo chí của nhà mạng cũng đã xác nhận các vấn đề kỹ thuật. Nguyên nhân được cho là do mạng lưới bị hư hỏng trong quá trình thi công đào đất.

Từ sáng thứ Hai, một số khách hàng của O2 cho biết không thể gọi điện, truy cập internet hoặc sử dụng dịch vụ truyền hình. Bộ phận truyền thông của O2 Czech Republic đã xác nhận thông tin này với TN.cz.

“Do mạng lưới bị hư hại trong quá trình thi công đào đất, một số khách hàng hiện có thể gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ internet. Chúng tôi đang khẩn trương khắc phục để sớm khôi phục toàn bộ dung lượng mạng. Nếu gặp sự cố, khách hàng có thể thử khởi động lại thiết bị, kể cả nhiều lần, hoặc bật rồi tắt chế độ máy bay. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này,” nhà mạng thông báo.

Trên trang vypadky24.cz, số phản ánh tăng mạnh trong khoảng từ 8h đến 9h sáng. “Đáng tiếc là không có dịch vụ nào hoạt động suốt một giờ qua,” Markéta ở Jablonec nad Nisou cho biết.

“Internet không hoạt động hoặc tốc độ chậm hơn đáng kể,” Pavel ở Liberec viết. Šárka tại Ostrava phản ánh: “Cả DSL lẫn internet di động đều không hoạt động. Mọi thứ cực kỳ chậm, nhiều khi nội dung còn không thể tải được.”

Gabriela ở khu vực Mělník cũng cho biết: “Internet không hoạt động. Tôi đã khởi động lại modem, thiết bị vẫn hiển thị mọi thứ bình thường nhưng không thể truy cập mạng, cả trên điện thoại lẫn máy tính.”

O2 cho biết đang tích cực xử lý sự cố. “Kính thưa quý khách, chúng tôi hiện đang khẩn trương khắc phục tình trạng gián đoạn dịch vụ,” tổng đài của nhà mạng thông báo.

(Theo TN Nova)