Đại diện quán bún riêu phố Bạch Mai cho biết mức giá 400.000/bát bún vào mùng 1 Tết chỉ là nhầm lẫn. Quán hy vọng có thể liên lạc với khách để có thể xin lỗi, hoàn tiền.

Chiều 30/1 (tức mùng 2 Tết), trao đổi với Tri Thức - Znews, chị Oanh, em gái chủ quán bún riêu số 54 Bạch Mai (Hà Nội), xác nhận việc nhận hóa đơn chuyển khoản 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún. Sự việc xảy ra vào khuya 29/1, tức mùng 1 Tết.

Theo chị, đây chỉ là sự cố nhầm lẫn, quán không hề đẩy giá cao sản phẩm vào ngày Tết.

"Lúc đó anh tôi là người tính tiền. Anh hay đùa khách, ví dụ bún 40.000 đồng/bát nhưng thường báo 400.000 đồng. Tuy nhiên, đấy chỉ là đùa vui. Lúc mới nhận được phản ánh về việc 'chặt chém', tôi thấy điều này là phi lý nên tỏ thái độ khá gay gắt trên mạng xã hội. Tuy nhiên, sau khi được xem bill của bạn khách và check lại thông tin chuyển khoản, gia đình mới phát hiện đúng là có giao dịch chuyển khoản 1,2 triệu đồng vào lúc 1h13'", chị Oanh nói.

Chị Oanh lý giải việc không phát hiện ngay ra giao dịch chuyển khoản nêu trên bởi quán rất đông khách, hơn nữa chủ quán hoàn toàn tin tưởng vào khách nên chỉ nghe thông báo đã nhận chuyển khoản và không kiểm tra lại giao dịch cụ thể.

Chị Oanh thừa nhận sự việc lần này lỗi hoàn toàn đến từ phía quán mình và rất mong có thể liên lạc được với vị khách hàng để xin lỗi và gửi lại bạn số tiền thừa.

"Đơn của bạn khách hết 120.000 đồng thôi, trong khi quán nhận 1.200.000 đồng, số tiền thừa quá lớn. Lỗi này hoàn toàn thuộc về quán, không nên đùa khách như vậy. Hiện quán vẫn chưa liên hệ được với bạn khách. Chúng tôi đã để lại số điện thoại cũng như thông tin dưới bài chia sẻ của bạn, hy vọng bạn liên hệ lại để quán có thể gửi lời xin lỗi chân thành và hoàn trả lại số tiền thừa đến bạn", chị Oanh chia sẻ.

Đại diện quán bún riêu 34 năm tuổi nêu trên cũng cho hay có thể vị khách lần đầu đến quán nên chưa biết anh chủ khi tính tiền thường hay trêu khách như vậy. Qua sự việc lần này, quán nghiêm túc rút kinh nghiệm không nên đùa khách, đặc biệt là vào thời điểm ngày Tết, vấn đề giá cả khá nhạy cảm.

Trước đó, rạng sáng 30/1, một tài khoản chia sẻ trên Threads về việc phải trả 400.000 đồng cho một bát bún riêu tại quán bún 54 Bạch Mai. Cô đã chuyển khoản tổng cộng 1.200.000 đồng cho 3 bát bún.

"Hôm nay tớ với bố và anh trai đi ăn bún riêu vào mùng 1 Tết. Lỗi là không hỏi giá trước, ăn cũng ngon mỗi tội bill 1.200.000 đồng cho 3 bát bún riêu. Tớ còn định xin bác giảm giá cho nhưng mà lại thôi. Kinh nghiệm ai đi chơi Tết nhớ hỏi giá trước nhé. Cá nhân tớ thì không quay lại chỗ 54 Bạch Mai nữa. Mùng 2 không lạnh nhưng lòng người thì băng giá. Thôi thì của đi thay người", cô gái viết.

Dòng chia sẻ sau khi đăng tải nhanh chóng nhận về lượng tương tác "khủng" với 4.200 lượt like và 1.200 lượt bình luận tranh cãi về sự việc tính đến chiều 30/1.

Nguồn: znews.vn