Sân bay Václav Havel tại Praha đã bắt đầu tăng tốc quá trình lên máy bay tại nhà ga thứ hai, theo yêu cầu của một số hãng hàng không giá rẻ quốc tế. Vào cuối năm ngoái, bốn cổng đã được lắp đặt các rào chắn, sau đó hành khách phải chờ đằng sau. Một số người chỉ ra vấn đề thiếu không gian và thông tin.

Hành khách phải qua kiểm tra tại một rào chắn cao một mét. Phát ngôn của Sân bay Václav Havel, giải thích, các giấy tờ, vé máy bay, và kích thước hành lý xách tay được kiểm tra, nhưng điều này diễn ra trong quá trình preboarding trước khi bắt đầu lên máy bay. Mục tiêu là rút ngắn thời gian giữa việc máy bay hạ cánh, lên máy bay và cất cánh đến mức tối thiểu. Tuy nhiên, nhiều hành khách không biết về các quy định mới. 

Hành khách cho rằng họ sẽ cảm thấy dễ chịu hơn nếu có thêm thông tin trong chuyến đi nghỉ, chẳng hạn như thông qua ứng dụng di động của hãng hàng không. Tuy nhiên theo sân bay, hành khách có thể nghe thấy thông báo qua hệ thống phát thanh của sân bay rằng đó là lần gọi cuối cùng, và họ thấy những thông tin này trên màn hình. Hầu hết các chuyến bay đều được xử lý và cất cánh từ Praha mà không gặp vấn đề gì. 

Nhưng không phải lúc nào cũng vậy, anh Matěj Korych cùng vợ và con nhỏ đã chuẩn bị cho chuyến đi nghỉ dài 1 tuần vào cuối tháng 1 đến Tây Ban Nha. Ông Korych chia sẻ rằng, vào thời điểm đó, khu vực ở cổng lên máy bay đã chật kín, vì vậy họ đã ngồi trên ghế dài cách đó vài mét với sự cho phép của nhân viên. Nhưng sau đó, nhân viên đã đóng cửa khu vực chắn. Khi họ đến gần, lại được nhân viên bảo rằng đã quá muộn và họ đã lỡ chuyến bay. Nhưng đáng nói là chiếc máy bay lúc đó còn chưa đến. Cuối cùng, gia đình ông Korych đã đến được điểm đến, nhưng trễ hơn hơn 24 giờ và phải trả thêm 10.000 korun. Một phần hành lý của họ còn bị gửi đi mà không có họ. 

Theo luật sư Lucie Kejharová, nếu thực sự nhận được thông tin sai, hành khách có quyền yêu cầu bồi thường.

Các cổng có hàng rào sẽ tiếp tục được lắp đặt, với kế hoạch lắp đặt thêm năm cổng nữa trong năm nay.

Nguồn: ČT24