Từ hôm nay, các chủ cửa hàng đang mong đợi một lượng lớn khách hàng đến mua hàng giảm giá sau Giáng sinh, cũng như đến trả lại những món quà không phù hợp.

Những người bán hàng muốn xử lý các yêu cầu trả lại quà tặng không phù hợp một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất. Ví dụ: cửa hàng điện tử trực tuyến Alza cung cấp dịch vụ trả lại hàng này trực tiếp trên trang web đối với một số mặt hàng nhất định. Khi yêu cầu hoàn lại tiền, chỉ cần chọn vào ô “quà tặng không phù hợp” làm lý do trả hàng ở trên ứng dụng của Alza. Việc này chỉ diễn ra trong vòng vài phút và người dân không phải xếp hàng chờ đợi lâu.

Với những người bán hàng trên Internet thì có các quy định rõ ràng về việc trả lại hàng hóa, là trong vòng 14 ngày, người mua hàng có thể trả mà không cần đưa ra lý do. Tuy nhiên, đối với các cửa hàng bán trực tiếp thì lại khác, việc trả hàng phụ thuộc vào cách người bán hàng thỏa thuận với khách hàng.

(BBT TamdaMedia)