Trong suốt một tháng qua, các bác sĩ đã phải đối mặt với nguy cơ bị phạt nặng vì thu các khoản phí đăng ký. Sửa đổi Luật dịch vụ y tế, có hiệu lực từ đầu năm mới, đã đưa ra chế tài không chỉ đối với việc thu trái phép phí tiếp nhận vào chăm sóc, mà còn với các khoản tương tự khác, như phí hẹn khám sớm. Không một cơ sở cung cấp dịch vụ y tế nào được phép đòi tiền đối với các dịch vụ do bảo hiểm y tế chi trả. Theo Bộ Y tế, hành vi đòi hỏi trái phép các khoản phí như vậy có thể bị phạt lên đến một triệu korun.

Lệnh cấm chung về việc thu phí đối với chăm sóc y tế đã được chi trả từ bảo hiểm y tế công đã tồn tại từ trước tại Séc. Tuy nhiên, hệ thống vận hành theo nguyên tắc “cái gì không bị cấm thì được phép”, nên các bác sĩ thường yêu cầu bệnh nhân trả tiền vì đã “nhận vào chăm sóc”, vì được hẹn sớm với bác sĩ chuyên khoa, vì phòng riêng trong bệnh viện hoặc vì được chọn bác sĩ hay y tá cụ thể.

“Một bác sĩ đa khoa đã yêu cầu tôi trả 500 korun để gia hạn đăng ký. Tôi không muốn đổi bác sĩ, hơn nữa tôi đến đó với vấn đề cấp tính, cần được khám gấp nên tôi đã trả tiền,” một bệnh nhân ở Praha 4 nói với báo Novinky.

“Bác sĩ phục hồi chức năng khám cho tôi và cho tôi phiếu chỉ định đi tập phục hồi. Chỉ đến khi ra quầy lễ tân đặt lịch tập, họ mới nói là tôi phải đóng phí đăng ký 500 korun. Thế là tôi đã trả,” một bệnh nhân khác kể lại.

“Hành vi như vậy của nhà cung cấp dịch vụ vốn đã là bất hợp pháp từ trước, nhưng khi đó chỉ được coi là vi phạm Luật bảo hiểm y tế công. Và đối với vi phạm đó thì không thể phạt tiền nhà cung cấp dịch vụ,” Bộ Y tế giải thích lý do vì sao tiến hành sửa đổi.

“Đối với chăm sóc y tế được cung cấp trong khuôn khổ bảo hiểm y tế công tại các bác sĩ có hợp đồng với các hãng bảo hiểm y tế, thì không được phép thu bất kỳ khoản phí nào,” Chủ tịch Hiệp hội các hãng bảo hiểm y tế Martin Balada nhấn mạnh.

Bảng giá không được chỉ “để ở chỗ y tá”

Một số khoản phí đối với các dịch vụ không được bảo hiểm chi trả thì cơ sở y tế vẫn được phép thu. Điển hình như các loại sao lục, trích lục hồ sơ (công việc hành chính) hoặc các khám sức khỏe phục vụ việc làm bằng lái xe, giấy phép sử dụng vũ khí, hay phòng riêng trong bệnh viện. Bác sĩ cũng có thể tính phí phạt nếu bệnh nhân không đến khám theo lịch hẹn mà không xin phép, không báo trước hợp lệ.

“Tuy nhiên, chỉ có thể yêu cầu bệnh nhân bồi thường thiệt hại vì vắng mặt không xin phép nếu bệnh nhân đã đồng ý trước, ví dụ thông qua hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ,” ông Zorjan Jojko, Chủ tịch Hiệp hội các bác sĩ chuyên khoa ngoại trú, viết cho Novinky.

Bác sĩ phải thông báo trước cho bệnh nhân về tất cả các khoản phí. Do đó, họ phải niêm yết bảng giá tại nơi dễ thấy trong phòng chờ hoặc trên trang web. Không đủ chỉ để bảng giá “cho xem tại chỗ y tá”.

Nếu bệnh nhân gặp tình huống bác sĩ yêu cầu bất kỳ khoản phí tương tự nào, Bộ Y tế khuyến nghị trước hết nên giải quyết trực tiếp với cơ sở đó.

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đều phải tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Nếu bệnh nhân không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại, họ có thể liên hệ với hãng bảo hiểm y tế hoặc với ủy ban tỉnh. Tuy nhiên, cần phải có chứng từ phù hợp, chẳng hạn như hóa đơn.

Khi hãng bảo hiểm biết được rằng bác sĩ thu phí trái phép, hãng có thể từ chối thanh toán dịch vụ y tế đó. “Đồng thời hãng sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ tránh lặp lại hành vi tương tự trong tương lai. Trong trường hợp vi phạm lặp đi lặp lại ở mức nghiêm trọng, hãng bảo hiểm có thể chấm dứt hợp đồng với bác sĩ,” ông Balada cho biết.

Từ tháng 1, các bệnh viện cũng phải có thêm chức danh thanh tra bệnh viện làm trung gian trong các tranh chấp với bệnh nhân.

Theo Novinky