Trong tương lai, việc thanh toán tiền năng lượng có thể trở nên trực quan và đơn giản hơn. Cơ quan quản lý năng lượng muốn đưa mã QR vào hóa đơn, cho phép khách hàng truy cập nhanh các thông tin quan trọng nhất, như mức tiêu thụ hay số tiền đặt cọc.

Nhiều giấy tờ, hàng chục con số và thông tin khó hiểu – đó là cảm nhận của phần lớn người dân Séc về hóa đơn tiền năng lượng.

“Các hóa đơn quá phức tạp. Rất khó để tìm giá DPH theo đơn vị trên đó, người tiêu dùng có thể nhanh chóng bị lạc trong thông tin,” phát ngôn viên của công ty tư vấn năng lượng REVIDO, Kristýna Bajer, cho biết.

QR code trên hóa đơn có thể giúp đơn giản hóa vấn đề này. Khi quét, mã sẽ dẫn người dùng tới trang web của Cơ quan quản lý năng lượng (ERÚ). Tại đây, khoảng 15 mục thông tin sẽ được trình bày rõ ràng, ví dụ như mức tiêu thụ hiện tại, số tiền phải thanh toán, biểu giá hoặc số tiền thừa hay thiếu.

“Hệ thống mới không chỉ giúp người dùng dễ hiểu hơn, mà còn có phần hướng dẫn để mọi người nhìn rõ mục nào biểu thị điều gì. Họ có thể thử xem liệu chuyển sang nhà cung cấp khác có tiết kiệm được không,” phát ngôn viên ERÚ, Michal Kebort, nói.

Hóa đơn trực quan hơn cũng sẽ có lợi cho người cao tuổi và những người khiếm thị. Hóa đơn giấy sẽ có thiết kế thống nhất, còn phiên bản trực tuyến sẽ được điều chỉnh cho phần mềm đọc trợ giúp. Một số nhà cung cấp lo ngại dữ liệu có thể bị lạm dụng trong phiên bản điện tử.

“Chúng ta phải cảnh giác, để việc đơn giản hóa cho người dân không bị lợi dụng bởi những người có ý đồ xấu,” Giám đốc Marketing của công ty năng lượng Centropol, Jiří Matoušek, cảnh báo.

“Chúng tôi đồng ý rằng cần bảo vệ tốt thông tin cá nhân. Chúng tôi cố gắng để những thông tin quan trọng nhất xuất hiện ở đầu, để khách hàng dễ hiểu,” phát ngôn viên công ty PRE, Karel Hanzelka, nhận xét.

“Chúng tôi không chống lại bất cứ biện pháp nào giúp đơn giản hóa cho khách hàng. Khách hàng muốn biết họ có dư hay thiếu tiền. Và nếu thiếu thì phải chuyển tiền tới đâu,” phát ngôn viên công ty ČEZ, Roman Gazdík, nói.

“Nếu QR code chỉ chứa thông tin về mức tiêu thụ và vị trí điểm lấy điện, thì sẽ không có nguy cơ rò rỉ dữ liệu,” ông Bajer khẳng định. Việc thanh toán qua QR code đã được sử dụng phổ biến, ví dụ như ở Tây Ban Nha.

(Theo TN Nova)