Thời tiết những ngày vừa qua gây khó khăn không chỉ cho lái xe mà cả cho người đi bộ. Mỗi năm có rất nhiều người bị thương trên các vỉa hè đóng băng hoặc phủ đầy tuyết. Cần phải làm gì và phải tiến hành ra sao nếu muốn yêu cầu chủ vỉa hè không được dọn dẹp bồi thường thiệt hại?

Vỉa hè lẽ ra phải được xử lý (quét, rải cát, muối…) sao cho không gây nguy hiểm tai nạn. Nếu không, chủ vỉa hè phải chịu trách nhiệm về chấn thương xảy ra và phải bồi thường thiệt hại tài chính cho người bị nạn. Tuy nhiên, để yêu cầu bồi thường thành công – dù là bạn bị gãy chân hay chỉ rách áo khoác, vỡ điện thoại – cần tuân thủ một số bước.

Cần làm gì?

1. Ghi lại hiện trường  
Điều quan trọng nhất là thu thập càng nhiều bằng chứng càng tốt, chứng minh rằng vỉa hè thực sự không được dọn dẹp, hoặc bị đóng băng mà không được rải cát/ muối. Lý tưởng là chụp ảnh, quay video thật kỹ hiện trường. “Nếu người bị nạn không chứng minh được rằng vỉa hè thật sự không được bảo trì, hoặc không có bằng chứng là tai nạn xảy ra đúng tại nơi mà bên được bảo hiểm chịu trách nhiệm, có thể phát sinh vấn đề khi giải quyết bồi thường,” hãng bảo hiểm UNIQA cho biết.

Cũng rất quan trọng là ghi lại đôi giày của bạn để rõ rằng bạn đi giày mùa đông phù hợp, chứ không phải giày thể thao hay giày cao gót. Ảnh chụp đế giày có độ bám tốt, được chụp ngay sau khi ngã, sẽ có lợi cho bạn.

2. Ghi nhận nhân chứng  
Nếu có người chứng kiến cú ngã, hãy xin thông tin liên lạc của họ. Nhân viên cấp cứu cũng có thể được coi là nhân chứng trong trường hợp chấn thương nặng. “Khi bị thương nặng, chúng tôi khuyến nghị gọi cả cảnh sát đô thị, lực lượng này sẽ ghi nhận tình trạng bề mặt vỉa hè,” công ty bảo hiểm khuyên.

3. Giấy tờ y tế  
Báo cáo y tế là chìa khóa và phải chứa một số thông tin nhất định. “Khi ở chỗ bác sĩ, hãy nêu rõ ràng rằng chấn thương là hậu quả của việc ngã trên vỉa hè không được bảo trì. Hãy yêu cầu nhân viên y tế ghi chi tiết này vào trong báo cáo,” công ty chuyên về bồi thường Vindicia khuyến nghị. Nếu trong giấy tờ có ghi cả địa điểm chính xác nơi xảy ra tai nạn thì càng tốt.

4. Xác định chủ sở hữu  
Tại Séc, phần lớn vỉa hè thuộc sở hữu của xã/phường hoặc thành phố. Một số đoạn lại do các công ty dịch vụ đô thị quản lý, một số vỉa hè hoặc lòng đường có thể thuộc về chủ tư nhân. Chủ sở hữu có thể được kiểm tra trong sổ địa chính theo số thửa đất tại trang nahlizenidokn.cuzk.cz.

5. Gửi yêu cầu  
Bước cuối cùng là liên hệ với chủ sở hữu hoặc đơn vị quản lý, thông qua luật sư hoặc trực tiếp. “Ở giai đoạn này, từ phía chúng tôi sẽ gửi cho họ một ‘thư yêu cầu trước khi khởi kiện’ (předžalobní výzva), văn bản này có vị trí rất quan trọng nếu sau đó phải khởi kiện tại tòa,” trang web Náhrady škody – đơn vị định giá mức tổn thất – cho biết.

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu. Thư bảo đảm hoặc tin nhắn qua hệ thống dữ liệu điện tử nên bao gồm: mô tả sự việc, tài liệu – bằng chứng, cách tính thiệt hại và yêu cầu bồi thường.

Bạn có thể yêu cầu gì?

Nếu xã/phường, thành phố hoặc chủ tư nhân có hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm dân sự về thiệt hại, việc bồi thường có thể được chi trả từ hợp đồng này – loại bảo hiểm bao gồm thiệt hại về tính mạng, sức khỏe và tài sản gây ra cho người khác, UNIQA cho biết.

Người bị thương có thể yêu cầu:  
- tiền bồi thường tổn thất về đau đớn (bolestné),  
- bồi thường mất thu nhập,  
- chi phí hợp lý cho việc điều trị,  
- bồi thường do suy giảm khả năng tham gia các hoạt động xã hội (ztížení společenského uplatnění).  

Ngoài ra còn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại tài sản – ví dụ điện thoại bị hư, quần áo, phụ kiện bị rách, hỏng, hãng bảo hiểm bổ sung.

Ngoại lệ

Trách nhiệm của quận hoặc thành phố không phải lúc nào cũng tuyệt đối. Không phải vỉa hè nào cũng buộc phải được dọn sạch ngay khi tuyết vừa rơi. Chủ sở hữu có thể đề ra kế hoạch thời gian cụ thể cho việc dọn dẹp từng tuyến đường; các khu ít người qua lại thường được ưu tiên sau. Họ cũng có quyền không bảo trì một số tuyến đường vào mùa đông – các nơi này sẽ được gắn biển báo giao thông tương ứng.

Chủ vỉa hè có thể được miễn trách nhiệm nếu chứng minh được rằng trong khả năng của mình, họ không thể loại bỏ kịp thời “khiếm khuyết” (như tuyết, băng giá). Điều này áp dụng cả với các tuyến được xếp ưu tiên dọn dẹp hàng đầu. Ví dụ điển hình là trường hợp rạng sáng bắt đầu có mưa tuyết đóng băng, và chỉ một lúc sau đã có người trượt ngã trên vỉa hè trơn. Trong tình huống đó, khách quan mà nói, chính quyền không thể kịp làm sạch vỉa hè để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người đi bộ.

Theo CNN Prima news