Các chuỗi lớn nhất tại CH Séc đã không tránh khỏi những sai sót trong việc thực hiện các chương trình giảm giá trong năm nay.

Từ số liệu của Thanh tra Thương mại Séc cho thấy các doanh nghiệp đã phải trả khoản phạt hơn 9 triệu Korun trong năm nay. Sai lầm phổ biến nhất là việc giảm giá được đưa ra nhưng thực chất là giá sản phẩm lại tăng so với giá ban đầu. Đơn vị giá thậm chí còn không được tính từ mức giá chào bán thấp nhất trong 30 ngày qua. Điều đáng báo động là có tới 40% các cuộc thanh kiểm tra trong mỗi quý đều phát hiện một số hành vi vi phạm các quy định pháp luật về giảm giá.

Không có chuỗi bán lẻ nào trên thị trường nội địa có thể bỏ qua các chương trình giảm giá cho khách hàng. Tuy nhiên, cuộc thanh tra của Thanh tra Thương mại Séc cho thấy người bán đang lừa dối khách hàng. Và đây không phải là những doanh nghiệp nhỏ, các lệnh trừng phạt nhắm trực tiếp vào những công ty lớn nhất như Penny Market, Billa, Albert, Kaufland và Lidl. Kể từ tháng 1, tất cả các chuỗi siêu thị nói trên đều phải nhận mức phạt hợp pháp hơn một triệu Korun.

Hành vi vi phạm phổ biến nhất là vi phạm Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng, trong đó đề cập đến thông tin về việc giảm giá sản phẩm. Trong thực tế, đây là những trường hợp người bán đưa ra mức giảm giá, tuy nhiên, mức giảm giá này không được tính từ mức giá thấp nhất của sản phẩm được cung cấp trong 30 ngày qua. Trên thực tế, sản phẩm đắt hơn và không hề được giảm giá.

Tuy nhiên, các hành vi vi phạm khác cũng được liệt kê trong các khoản phạt. Tuy nhiên, theo người phát ngôn của Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, František Kotrba, việc giảm giá sai sự thật rõ ràng ngày càng chiếm số lượng lớn trong tổng số các hành vi vi phạm. "Việc thanh tra đánh giá các hoạt động kiểm tra hàng quý nhằm vào người bán trong toàn bộ mạng lưới thị trường, bao gồm cả các cửa hàng trực tuyến, nhằm xác minh tính chính xác thông tin về giá của sản phẩm mà người bán đã đưa ra trong chương trình giảm giá, tính trung thực của việc bán hàng và các thông tin khác“, ông nói với CNN Prima NEWS Kotrba.

Thoạt nhìn, có vẻ như khoản tiền phạt hàng triệu Korun rất lớn đối với các chuỗi bán lẻ. Tuy nhiên, họ có thể thoải mái đủ khả năng để trả tiền phạt này. Năm ngoái, chuỗi siêu thị Penny Market đã nhận được lợi nhuận ròng 920 triệu Korun. Billa công bố lợi nhuận ròng là 458,87 triệu Korun vào năm ngoái và Albert có lợi nhuận 1,98 tỷ Korun vào năm trước.

Các hành vi vi phạm trong các chương trình giảm giá sản phẩm xảy ra thường xuyên và liên tục

Điều khiến khách hàng lo lắng là khoản tiền phạt này xuất hiện năm thứ hai liên tiếp kể từ khi Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng sửa đổi có hiệu lực. Và tần suất vi phạm pháp luật không hề giảm. Trong quý đầu tiên, Thanh tra Thương mại Séc đã thực hiện 477 cuộc thanh tra trong 178 trường hợp vi phạm. Trong quý II, thanh tra chỉ tiến hành 259 cuộc điều tra. Tuy nhiên, vi phạm đã xảy ra ở 106 trong số đó. Do đó, lỗi xảy ra trong gần 41% trường hợp bị kiểm tra. Lỗi phổ biến nhất là thông tin về chiết khấu không gắn kèm với mức giá thấp nhất trong 30 ngày qua.

"Phát hiện thường xuyên thứ hai là tính trung thực của việc bán sản phẩm và cung cấp dịch vụ trong 29 trường hợp bị phạt. Trong đó, có 27 trường hợp vi phạm quy định khi hạch toán sai sản phẩm bán ra. Hành vi vi phạm thường xuyên thứ ba của Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng là nghĩa vụ của người bán phải thông báo theo quy định về giá của sản phẩm được bán hoặc dịch vụ được cung cấp", Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc cho biết.

(Theo CNN Prima news)