'Vỡ mộng' với sàn Temu
Kinh tế Việt Nam
author30/10/2024 05:46

Sau một thời gian hào hứng ban đầu, nhiều người tiêu dùng Việt bắt đầu bày tỏ thất vọng về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như thời gian giao hàng... sau khi trải nghiệm mua sắm trên sàn Temu của Trung Quốc.

hang-hoa-tq-1730252019695305868453.jpg.webp


Những vấn đề như giá không rẻ như mong đợi, khuyến mãi "ảo", chất lượng sản phẩm không tốt và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém... đã khiến niềm tin vào Temu sụt giảm đáng kể.

Giá không như quảng cáo, chất lượng gây thất vọng

Khi biết Temu mở bán và vận chuyển về Việt Nam miễn phí, anh N.C.T. (quận Bình Thạnh, TP.HCM) đã vào trang web tìm mua một túi đựng vợt pickleball với hy vọng giá rẻ. Trước mắt anh hiện lên hàng loạt sản phẩm được giảm giá mạnh từ 69 - 90%.

Sau khi cân nhắc, anh T. đã chọn mua một chiếc túi với giá niêm yết là 1,1 triệu đồng, giá sau giảm là 538.000 đồng. Thế nhưng, sau khi thử vào sàn Shopee để tìm hiểu, anh T. bất ngờ phát hiện sản phẩm này chỉ có giá 450.000 đồng.
Chưa hết, dù đơn hàng của anh được cam kết giao trong thời gian 4 - 7 ngày, nhưng đến ngày thứ 8 anh vẫn chưa thấy. "Ban đầu thấy giá tưởng rẻ, nhưng khi so sánh mới biết giá Temu còn đắt hơn ở các sàn khác. Thời gian giao hàng cũng không nhanh như quảng cáo", anh T. bức xúc và cho biết sẽ không mua hàng ở sàn này nữa.

Không chỉ anh T., anh Trần Trung (25 tuổi), một người tiêu dùng thường xuyên mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử lớn, cũng cho biết rất thất vọng khi phát hiện sàn Temu quảng cáo sai sự thật về chất lượng và giá cả hàng hóa.

Bởi theo anh Trung, mức giá sản phẩm sau khi khuyến mãi giảm giá sâu của sàn Temu vẫn cao hơn so với giá bán trên các sàn Shopee, TikTok Shop hay Lazada. Ví dụ, combo 7 đôi tất trên Temu có giá giảm 60% xuống còn 65.000 đồng, nhưng cùng sản phẩm trên Shopee chỉ là 62.000 đồng.


Tương tự, chị Phạm Thị Trang (quận Gò Vấp), một khách hàng mua phụ kiện thời trang, cho biết giá và điều kiện mua sắm trên Temu kém hấp dẫn hơn các sàn khác. "Với một số sàn đang hoạt động, chẳng hạn như Shopee, ngày sale có sản phẩm chỉ 1.000 đồng và miễn phí vận chuyển. Còn trên Temu phải mua từ 50.000 đồng mới được giao hàng", chị chia sẻ.

Khó khăn trong đổi trả, thanh toán thiếu linh hoạt

Không chỉ giá cả và chất lượng sản phẩm, nhiều khách hàng cho biết đã gặp rất nhiều khó khăn trong đổi trả sản phẩm sau khi mua hàng trên sàn Temu. Do Temu chưa cho phép thanh toán khi nhận hàng (COD), người dùng phải trả tiền qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay ngay khi đặt mua.

Cách thanh toán này tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt khi khách hàng nhận được sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc không đúng mô tả. Dù có chính sách đổi trả, nhưng với bản chất là một sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, phần lớn người bán trên Temu là từ Trung Quốc nên việc đổi trả hoặc hoàn tiền thường mất nhiều thời gian.

Chị Quỳnh Vy, một khách hàng tại quận Phú Nhuận, cho biết chị đã phải chờ lâu nhưng vẫn không được liên hệ hỗ trợ từ Temu. Thậm chí khi liên hệ công ty vận chuyển, chị Vy chỉ nhận được câu trả lời rằng ý kiến của chị sẽ được ghi nhận. Nhiều người tiêu dùng cảnh báo rằng trong trường hợp xảy ra tranh chấp, họ sẽ gặp khó khăn vì Temu chưa có đại diện pháp lý tại Việt Nam.

Dữ liệu từ YouNet Media cho thấy có tới 11% bài thảo luận trên mạng xã hội về Temu phàn nàn về giá, nhiều người chỉ ra rằng "giá trên Temu thậm chí cao hơn Shopee". Các thảo luận về chất lượng sản phẩm và quy trình đổi trả cũng chiếm tỉ lệ cao.

Trao đổi với chúng tôi, một chuyên gia thương mại điện tử cho biết sau thời gian đầu bị hấp dẫn với thông tin sản phẩm giá rẻ và giao hàng nhanh, nhiều người tiêu dùng Việt Nam đã cảm nhận sự bất tiện và rủi ro khi trải nghiệm thực tế.

"Do vậy, khi mua sắm trên Temu, người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng về giá cả và chất lượng sản phẩm. Trước khi nhấn nút "đặt hàng", nên so sánh kỹ lưỡng với các sàn khác và cân nhắc xem sự tiết kiệm có thật sự đáng giá với rủi ro gặp phải", vị chuyên gia này cảnh báo.

Phải bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mua hàng Temu

Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, hàng Temu "oanh tạc" thị trường Việt Nam trong một tháng nay nhờ đã bắt tay với một số doanh nghiệp vận chuyển của Trung Quốc hoạt động tại Việt Nam như Best Express và Ninja Van.
Theo đó, hai doanh nghiệp này cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng chỉ trong 4 - 7 ngày từ Quảng Châu đến Việt Nam, ngang với thời gian giao hàng nội địa từ TP.HCM ra Hà Nội. Hơn nữa, các kho và trung tâm phân phối lớn ngay sát biên giới Việt Nam cho phép hàng hóa từ Trung Quốc xâm nhập dễ dàng.
Sự đổ bộ của các nền tảng như Temu đã đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và trách nhiệm của sàn này với người tiêu dùng Việt Nam. Việc Temu chưa có đại diện pháp lý tại Việt Nam khiến việc giải quyết khiếu nại gặp nhiều khó khăn.
Theo các chuyên gia, cơ quan chức năng cần có biện pháp quản lý chặt chẽ, đảm bảo rằng các sàn thương mại điện tử quốc tế hoạt động minh bạch và tuân thủ quy định của Việt Nam, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng cho doanh nghiệp nội địa.
Một số chuyên gia cũng cảnh báo rằng không chỉ bao bì nhựa, thời trang giá rẻ cũng là một trong những nguồn thải rác lớn nhất hiện nay bởi những sản phẩm kém chất lượng thường không bền, dễ bị bỏ đi sau thời gian ngắn sử dụng. "Những sản phẩm giá rẻ khiến người tiêu dùng dễ dàng vứt bỏ, trở thành rác thải công nghiệp", một chuyên gia khuyến cáo.

(Nguồn: Tuoitre)

Chia sẻ:
Có thể bạn cũng thích
dec4a207cf0f1d51441e-16921569037171639161525-17314133384501538576317.webp
Tỉ phú Phạm Nhật Vượng bỏ ‘tiền túi’ rót thêm cho VinFast gần 2 tỉ USD
Ông Phạm Nhật Vượng, với tư cách tổng giám đốc và cổ đông lớn của VinFast, sẽ tài trợ 50.000 tỉ đồng được thu xếp từ các nguồn tài sản cá nhân cho hãng xe.
12-11-2024
2024-11-06t075901z1670111001hp1ekb60lzd7trtrmadp3usa-election-trump-17308890873561821305498.jpg.webp
Thương mại Việt - Mỹ thời Trump 2.0: Biến nguy thành cơ
Băn khoăn và trăn trở là những cảm xúc của hai đại sứ khi nói về các chính sách thương mại của ông Trump sau khi vào Nhà Trắng tại tọa đàm về kết quả bầu cử Mỹ do Tuổi Trẻ Online tổ chức. Song, cần biết biến 'nguy thành cơ'.
10-11-2024
duong-sat-1731113783453832017173.jpg.webp
Đường sắt đến Trung Quốc giúp hàng Việt ra thế giới
Việc khai thác hiệu quả tuyến đường sắt liên vận quốc tế để vận chuyển hàng hóa xuất khẩu đến Trung Quốc và đi nhiều nước trên thế giới được xem là chìa khóa giúp hàng xuất khẩu Việt Nam rộng đường hơn và nâng cao tính cạnh tranh.
09-11-2024
base64-17309460732021761580721.jpeg.webp
Làm ăn với Mỹ dưới thời ông Trump
Quan hệ giao thương giữa Việt Nam và Mỹ sẽ tiếp tục duy trì và phát triển, dù ai nắm quyền. Tuy nhiên, với việc ông Donald Trump đắc cử tổng thống, Mỹ có thể sẽ chứng kiến những thay đổi đáng kể trong chính sách thương mại toàn cầu.
07-11-2024
untitled-17261451040221890262923-17306436367511595792143.jpg.webp
Con trai thứ hai tỉ phú Phạm Nhật Vượng làm CEO công ty vốn 200 tỉ
Ông Phạm Nhật Minh Hoàng, con trai của tỉ phú Phạm Nhật Vượng, làm tổng giám đốc của công ty chuyên dịch vụ cho thuê xe điện. Doanh nghiệp này có vốn điều lệ 200 tỉ đồng với 5 lao động.
03-11-2024
3601d645-1c11-458b-af94-4751d21d7069-17306384590411818443091.jpeg.webp
2.700 tỉ đồng bán dự án Sài Gòn Đại Ninh cho Novaland bị đề nghị sung công quỹ
Cơ quan cảnh sát điều tra cáo buộc trong vụ án Sài Gòn Đại Ninh, số tiền 2.700 tỉ đồng đại gia Nguyễn Cao Trí nhận của Tập đoàn Novaland là thu lợi bất chính từ hành vi vi phạm pháp luật, nên đề nghị sung công quỹ nhà nước.
03-11-2024
anh-hh-doanh-nghiep-read-only-17305080540281886196701.jpg.webp
Những cú bắt tay giá trị với Trung Đông
Chuyến công du ba nước UAE, Saudi Arabia, Qatar của Thủ tướng Phạm Minh Chính từ ngày 27-10 đến 1-11 đã hiện thực hóa những tiềm năng hợp tác và tạo ra không gian phát triển mới với vùng đất giàu có Trung Đông.
02-11-2024
shein-temu-copy-6327-172960991-8648-5649-1730341709.jpg
Bất cập khiến Temu, Shein vào Việt Nam không cần đăng ký
Thiếu cơ chế giám sát chặt chẽ, mức xử vi phạm không đủ răn đe, chính sách thuế bất cập là những kẽ hở khiến Temu, Shein vào Việt Nam mà không cần đăng ký.
01-11-2024
pakistan-173028977145897294622.jpg.webp
Tập đoàn năng lượng ACWA Power sẵn sàng đầu tư 5 tỉ USD vào Việt Nam
Với tinh thần coi trọng thời gian và trí tuệ, hai bên đã thống nhất nâng tầm quan hệ hai nước, trong đó có hợp tác thương mại, đầu tư, kết nối hai nền kinh tế.
31-10-2024
hang-hoa-tq-1730252019695305868453.jpg.webp
'Vỡ mộng' với sàn Temu
Sau một thời gian hào hứng ban đầu, nhiều người tiêu dùng Việt bắt đầu bày tỏ thất vọng về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như thời gian giao hàng... sau khi trải nghiệm mua sắm trên sàn Temu của Trung Quốc.
30-10-2024
Tin nổi bật
Phố Pařížská của Praha vẫn nằm trong TOP 20 những con phố đắt đỏ nhất thế giới
carollinum-butik.jpg
Mức giá thuê cao nhất cho các cửa hàng trong năm qua là ở phố Montenapoleone tại Milan, con phố có các cửa hàng của nhiều thương hiệu xa xỉ. Đây là lần đầu tiên một địa điểm châu Âu đứng ở vị trí số một trong bảng xếp hạng này.
một giờ trước
Praha sẽ tổ chức đấu giá các căn hộ cho thuê của thành phố
4e8c1af9-f24a-418a-93f3-122a7bd2e074.jpg
Hội đồng thành phố Praha vừa thông qua luật mới về việc sở hữu nhà ở của thành phố. Thành phố Praha sẽ tổ chức đấu giá điện tử các căn hộ thuộc sở hữu của thành phố để giải quyết vấn đề thiếu hụt nhà ở, trong khi nhu cầu nhà ở ngày càng tăng.
4 giờ trước
Gia tăng các vụ tai nạn liên quan đến xe taxi tại Séc
hrdly-nehoda-autobus-auto111_denik-630-16x9.jpg
Số vụ tai nạn liên quan đến taxi tại Séc đang gia tăng. Theo thống kê, cứ trong 100 xe taxi thì có 16 xe gặp tai nạn. Nguy cơ xảy ra tai nạn ở xe taxi cao hơn gần gấp 5 lần so với xe thông thường. Các chuyên gia cho rằng nguyên nhân chính là do việc nới lỏng các quy định về hoạt động của dịch vụ taxi, dẫn đến nhiều tài xế không đủ kỹ năng tham gia giao thông.
4 giờ trước
Số ca mắc cúm tại Séc đang giảm nhưng có thể tăng trở lại vào Giáng sinh
5b299ce9-7c96-4c7a-aa68-5e70aff15297.jfif
Theo chuyên gia dịch tễ, số ca mắc cúm tại Séc đang giảm nhưng chắc chắn sẽ tăng trở lại, đặc biệt là vào dịp Giáng sinh. Hiện tại, bệnh cúm đang lây lan nhanh trong nhóm trẻ em đi học, trong khi đó số người mắc covid đang giảm.
4 giờ trước
Bộ Lao động Séc muốn trì hoãn việc áp dụng số hóa ở một số dịch vụ
YzM1M2Q5ZTViMTAyYzNjN4rZL6rTHxIU.jpg
Bộ trưởng Bộ Lao động Séc cho biết, không phải tất cả các dịch vụ nhà nước sẽ được số hóa, nguyên nhân là do những dịch vụ ít được sử dụng không đáng để áp dụng số hóa. Bộ trưởng dự định trình quốc hội một sửa đổi nhằm trì hoãn hiệu lực của "Đạo luật kỹ thuật số" thêm hai năm nữa.
4 giờ trước
Séc: Những người lái con đò tri thức thầm lặng nơi xa xứ, cần mẫn đưa trí tuệ Việt đến bến bờ thành công
Sequence 15.00_34_08_14.Still002.jpg
Sinh sống nơi xa xứ, cộng đồng người Việt Nam không chỉ tập trung phát triển kinh tế mà còn chăm lo cho đời sống học tập và gìn giữ văn hóa Việt, tiếng Việt cho con em thế hệ sau. Chính vì thế đã có nhiều trường lơp đã được chính người Việt thành lập để là nơi bồi dưỡng tri thức cho con em trong cộng đồng. Hôm nay, nhân ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 hãy cũng chúng tôi điểm qua một số trường học và trung tâm tri thức của người Việt tại CH Séc trong phóng sự tổng hợp sau đây.
5 giờ trước
Séc: Hủy bỏ việc chấm điểm bằng điểm số cho cả học sinh lớp 2?
N6mLjS.jpg
Từ tháng 9 năm 2027, học sinh lớp 1 và lớp 2 ở các trường tiểu học tại Cộng hòa Séc sẽ được chấm điểm bằng lời thay vì điểm số. Đây là một thay đổi nhằm giảm bớt căng thẳng cho học sinh, và được tất cả các đảng trong quốc hội ủng hộ. Trước đây, hình thức đánh giá bằng lời là tự nguyện và chỉ có một số ít trường áp dụng.
7 giờ trước
Thứ Ba bi thảm trên đường bộ Séc: 7 người thiệt mạng trong 1 ngày do tai nạn giao thông
5a0b47ad-860b-460f-b1d2-2a0511d49622.jfif
Hôm thứ Ba (19/11) Séc ghi nhận số người tử vong trên đường cao nhất trong năm nay do tai nạn giao thông với 7 người thiệt mạng. Tổng cộng đã xảy ra hơn 250 vụ tai nạn chỉ trong 1 ngày này, trong đó một nửa nguyên nhân xuất phát từ cách lái xe không đúng quy định.
8 giờ trước
Có tên trong danh sách tuyển Việt Nam, Filip Nguyễn muốn vô địch ASEAN Cup
y3-2010-1706323269102-1706323269.jpg
Trên trang cá nhân, thủ môn Filip Nguyễn đã bày tỏ niềm hạnh phúc khi sắp được tham dự giải đấu danh giá hàng đầu khu vực.
9 giờ trước
Nhà ở xã hội hay ổ ma túy? Cư dân ở Brno tức giận trước vấn nạn của những người nghiện ma túy, nhiều ống tiêm bị ném ra khu sân vườn chung
bordel-neporadek-plynarenska.webp
Người dân sống ở Trung tâm Brno rất mong muốn có nhà ở xã hội nhưng họ cũng mong có thể chơi với con mình trong một khoảng sân yên bình và an toàn. Nhưng điều mong ước đơn giản ấy lại bị phá hủy bởi những người nghiện ma túy định cư ở tòa nhà chung cư lân cận thuộc sở hữu của thành phố. Những người nghiện ma túy đã ném ống tiêm đã qua sử dụng và rác từ cửa sổ thẳng ra khu vườn. Người dân ở đây cho biết: Không ai muốn thấy sự xuất hiện của những đống rác thải bừa bộn, bao gồm cả ống tiêm, dưới cửa sổ của mình.
9 giờ trước
® 2020-2024 TAMDA MEDIA z.s. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Ghi rõ nguồn TAMDAMEDIA.eu khi phát hành lại thông tin từ website này
pencil