'Vỡ mộng' với sàn Temu
Kinh tế Việt Nam
author30/10/2024 05:46

Sau một thời gian hào hứng ban đầu, nhiều người tiêu dùng Việt bắt đầu bày tỏ thất vọng về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như thời gian giao hàng... sau khi trải nghiệm mua sắm trên sàn Temu của Trung Quốc.

hang-hoa-tq-1730252019695305868453.jpg.webp


Những vấn đề như giá không rẻ như mong đợi, khuyến mãi "ảo", chất lượng sản phẩm không tốt và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém... đã khiến niềm tin vào Temu sụt giảm đáng kể.

Giá không như quảng cáo, chất lượng gây thất vọng

Khi biết Temu mở bán và vận chuyển về Việt Nam miễn phí, anh N.C.T. (quận Bình Thạnh, TP.HCM) đã vào trang web tìm mua một túi đựng vợt pickleball với hy vọng giá rẻ. Trước mắt anh hiện lên hàng loạt sản phẩm được giảm giá mạnh từ 69 - 90%.

Sau khi cân nhắc, anh T. đã chọn mua một chiếc túi với giá niêm yết là 1,1 triệu đồng, giá sau giảm là 538.000 đồng. Thế nhưng, sau khi thử vào sàn Shopee để tìm hiểu, anh T. bất ngờ phát hiện sản phẩm này chỉ có giá 450.000 đồng.
Chưa hết, dù đơn hàng của anh được cam kết giao trong thời gian 4 - 7 ngày, nhưng đến ngày thứ 8 anh vẫn chưa thấy. "Ban đầu thấy giá tưởng rẻ, nhưng khi so sánh mới biết giá Temu còn đắt hơn ở các sàn khác. Thời gian giao hàng cũng không nhanh như quảng cáo", anh T. bức xúc và cho biết sẽ không mua hàng ở sàn này nữa.

Không chỉ anh T., anh Trần Trung (25 tuổi), một người tiêu dùng thường xuyên mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử lớn, cũng cho biết rất thất vọng khi phát hiện sàn Temu quảng cáo sai sự thật về chất lượng và giá cả hàng hóa.

Bởi theo anh Trung, mức giá sản phẩm sau khi khuyến mãi giảm giá sâu của sàn Temu vẫn cao hơn so với giá bán trên các sàn Shopee, TikTok Shop hay Lazada. Ví dụ, combo 7 đôi tất trên Temu có giá giảm 60% xuống còn 65.000 đồng, nhưng cùng sản phẩm trên Shopee chỉ là 62.000 đồng.


Tương tự, chị Phạm Thị Trang (quận Gò Vấp), một khách hàng mua phụ kiện thời trang, cho biết giá và điều kiện mua sắm trên Temu kém hấp dẫn hơn các sàn khác. "Với một số sàn đang hoạt động, chẳng hạn như Shopee, ngày sale có sản phẩm chỉ 1.000 đồng và miễn phí vận chuyển. Còn trên Temu phải mua từ 50.000 đồng mới được giao hàng", chị chia sẻ.

Khó khăn trong đổi trả, thanh toán thiếu linh hoạt

Không chỉ giá cả và chất lượng sản phẩm, nhiều khách hàng cho biết đã gặp rất nhiều khó khăn trong đổi trả sản phẩm sau khi mua hàng trên sàn Temu. Do Temu chưa cho phép thanh toán khi nhận hàng (COD), người dùng phải trả tiền qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay ngay khi đặt mua.

Cách thanh toán này tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt khi khách hàng nhận được sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc không đúng mô tả. Dù có chính sách đổi trả, nhưng với bản chất là một sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, phần lớn người bán trên Temu là từ Trung Quốc nên việc đổi trả hoặc hoàn tiền thường mất nhiều thời gian.

Chị Quỳnh Vy, một khách hàng tại quận Phú Nhuận, cho biết chị đã phải chờ lâu nhưng vẫn không được liên hệ hỗ trợ từ Temu. Thậm chí khi liên hệ công ty vận chuyển, chị Vy chỉ nhận được câu trả lời rằng ý kiến của chị sẽ được ghi nhận. Nhiều người tiêu dùng cảnh báo rằng trong trường hợp xảy ra tranh chấp, họ sẽ gặp khó khăn vì Temu chưa có đại diện pháp lý tại Việt Nam.

Dữ liệu từ YouNet Media cho thấy có tới 11% bài thảo luận trên mạng xã hội về Temu phàn nàn về giá, nhiều người chỉ ra rằng "giá trên Temu thậm chí cao hơn Shopee". Các thảo luận về chất lượng sản phẩm và quy trình đổi trả cũng chiếm tỉ lệ cao.

Trao đổi với chúng tôi, một chuyên gia thương mại điện tử cho biết sau thời gian đầu bị hấp dẫn với thông tin sản phẩm giá rẻ và giao hàng nhanh, nhiều người tiêu dùng Việt Nam đã cảm nhận sự bất tiện và rủi ro khi trải nghiệm thực tế.

"Do vậy, khi mua sắm trên Temu, người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng về giá cả và chất lượng sản phẩm. Trước khi nhấn nút "đặt hàng", nên so sánh kỹ lưỡng với các sàn khác và cân nhắc xem sự tiết kiệm có thật sự đáng giá với rủi ro gặp phải", vị chuyên gia này cảnh báo.

Phải bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mua hàng Temu

Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, hàng Temu "oanh tạc" thị trường Việt Nam trong một tháng nay nhờ đã bắt tay với một số doanh nghiệp vận chuyển của Trung Quốc hoạt động tại Việt Nam như Best Express và Ninja Van.
Theo đó, hai doanh nghiệp này cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng chỉ trong 4 - 7 ngày từ Quảng Châu đến Việt Nam, ngang với thời gian giao hàng nội địa từ TP.HCM ra Hà Nội. Hơn nữa, các kho và trung tâm phân phối lớn ngay sát biên giới Việt Nam cho phép hàng hóa từ Trung Quốc xâm nhập dễ dàng.
Sự đổ bộ của các nền tảng như Temu đã đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và trách nhiệm của sàn này với người tiêu dùng Việt Nam. Việc Temu chưa có đại diện pháp lý tại Việt Nam khiến việc giải quyết khiếu nại gặp nhiều khó khăn.
Theo các chuyên gia, cơ quan chức năng cần có biện pháp quản lý chặt chẽ, đảm bảo rằng các sàn thương mại điện tử quốc tế hoạt động minh bạch và tuân thủ quy định của Việt Nam, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng cho doanh nghiệp nội địa.
Một số chuyên gia cũng cảnh báo rằng không chỉ bao bì nhựa, thời trang giá rẻ cũng là một trong những nguồn thải rác lớn nhất hiện nay bởi những sản phẩm kém chất lượng thường không bền, dễ bị bỏ đi sau thời gian ngắn sử dụng. "Những sản phẩm giá rẻ khiến người tiêu dùng dễ dàng vứt bỏ, trở thành rác thải công nghiệp", một chuyên gia khuyến cáo.

(Nguồn: Tuoitre)

Chia sẻ:
Có thể bạn cũng thích
base64-17309460732021761580721.jpeg.webp
Làm ăn với Mỹ dưới thời ông Trump
Quan hệ giao thương giữa Việt Nam và Mỹ sẽ tiếp tục duy trì và phát triển, dù ai nắm quyền. Tuy nhiên, với việc ông Donald Trump đắc cử tổng thống, Mỹ có thể sẽ chứng kiến những thay đổi đáng kể trong chính sách thương mại toàn cầu.
07-11-2024
untitled-17261451040221890262923-17306436367511595792143.jpg.webp
Con trai thứ hai tỉ phú Phạm Nhật Vượng làm CEO công ty vốn 200 tỉ
Ông Phạm Nhật Minh Hoàng, con trai của tỉ phú Phạm Nhật Vượng, làm tổng giám đốc của công ty chuyên dịch vụ cho thuê xe điện. Doanh nghiệp này có vốn điều lệ 200 tỉ đồng với 5 lao động.
03-11-2024
3601d645-1c11-458b-af94-4751d21d7069-17306384590411818443091.jpeg.webp
2.700 tỉ đồng bán dự án Sài Gòn Đại Ninh cho Novaland bị đề nghị sung công quỹ
Cơ quan cảnh sát điều tra cáo buộc trong vụ án Sài Gòn Đại Ninh, số tiền 2.700 tỉ đồng đại gia Nguyễn Cao Trí nhận của Tập đoàn Novaland là thu lợi bất chính từ hành vi vi phạm pháp luật, nên đề nghị sung công quỹ nhà nước.
03-11-2024
anh-hh-doanh-nghiep-read-only-17305080540281886196701.jpg.webp
Những cú bắt tay giá trị với Trung Đông
Chuyến công du ba nước UAE, Saudi Arabia, Qatar của Thủ tướng Phạm Minh Chính từ ngày 27-10 đến 1-11 đã hiện thực hóa những tiềm năng hợp tác và tạo ra không gian phát triển mới với vùng đất giàu có Trung Đông.
02-11-2024
shein-temu-copy-6327-172960991-8648-5649-1730341709.jpg
Bất cập khiến Temu, Shein vào Việt Nam không cần đăng ký
Thiếu cơ chế giám sát chặt chẽ, mức xử vi phạm không đủ răn đe, chính sách thuế bất cập là những kẽ hở khiến Temu, Shein vào Việt Nam mà không cần đăng ký.
01-11-2024
pakistan-173028977145897294622.jpg.webp
Tập đoàn năng lượng ACWA Power sẵn sàng đầu tư 5 tỉ USD vào Việt Nam
Với tinh thần coi trọng thời gian và trí tuệ, hai bên đã thống nhất nâng tầm quan hệ hai nước, trong đó có hợp tác thương mại, đầu tư, kết nối hai nền kinh tế.
31-10-2024
hang-hoa-tq-1730252019695305868453.jpg.webp
'Vỡ mộng' với sàn Temu
Sau một thời gian hào hứng ban đầu, nhiều người tiêu dùng Việt bắt đầu bày tỏ thất vọng về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như thời gian giao hàng... sau khi trải nghiệm mua sắm trên sàn Temu của Trung Quốc.
30-10-2024
w-tap-the-cu-vietnamnet-46298.jpg
Phát hoảng giá tập thể cũ Hà Nội trên trăm triệu/m2, căn 10m2 xập xệ giá nửa tỷ
Giá nhà đất, chung cư tăng chóng mặt khiến nhiều người chuyển hướng tìm mua tập thể cũ. Song nhiều căn tập thể đã xuống cấp vẫn được rao bán với giá cao ngất ngưởng, không thua gì các chung cư mới.
29-10-2024
base64-17301441742411940671796.jpeg.webp
UAE sẽ đầu tư trung tâm tài chính tại TP.HCM, hướng tới kim ngạch 20 tỉ USD
Nhân chuyến thăm chính thức Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (UAE) của Thủ tướng Phạm Minh Chính, Việt Nam - UAE đã ra tuyên bố chung thống nhất về nâng cấp quan hệ lên Đối tác toàn diện.
29-10-2024
ttg-hoi-dam-tt-uae-17301632761392130822836.jpg.webp
Cơ hội để Việt Nam vượt lên ở thị trường 2.000 tỉ USD
Tại cuộc hội đàm ở Abu Dhabi vào ngày 28-10, Thủ tướng Phạm Minh Chính và Tổng thống UAE Mohammed bin Zayed Al Nahyan đã công bố nâng cấp quan hệ lên Đối tác toàn diện với điểm nhấn là ký kết Hiệp định CEPA.
29-10-2024
Tin nổi bật
Chính phủ Séc ước tính tổng thiệt hại sau mưa lũ lên tới 50 tỷ korun
1726499913_P2024091609423.jpg
Chính phủ Séc ước tính rằng, tổng thiệt hại sau trận lũ xảy ra vào tháng 9 vừa qua ở trong khoảng từ 45 đến 50 tỷ korun. Bộ trưởng Bộ Tài chính Zbyněk Stanjura cho biết, hơn một nửa tổng thiệt hại là tài sản nhà nước.
2 giờ trước
Cảnh sát Brno phát hiện 2 trẻ vị thành niên say xỉn ở trung tâm thành phố
straznici-mestska-policie-brno.jpg
Vào tối thứ Năm, cảnh sát đã phát hiện 2 nữ sinh say xỉn ở trung tâm Brno ngay phía trước nhà hát Mahenovo, Trong đó, một nữ sinh 11 tuổi có hơn 2 phần nghìn nồng độ cồn, nữ sinh còn lại 14 tuổi có hơn 1,5 phần nghìn nồng độ cồn. Lực lượng y tế đã đưa hai nữ sinh đến bệnh viện.
2 giờ trước
Chủ tịch Fed Jerome Powell tuyên bố không từ chức nếu ông Trump yêu cầu
chu-tich-fed-17310285916371029485402.jpg.webp
Ông Powell nói ông sẽ không từ chức chủ tịch Fed nếu ông Trump yêu cầu làm như vậy và rằng tổng thống không có quyền buộc ông phải rời đi trước khi nhiệm kỳ kết thúc.
7 giờ trước
Người phụ nữ được ông Trump chọn làm chánh Văn phòng Nhà Trắng là ai?
hinh-anh-11-8-24-luc-1005sa-17310351226471627710347.jpeg.webp
Ông Trump gọi bà Susie Wiles là 'quý bà băng giá', còn truyền thông Mỹ mô tả bà là 'chính trị gia đáng gờm và kín tiếng nhất nước Mỹ'.
7 giờ trước
Tin tức thế giới 8-11: Ông Trump bổ nhiệm vị trí đầu tiên ở Nhà Trắng; Quân đội Mỹ công bố cam kết2
trump-putin-1731019757924392533668.jpeg.webp
Tổng thống Putin khen ngợi ông Trump hành xử rất đàn ông, nói Nga sẵn sàng đối thoại; Fed cắt giảm lãi suất 0,25 điểm %; Iran sản xuất thuốc giúp kéo dài tuổi thọ cho bệnh nhân ung thư... là một số tin tức thế giới đáng chú ý sáng 8-11.
7 giờ trước
Giá nhiên liệu tại Séc đã giảm sau 1 tháng tăng giá
1602752772_P202010150373401.jpg
Trong tuần qua, giá nhiên liệu tại Séc đã giảm nhẹ sau 1 tháng tăng giá. Xăng Natural 95 hiện được bán với giá trung bình 35,76 korun/l, giảm 4 hale so với tuần trước đó và dầu diesel giảm 5 hale xuống còn 34,24 korun/l. Theo các chuyên gia phân tích, giá nhiên liệu có thể sẽ tiếp tục giảm nhẹ trong những ngày tới.
21 giờ trước
Ngân hàng Trung ương Séc giảm lãi suất cơ bản xuống mức 4%
1730986889_P2024110705417.jpg
Hôm nay (7/11), Hội đồng Ngân hàng của Ngân hàng Trung ương Séc (ČNB) đã giảm lãi suất cơ bản 0,25 điểm phần trăm xuống còn 4%, đây là mức lãi suất thấp nhất kể từ đầu tháng 2 năm 2022.
một ngày trước
Người Praha phải trả nhiều tiền thuê nhà hơn so với ở Phần Lan
shutterstock-by-msur-luhop.jpg
Đáng chú ý, ở Barcelona, ​​​​chi phí thuê căn hộ ba phòng ngủ mỗi tháng gần như ngang bằng với mức ở Praha. Ngay cả ở Helsinki, việc thuê một căn hộ chung còn rẻ hơn ở thủ đô của Séc.
một ngày trước
Thanh niên người Séc thứ hai trong vụ “lướt trên nóc tàu điện ngầm” ở Vienna cũng đã tử vong
vlak.jpg
Nam thanh niên người Séc thứ hai (18 tuổi) bị thương khi đi trên nóc tàu điện ngầm ở Vienna hôm 29/10, cũng đã tử vong tại bệnh viện Vienna vì vết thương quá nặng. Bệnh viện Đa khoa Vienna (AKH) đã thông báo cho cơ quan APA vào thứ Năm (7/11).
một ngày trước
Đường phố ngập rác thải và ống tiêm: Người vô gia cư và người nghiện ma túy hoành hành khu dân cư tại Plzeň
5cf1e5c9076d815647e2051e1430ee58.jpg
Những chiếc kim tiêm đã qua sử dụng, chai rượu hoặc rác thải xuất hiện ở khắp nơi, kể cả các khu vực mà các bà mẹ và các em nhỏ thường xuyên lui tới - đây là những vấn nạn nhức nhối tại khu dân cư ở Skvrňany tại Plzeň. Đây cũng chính là nơi đã xảy ra vụ việc của một bé gái bị thương do ống tiêm đã qua sử dụng bị ném vào khuôn viên trường mẫu giáo vào mùa xuân năm ngoái.
một ngày trước
® 2020-2024 TAMDA MEDIA z.s. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Ghi rõ nguồn TAMDAMEDIA.eu khi phát hành lại thông tin từ website này
pencil