Một chuyên gia độc lập xác nhận bác sĩ đã có sai sót trong quá trình chăm sóc một bệnh nhân tử vong năm ngoái tại Mnichovo Hradiště, thuộc hệ thống Bệnh viện Klaudián ở Mladá Boleslav. Tuy nhiên, gia đình nạn nhân cho biết suốt hơn một năm qua họ hầu như không nhận được sự trao đổi thỏa đáng từ phía bệnh viện và cũng không nhận được lời xin lỗi chính thức.

Vụ việc hiện có thể được đưa ra tòa sau khi bệnh viện từ chối yêu cầu bồi thường ngoài tố tụng trị giá 3,3 triệu korun của thân nhân.

Gia đình khiếu nại sau khi bệnh nhân qua đời
Theo bài viết công bố lúc 6h20 ngày 20/7, ông Jan Boček được đưa vào Bệnh viện Klaudián ở Mladá Boleslav sau chấn thương đầu vào tháng 5/2025. Sau một tuần điều trị tại khoa thần kinh, ông được chuyển tới khoa chăm sóc tiếp theo tại Mnichovo Hradiště, cách đó khoảng 15 km. Ba tuần sau, bệnh nhân qua đời tại đây vào tháng 6/2025.

Con trai bệnh nhân, ông Radek Boček, cho biết gia đình đã có nhiều băn khoăn về chất lượng điều trị ngay từ khi cha ông còn nằm viện. Theo ông, bệnh nhân sụt cân rất nhanh, không còn khả năng nuốt thức ăn bình thường, và gia đình từng đề nghị bổ sung dinh dưỡng nhân tạo vào hồ sơ điều trị nhưng không thấy có chuyển biến.

Sau khi bệnh nhân qua đời, gia đình đã gửi đơn khiếu nại chính thức tới chính quyền vùng Trung Séc, đồng thời đề nghị khám nghiệm tử thi.

Kết luận chuyên gia: chăm sóc không đạt chuẩn chuyên môn
Ban đầu, phía bệnh viện phủ nhận có sai sót. Trong văn bản phản hồi gửi gia đình vào tháng 7/2025, tức khoảng một tháng sau khi bệnh nhân mất, nữ thanh tra bệnh viện Jana Truksová cho rằng nhân viên y tế đã xử lý đúng và không có biểu hiện bỏ bê chăm sóc.

Tuy nhiên, vùng Trung Séc, cơ quan có thẩm quyền xử lý khiếu nại và cũng là cổ đông duy nhất của bệnh viện, sau đó đã yêu cầu một chuyên gia độc lập thẩm định vụ việc. Kết quả cho thấy đơn khiếu nại là có cơ sở.

Theo phản hồi dài 7 trang của chính quyền vùng, chuyên gia kết luận việc điều trị ông Jan Boček tại khoa chăm sóc tiếp theo ở Mnichovo Hradiště không được tiến hành theo đúng chuẩn mực chuyên môn (lege artis).

Nhiều sai sót được nêu trong kết luận giám định
Theo chuyên gia, do tình trạng sức khỏe xấu đi, bệnh nhân đáng lẽ phải được chuyển kịp thời sang giường điều trị cấp tính để được chẩn đoán và điều trị phù hợp hơn.

Bản kết luận nêu rõ khoa chăm sóc tiếp theo đặt tách biệt về mặt địa lý với bệnh viện chính có thể không có đầy đủ năng lực chẩn đoán và điều trị, từ đó đặt ra nghi vấn liệu tính liên tục và khả năng tiếp cận điều trị cấp tính có được bảo đảm tối ưu hay không.

Chuyên gia cũng đặt câu hỏi về việc bác sĩ dùng corticoid cho một bệnh nhân bị tiểu đường, trong khi kết quả CT não không tiêm thuốc cản quang không cho thấy có tiến triển chảy máu hoặc phù não đến mức cần điều trị chống phù bằng thuốc này.

Ngoài ra, trong suốt thời gian nằm viện, bệnh nhân không được chụp X-quang phổi hoặc làm các xét nghiệm khác có thể phát hiện viêm phế quản - phổi mủ cấp tính, trong khi đây chính là nguyên nhân tử vong được xác định qua khám nghiệm.

Hồ sơ bệnh án bị cho là thiếu và có dấu hiệu sao chép
Bản giám định cũng chỉ ra nhiều bất cập trong việc theo dõi bệnh nhân và lập hồ sơ y tế. Cụ thể, hồ sơ thiếu các thông tin về độ bão hòa oxy, lượng dịch và thức ăn đưa vào cơ thể, trong khi một số thông tin khác lại được bổ sung bằng tay.

Theo tài liệu, hồ sơ bệnh án của ông Boček còn chứa những đoạn ghi chép có khả năng đã được sao chép, điều có thể khiến người khiếu nại nghi ngờ về tính xác thực của các thông tin trong hồ sơ.

Trên cơ sở đó, chính quyền vùng Trung Séc đã yêu cầu bệnh viện thực hiện các biện pháp khắc phục, đồng thời khởi động thủ tục liên quan đến nghi vấn vi phạm nghĩa vụ pháp lý trong việc lập hồ sơ y tế.

Bệnh viện chỉ thừa nhận một phần, bác yêu cầu bồi thường
Người phát ngôn bệnh viện Jana Petrová cho biết bệnh viện chỉ thừa nhận một phần các tồn tại. Theo bà, vùng Trung Séc đã chỉ ra những thiếu sót cục bộ, chủ yếu liên quan đến việc ghi chép hồ sơ chưa đủ chi tiết hoặc lặp lại, cũng như sự phối hợp chưa đầy đủ giữa khoa chăm sóc tiếp theo và khoa nội.

Bà cho biết bệnh viện đã tổ chức tập huấn lại cho nhân viên về việc lập hồ sơ bệnh án đúng quy định, đồng thời sẽ tăng cường kiểm tra thông qua các cuộc kiểm toán nội bộ. Từ tháng 2 năm nay, khoa chăm sóc tiếp theo cũng có trưởng khoa mới nhằm tăng cường phối hợp với khoa nội và cải thiện tính liên tục trong chăm sóc. Tuy vậy, theo bệnh viện, thay đổi nhân sự này không liên quan trực tiếp đến vụ việc đang bị xem xét mà là một phần của quá trình tái tổ chức rộng hơn.

Dù vậy, bệnh viện đã từ chối yêu cầu bồi thường 3,3 triệu korun của gia đình. Hồ sơ yêu cầu dàn xếp ngoài tòa được chuyển cho công ty bảo hiểm của bệnh viện, nhưng bảo hiểm không chấp nhận chi trả với lý do chưa có đủ căn cứ để kết luận bệnh viện phải chịu trách nhiệm đối với cái chết của bệnh nhân và phát sinh nghĩa vụ bồi thường tổn thất tinh thần.

Phía bệnh viện cũng nhấn mạnh rằng việc xác định có sai sót trong quá trình giải quyết khiếu nại không tự động tạo ra quyền được bồi thường; trong trường hợp tranh chấp, thẩm quyền quyết định thuộc về tòa án.

Gia đình nói không nhận được lời xin lỗi chính thức
Ngoài vấn đề chuyên môn, gia đình bệnh nhân cũng chỉ trích cách bệnh viện giao tiếp sau vụ việc. Ông Radek Boček cho biết hơn một năm sau cái chết của cha mình, ông vẫn chưa nhận được một lời xin lỗi chính thức nào vì những sai sót đã được chuyên gia xác nhận.

Ông nói đã nhiều lần đề nghị được gặp trực tiếp chủ tịch hội đồng quản trị và phó giám đốc phụ trách dịch vụ y tế của bệnh viện, nhưng không nhận được phản hồi. Theo ông, ngoài nữ thanh tra bệnh viện, người duy nhất liên hệ là trưởng bộ phận pháp lý và các trao đổi này cũng chỉ diễn ra qua điện thoại.

Phía bệnh viện bác bỏ chỉ trích về cách giao tiếp. Người phát ngôn Jana Petrová cho rằng hình thức và nội dung trao đổi luôn phù hợp với cách mà người khiếu nại liên hệ với bệnh viện. Theo bà, trong quá trình xử lý khiếu nại, phía bệnh viện đã để thanh tra trao đổi với gia đình; còn khi phát sinh yêu cầu bồi thường tài chính, bộ phận pháp lý là đơn vị làm việc.

Bà cũng khẳng định việc bày tỏ sự chia buồn trước cái chết của bệnh nhân đã được nêu trong văn bản phản hồi đơn khiếu nại. Tuy nhiên, theo gia đình, điều đó không đồng nghĩa với lời xin lỗi vì sai sót trong chăm sóc y tế, và một lời xin lỗi như vậy chưa từng được đưa ra.

Gia đình chuẩn bị khởi kiện
Theo người phát ngôn chính quyền vùng Trung Séc Jana Pancířová, trong 10 năm qua cơ quan này chỉ ghi nhận một đơn khiếu nại liên quan đến việc cung cấp dịch vụ y tế tại cơ sở chăm sóc tiếp theo ở Mnichovo Hradiště thuộc Bệnh viện khu vực Mladá Boleslav.

Về phần mình, ông Radek Boček cho biết gia đình dự định sử dụng con đường pháp lý để tiếp tục theo đuổi vụ việc.

Với diễn biến hiện nay, tranh chấp giữa gia đình bệnh nhân và bệnh viện nhiều khả năng sẽ được chuyển tới tòa án, nơi sẽ quyết định liệu những sai sót đã được xác nhận có dẫn đến trách nhiệm bồi thường hay không.

Theo Seznamzpravy