Ai trong chúng ta cũng sẽ có ít nhất 1 lần rơi vào tình huống cần phải thực hiện cuộc gọi khẩn cấp. Có thể là gọi cho công an để báo án, gọi xe cứu thương hoặc gọi cho cứu hỏa. Vậy các bạn đã biết gọi như thế nào vừa chi tiết, nhanh gọn dễ hiểu chưa?

Gọi cho ai…

Tại Séc có 5 số điện thoại khẩn cấp trực 24/7/365

1. số 112 – Số điện thoại khẩn cấp châu Âu

2. số 156 – số điện thoại của công an thành phố

3. số 150 – điện thoại của cứu hỏa Séc

4. số 158 – số điện thoại của công an Séc

5. số 155 – số điện thoại cấp cứu

…và gọi trong những trường hợp nào?

• 112

– số điện thoại chung cho các nước EU, chỉ sử dụng cho các trường hợp nghiêm trọng và cần sự giúp đỡ của nhiều bộ phận hỗ trợ khẩn cấp.

– các nhân viên trực có thể định vị được nơi bạn đang có mặt, kể cả khi gọi điện từ số điện thoại công cộng, gọi từ máy điên thoại không có sim hay ở nơi không được phủ sóng điện thoại bạn đăng ký.

– người gọi phải lưu ý là không ai có thể che dấu được mình là ai khi gọi vào số điện thoại này. Công nghệ tiên tiến của 112 có thể định vị được nơi gọi, số điện thoại và các cuộc gọi đều được ghi âm lại

– nếu ở nước ngoài cần gọi giúp đỡ vào số này thì cần biết một chút tiêng anh cơ bản

• 155

– bạn sẽ gọi vào số này khi cần sự giúp đỡ về y tế

– những trường hợp khẩn cấp là có người bị ngất, bị ngạt thở và bị mất nhiều máu, bị tai nạn giao thông hoặc bị thương

– bạn cũng nên gọi vào số này nếu trong trường hợp bạn khỗng rõ người cần giúp đỡ đang trong tình trạng như thế nào. Nhân viên trực tổng đài là những người có kinh nghiệm sẽ giúp bạn đánh giá và tìm ra giải pháp tốt nhất

• 156

– số điện thoại này ít người biết đến nhất, đây là số của cảnh sát khu vực thành phố.

– bạn sẽ gọi số này khi cần thông báo với cảnh sát những vụ việc lên quan đến an ninh thành phố như là trộm cắp, hỏng các đường ống công cộng (nước, plyn,…) buôn bán chất cấm, vẽ bậy,…

• 158

– những trường hợp khẩn cấp cần gọi vào số này là các vụ án hình sự, thiên tai, trộm cắp ô tô, tìm người, tai nạn nghiêm trọng,…

• 150

– bạn sẽ gọi khi có hỏa hoạn, cháy nổ, thiên tai, nhìn thấy khói hoặc cần giải cứu người, vật nuôi…

– khi mà bạn không chắc phải gọi vào số điện thoại khẩn cấp nào, bạn có thể gọi 150!

Gọi như thế nào?

– trước tiên bạn hãy cố gắng giữ bình tĩnh – hãy nhỡ khẩu hiệu:

1. co? – đã xảy ra việc gì? – hãy mô tả chi tiết sự việc, có ai bị thương không,

2. kde? – ở đâu? – nếu bạn biết rõ nơi xảy ra tai nạn, địa chỉ hoặc mô tả nơi có tai nạn

3. kdo? – ai? – hãy thông báo tên, họ của bạn, số điện thoại liên lạc

Và điều cuối cùng – hãy đợi nhân viên trực điện cúp máy trước và hãy thực hiện những gì họ chỉ dẫn

(nguồn: