Nhiều thực khách tại các nhà hàng ở CH Séc đã bất ngờ trước thay đổi mới khi thanh toán hóa đơn qua ứng dụng Qerko. Từ thứ Hai, mọi giao dịch thanh toán qua ứng dụng này đều bị cộng thêm một khoản phí dịch vụ 3 korun. Theo đơn vị vận hành, khoản phí này nhằm trang trải chi phí duy trì hệ thống và phát triển thêm các tính năng mới.

Cụ thể, từ ngày 20/7, Qerko chính thức áp dụng phí dịch vụ đối với toàn bộ người dùng trên khắp CH Séc. Trên trang thông tin của ứng dụng, Qerko cho biết khoản thu này được dùng để chi trả cho hoạt động kỹ thuật như bảo mật, hỗ trợ khách hàng và nâng cấp tính năng. Mức phí cũng sẽ luôn được hiển thị minh bạch trong phần tổng hợp đơn hàng trước khi người dùng xác nhận thanh toán.

Tuy nhiên, Qerko lưu ý rằng phí dịch vụ sẽ không áp dụng đối với các đơn hàng được thanh toán trước hoặc các món ăn mang đi.

Trước khi triển khai trên diện rộng, Qerko đã tiến hành thử nghiệm hơn một năm tại các cơ sở kinh doanh ở khu vực Nam Morava. Theo trang CzechCrunch, kết quả cho thấy mức độ ưa chuộng hình thức thanh toán qua ứng dụng này không giảm dù có thu thêm phí.

Ông Tomáš Mráz, Giám đốc Piano Group - công ty sở hữu Qerko - cho biết mức phí 3 korun không phải là trở ngại đối với khách hàng. Theo ông, con số này được xác định dựa trên khảo sát nội bộ với hàng nghìn người dùng về số tiền họ sẵn sàng chi trả để đổi lấy sự tiện lợi và chủ động khi thanh toán bằng ứng dụng.

Qerko là ứng dụng cho phép khách hàng thanh toán nhanh tại nhà hàng, quán cà phê mà không cần chờ nhân viên phục vụ mang hóa đơn tới. Hiện ứng dụng này đang được hàng chục nghìn người sử dụng mỗi tháng.

Nguồn CNN Prima News