Bolt đã đưa vào hoạt động các kiosk tự phục vụ tại Cộng hòa Séc, cho phép khách hàng gọi xe mà không cần điện thoại thông minh, dữ liệu di động hay ứng dụng Bolt.

Kiosk đầu tiên hiện đã đi vào hoạt động tại trung tâm thương mại Westfield Chodov ở Praha. Kiosk thứ hai sẽ được khai trương tại Westfield Černý Most vào ngày 1/9. Công ty cho biết trong tương lai sẽ cân nhắc mở rộng mô hình này tới các địa điểm có lưu lượng người qua lại lớn.

Các kiosk sử dụng công nghệ TapBox và kết nối với cùng một mạng lưới tài xế, mức giá cũng như tiêu chuẩn an toàn như dịch vụ đặt xe qua ứng dụng Bolt.

Khách hàng có thể đặt xe trực tiếp trên màn hình, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ cho những người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc tạm thời không thể dùng điện thoại.

Cả hai trung tâm thương mại cũng đã bố trí khu vực đỗ xe riêng cho tài xế Bolt đến đón khách. Người dùng sẽ được hướng dẫn tới các điểm đón được chỉ định thay vì phải gặp tài xế ở những vị trí dừng đỗ có thể thiếu an toàn như trạm xe buýt.

Cách hoạt động của kiosk Bolt

Quá trình gọi xe gồm vài bước. Khách hàng nhập điểm đến, chọn hạng xe và cung cấp số điện thoại. Các lựa chọn hiện có gồm Standard, Comfort, Premium và XL.

Thanh toán được thực hiện bằng thẻ. Sau khi hoàn tất đặt xe, kiosk sẽ in xác nhận và đồng thời gửi tin nhắn SMS chứa thông tin về phương tiện, thời gian xe đến dự kiến và hướng dẫn tìm tài xế.

Các kiosk hoạt động 24/7 và hỗ trợ các ngôn ngữ gồm tiếng Séc, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Ukraina.

Mỗi chuyến xe được đặt qua kiosk sẽ bị tính thêm 25 korun.

Bolt cho biết hệ thống này cũng có thể mang lại lợi ích cho tài xế, khi kết nối họ với những khách hàng vốn có thể không sử dụng được ứng dụng. Công ty kỳ vọng các kiosk sẽ giúp rút ngắn thời gian chờ giữa các cuốc xe tại những trung tâm thương mại đông khách, đồng thời tạo thêm cơ hội đón khách cho tài xế.

Việc triển khai tại Séc diễn ra sau khi Bolt ra mắt các kiosk tương tự tại Slovakia hồi đầu mùa hè năm nay, trong đó có cả tại các sân bay.

(Theo praguemorning)