Bưu điện Séc có thể sẽ mở rộng cơ sở xử lý trợ cấp

Việc xin trợ cấp tại các chi nhánh bưu điện Séc có thể sẽ được mở rộng ra nhiều địa điểm hơn. Bộ Lao động sẽ quyết định việc mở rộng hệ thống này vào mùa thu năm nay, khi áp dụng 1 loại trợ cấp mới, hợp nhất nhiều hình thức hỗ trợ thành một.

Hiện nay, người dân không chỉ đến bưu điện để nhận thư hoặc bưu kiện. Nhờ dự án thí điểm, người dân có thể nộp đơn xin trợ cấp tại một số chi nhánh bưu điện. Theo ban lãnh đạo bưu điện, dự án đã chứng tỏ được hiệu quả.

Người dân chỉ cần xuất trình chứng minh nhân dân cho nhân viên bưu điện và nhân viên bưu điện sẽ dựa vào ứng dụng của Bộ Lao động để xác định người đó có quyền hưởng trợ cấp nào.

Hiện tại, người dân có thể nộp đơn xin 3 loại trợ cấp tại bưu điện – trợ cấp trẻ em, trợ cấp nuôi con của cha mẹ và trợ cấp nhà ở. Trong đó, trợ cấp nhà ở là loại hình mà người dân đến bưu điện để làm thủ tục nhiều nhất. Mới đây, một số chi nhánh còn bắt đầu tiếp nhận cả hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp.

Để xin trợ cấp nhà ở, người xin trợ cấp sẽ cần tất cả các giấy tờ – hóa đơn thanh toán tiền điện, nước, khí đốt, và hợp đồng thuê nhà. Các giấy tờ này cần được nộp lại mỗi quý, điều này làm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ tại bưu điện. Lượng người đến đông hơn sau khi kết thúc quý.

Người phát ngôn của Bưu điện Séc, ông Matyáš Vitík, lưu ý rằng nhân viên bưu điện không được phép thực hiện hoạt động tư vấn, mà chỉ có thể nhập dữ liệu vào hệ thống Jenda của Bộ Lao động, tức là điều mà ai cũng có thể làm tại nhà. Tại quầy, nhân viên bưu điện làm việc đó thay cho khách hàng.

Theo kinh nghiệm của nhân viên chi nhánh bưu điện ở Čelákovice, việc xử lý một đơn xin trợ cấp thường mất từ 15 đến 30 phút, tùy thuộc vào việc người nộp đơn có chuẩn bị đầy đủ giấy tờ hay không.

Ví dụ, tại Čelákovice, người dân có thể nộp đơn xin một số loại trợ cấp từ đầu năm nay tại Bưu điện. Bưu điện Séc đã triển khai dịch vụ này từ tháng 7 năm ngoái tại khoảng 700 chi nhánh. Nhu cầu lớn nhất ghi nhận được ở vùng Ústecký, nơi đã xử lý khoảng một phần ba tổng số đơn xin trợ cấp trong năm nay. Ngược lại, tại các bưu điện ở vùng Olomoucký, chỉ có vài trường hợp nộp đơn được ghi nhận.

Hiện Bộ Lao động đang cân nhắc việc mở rộng thêm dịch vụ này. Theo Bộ trưởng Lao động Marian Jurečka, quyết định sẽ được đưa ra sau khi khoản trợ cấp hợp nhất được triển khai. Bộ sẽ đánh giá số lượng người nộp đơn trực tuyến so với số người đến trực tiếp tại các chi nhánh của Sở Lao động hoặc Bưu điện Séc. Loại trợ cấp được xử lý trực tuyến nhiều nhất là trợ cấp nuôi con của cha mẹ. Khoảng một phần ba những người xin trợ cấp nhà ở hoặc trợ cấp nuôi con cũng nộp đơn qua mạng. Tuy nhiên, phe đối lập tỏ ra hoài nghi về việc triển khai "khoản trợ cấp hợp nhất", vì theo họ hệ thống kỹ thuật số vẫn chưa sẵn sàng. 

Theo ČT24