Mỗi tháng, hàng trăm người Séc mất tiền do các tin nhắn SMS giả mạo, email lừa đảo hoặc các khoản thanh toán gian lận. Vì vậy, các ngân hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo và các hệ thống đặc biệt có thể tạm giữ các giao dịch trong một thời gian nhất định. Do đó, điều quan trọng là người dân phải hành động ngay lập tức – khóa thẻ, liên hệ với ngân hàng và báo cáo vụ lừa đảo với cảnh sát.

Những người môi giới giả mạo thường sử dụng chiêu trò quen thuộc, đó là ra lệnh cho nạn nhân phải thực hiện chuyển tiền nhanh để tiền không bị người khác lấy trộm và thực hiện nhưng không được để người khác nhìn thấy.

Những kẻ lừa đảo tấn công nhiều nhất vào mùa mua sắm trước Giáng sinh. Nếu gặp trường hợp như vậy, người dân hãy liên hệ ngay với ngân hàng – qua điện thoại hoặc trực tiếp tại chi nhánh.

Người phát ngôn AirBank, bà Alžběta Honsová, cho biết, nếu đó là một chuỗi giao dịch lừa đảo, ngân hàng sẽ khóa toàn bộ tài khoản. Lý tưởng nhất là nạn nhân gọi vào đường dây khóa thẻ hoặc trung tâm liên lạc của ngân hàng. Sau đó họ sẽ ngay lập tức gọi cho khách hàng để thông báo, ngân hàng sẽ luôn yêu cầu khách hàng cung cấp tên và năm sinh.

Ông Filip Hrubý, người phát ngôn của Ngân hàng Česká spořitelna, cho biết, vào mùa mua sắm trước Giáng sinh, trong tháng 11 và 12, số lượng khiếu nại vượt hơn một nghìn. Nhờ chức năng charge back, khách hàng có thể chỉ với một cú nhấp chuột khiếu nại bất kỳ giao dịch nào họ thực hiện bằng thẻ thanh toán.

Các ngân hàng cũng liên tục theo dõi xem có xuất hiện các giao dịch đáng ngờ trên tài khoản hay khách hàng có gửi số tiền bất thường sang tài khoản khác hay không.

Ông Petr Vosála, quản lý an ninh kênh kỹ thuật số tại ČSOB, cho biết, nếu ngân hàng phát hiện thực sự có bất thường, họ sẽ liên hệ với khách hàng – giao dịch này để làm gì, liệu có hợp pháp không, và có phải do khách hàng thực hiện không. Có thể thỏa thuận với ngân hàng của bên nhận để tiền bị khóa hoặc trả lại. Hoặc trong một số trường hợp, tiền từ tài khoản của khách hàng vẫn chưa được chuyển đi.

Các ngân hàng khuyên nên sử dụng thẻ ảo và xác thực hai yếu tố khi mua sắm trực tuyến. Ưu điểm của thẻ ảo dùng một lần là sau giao dịch, thẻ sẽ tự động vô hiệu.

Trí tuệ nhân tạo cũng hỗ trợ phát hiện các liên kết lừa đảo. Mỗi ngân hàng còn sử dụng công nghệ sinh trắc học – đăng nhập tài khoản bằng vân tay hoặc quét khuôn mặt, và cũng xác nhận giao dịch theo cùng phương thức.

(Theo TN Nova)