Chậm, hủy chuyến ngày càng nhiều. Hành khách có quyền được bồi thường

Cảng hàng không Václav Havel Praha đã đón gần 4,5 triệu hành khách trong 5 tháng đầu năm nay, nhiều hơn 2/5 so với cùng kỳ năm ngoài. Số lượng chuyến bay bị hoãn, hủy cũng ngày càng nhiều. Lý do được đưa ra là ngành đang thiếu nhân lực sau đại dịch covid.

Những trường hợp bi chậm hay bị hủy chuyến bay đều có quyền yêu cầu bồi thường, nếu lỗi thực sự là do bên vận chuyển và chỉ chỉ áp dụng đối với các hãng hàng không EU hay chuyến bay đó phải đáp xuống một trong những quốc gia của Liên Minh Châu Âu. Mức bồi thường sẽ tùy vào độ dài của chuyến bay. Đối với những chuyến bay ngắn nhất sẽ là 250 Euro và mức bồi thường tối đa là 600 Euro. Thời tiết xấu ví dụ nhữ bão sẽ không được coi là lỗi của hãng hàng không.
Hành khách ngày càng yêu thích di chuyển bằng máy bay. Cảng hàng không Praha trong 5 tháng đầu năm đã ghi nhận nhiều hơn 1,3 triệu người và theo đó các vụ khiếu nại đòi bồi thường cũng tăng lên. Theo giám đốc của Click2Claim František Herynk thì trong tháng 6 đã có khoảng 3000 hành khách được bồi thường với tổng mức tiền lên đên 0,5 triệu Euro. Quá trình sử lý các đơn yêu cầu bồi thường kéo dài từ 3-6 tháng. Ngoài việc được bồi thường tiền thì hành khách cũng có quyền được cung cấp đồ ăn, hãy giữ lại các hóa đơn nếu trong trường hợp hãng hàng không không cung cấp dịch vụ này để có thể khiếu nại. Ngoài ra nếu hành lý bị hỏng thì du khách cũng có quyền được khiếu nại.

Nguồn: ČT24