Chuỗi cửa hàng Žabka đang giới thiệu mô hình mới nhằm đơn giản hóa việc mua sắm cho khách hàng. Các cửa hàng này sẽ hoạt động liên tục 24/7. Những cửa hàng hoạt động nonstop đầu tiên đã bắt đầu phục vụ khách hàng tại Praha.

Chuỗi cửa hàng thực phẩm và hóa mỹ phẩm Žabka vừa giới thiệu một mô hình mới – cửa hàng tự phục vụ, mở cửa 24/7 nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi của khách hàng. Hiện tại, 4 cửa hàng đầu tiên theo mô hình này đã được khai trương, tất cả đều nằm tại trung tâm Praha.

Ông Radim Lunda, tổng giám đốc chuỗi cửa hàng Žabka cho biết: “Cửa hàng tự phục vụ của chúng tôi mang lại sự linh hoạt tối đa – khách hàng có thể mua sắm bất cứ lúc nào, dù là sáng sớm trước khi đi làm, vào ban đêm hay trong các ngày lễ khi hầu hết cửa hàng đều đóng cửa.” Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần tải ứng dụng Žabka 24/7 và đăng nhập bằng danh tính ngân hàng, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Hiện tại, các cửa hàng Žabka mới đang hoạt động theo mô hình hybrid, cho phép khách hàng chọn giữa tự phục vụ hoặc mua sắm với sự hỗ trợ từ nhân viên. Thông tin về giờ hoạt động của từng mô hình có thể được tìm thấy trên trang web izabka.cz.

Cửa hàng tự phục vụ luôn được giám sát bởi đội ngũ an ninh và cung cấp đa dạng sản phẩm như thực phẩm tươi sống, hàng hóa dài hạn, trái cây, rau củ, bánh mì, mỹ phẩm cơ bản, cũng như thuốc lá và đồ uống có cồn cho các dịp đặc biệt. Thanh toán chỉ được thực hiện bằng thẻ ngân hàng, giúp quá trình mua sắm diễn ra nhanh chóng và an toàn.

Những cửa hàng Žabka theo mô hình tự phục vụ hiện đang hoạt động tại bốn địa điểm ở trung tâm Praha: Sokolská (Nové Město), Karlovo náměstí, Hartigova (Žižkov) và Hybernská.

Ông Radim Lunda cho biết thêm: “Các cửa hàng mới khác biệt so với các siêu thị tự phục vụ khác nhờ vị trí trung tâm và ứng dụng di động thân thiện, cho phép cả người dân địa phương lẫn du khách quốc tế dễ dàng vào mua sắm.”

Phát ngôn viên của Tesco (tập đoàn sở hữu Žabka), Iva Pavlousková, chia sẻ: “Nếu khách hàng quan tâm đến mô hình này, chúng tôi sẵn sàng mở rộng số lượng cửa hàng tại nhiều địa điểm hơn và cân nhắc đưa mô hình này đến các thành phố khác.”

Hệ thống camera giám sát tại cửa hàng Žabka cho phép nhân viên an ninh phản ứng ngay lập tức với các sự cố an ninh. Hệ thống này cũng hỗ trợ khách hàng từ xa thông qua intercom và loa, giúp khách hàng giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong quá trình mua sắm.

Nguồn: TN Nova