Năm ngoái, Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) đã phát hiện hành vi vi phạm pháp luật ở khoảng 82% các cửa hàng trực tuyến (e-shop) được kiểm tra. So với năm 2023, khi tỷ lệ vi phạm là khoảng 87%, thì con số của năm ngoái đã giảm nhẹ. ČOI đã ra quyết định xử phạt hành chính tổng cộng 907 trường hợp, với số tiền phạt đạt 15,6 triệu korun.

Trong năm ngoái, Cơ quan Thanh tra Thương mại đã thực hiện 1.000 cuộc kiểm tra các cửa hàng trực tuyến, tương đương như năm 2023. Trong năm 2024, 907 trường hợp đã bị xử phạt với số tiền lên tới 15,6 triệu korun, trong khi vào năm 2023 có 726 trường hợp bị phạt với tổng số tiền 11,6 triệu korun.

Lỗi vi phạm phổ biến nhất là cung cấp thông tin không đầy đủ về phạm vi, điều kiện và cách thức thực hiện khiếu nại, lỗi này được ghi nhận trong 410 trường hợp. Tiếp theo là cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ về sản phẩm, giá cả hoặc dịch vụ. Trong 57 trường hợp, ČOI phát hiện các nhà bán hàng công bố mức giảm giá nhưng không đưa ra mức giá thấp nhất trước đó. 

Cơ quan Thanh tra cũng cảnh báo các trang web giả mạo, trông giống như các cửa hàng trực tuyến hợp pháp nhưng thực chất là lừa đảo. Các e-shop giả mạo này được ČOI công bố trên website của họ, kèm theo các lời khuyên giúp người tiêu dùng mua sắm an toàn trên mạng.

Nguồn: Novinky