mBank thông báo tạm ngừng hệ thống vào cuối tuần này: Khách hàng cần lưu ý

Một ngân hàng lớn hoạt động tại Cộng hòa Séc thông báo tạm ngừng hệ thống. Theo đó, khách hàng của mBank cần lưu ý ứng dụng di động sẽ không hoạt động vào cuối tuần, đồng thời không thể thực hiện hoặc nhận các khoản thanh toán.

mBank, một trong những ngân hàng lớn tại Séc, vừa thông báo kế hoạch tạm ngừng hệ thống. Khách hàng sẽ phải đối mặt với tình trạng gián đoạn phần lớn dịch vụ trong vài giờ vào cuối tuần. Ứng dụng di động và ngân hàng trực tuyến sẽ tạm thời không khả dụng. Khách hàng cũng không thể xác nhận các giao dịch thanh toán thẻ trên internet.

“Với mong muốn luôn cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất có thể, chúng tôi dự kiến tiến hành một đợt nâng cấp vào ngày 25/10/2026, từ 2 giờ đến 9 giờ theo giờ mùa đông. Do đây là đợt can thiệp quy mô lớn vào hệ thống ngân hàng, một số dịch vụ cốt lõi sẽ không hoạt động trong thời gian này, chủ yếu là thanh toán thẻ trực tuyến,” ngân hàng cảnh báo trên trang web hôm thứ Năm.

“Sau khi thời gian tạm ngừng kết thúc, khách hàng có thể cần tải lại trang ngân hàng trực tuyến. Thao tác này được thực hiện bằng tổ hợp phím Ctrl+F5,” ngân hàng lưu ý.

Trong thời gian hệ thống tạm ngừng hoạt động, một số dịch vụ sẽ không khả dụng, gồm ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động, gửi và nhận thanh toán, hệ thống tiếp nhận hồ sơ đăng ký sản phẩm, dịch vụ tin nhắn SMS và tổng đài điện thoại mLinka.

Ngân hàng cho biết nguyên nhân của đợt tạm ngừng theo kế hoạch là để hiện đại hóa và khởi động lại hệ thống.

“Chúng tôi xin lỗi trước vì những bất tiện có thể phát sinh. Ngân hàng sẽ nỗ lực đưa toàn bộ hệ thống hoạt động trở lại trong thời gian sớm nhất,” mBank cho biết thêm.

(Theo TN Nova)