Trước thềm năm học mới, một chuỗi siêu thị tại Séc một lần nữa bị chú ý vì cách niêm yết giá khó hiểu. Cùng một mẫu ba lô học sinh in họa tiết Minecraft, hệ thống Albert lại quảng cáo với các mức giá khác nhau trong hai tờ rơi khuyến mãi: tại siêu thị là 799 korun, còn tại đại siêu thị là 999 korun. Không chỉ giá bán khác nhau, mức giá gốc cũng chênh lệch đáng kể tới 600 korun. Chuỗi bán lẻ này đã lên tiếng xin lỗi, nhưng không làm rõ việc mức giảm giá có được tính đúng theo quy định pháp luật hay không.

Cả hai tờ rơi khuyến mãi đều có hiệu lực từ ngày 26/8 đến 1/9. Ở hệ thống siêu thị (supermarket), sản phẩm được quảng bá là giảm 20%, từ mức giá gốc 999 korun xuống còn 799 korun. Trong khi đó, tại hệ thống đại siêu thị (hypermarket), ba lô được niêm yết giảm từ 1.599 korun xuống còn 999 korun. Như vậy, mức giá được xem là bình thường ở một nơi lại trở thành “giá khuyến mãi mạnh” ở nơi khác. Vụ việc được ông Marek Zemánek, phát ngôn viên Phòng Thực phẩm Séc, đưa ra công khai.

“Từ góc độ pháp lý, Albert có quyền bán chiếc ba lô học sinh này tại các đại siêu thị của mình với mức giảm 37%, nếu đúng là mức giá thấp nhất trong 30 ngày qua thực sự là 1.599 korun,” ông Robert A. Le Veneur, Giám đốc công ty tư vấn chiến lược, nói với Novinky. Theo ông, mỗi cửa hàng có thể có lịch sử giá riêng.

Cuối cùng, tại hệ thống Albert, giá bán ba lô được áp dụng thống nhất là 799 korun trên toàn bộ các cửa hàng. Đại diện chuỗi này giải thích: “Do thời điểm chốt nội dung các tờ rơi khác nhau, cùng với quyết định giảm giá thêm được đưa ra muộn hơn, nên ưu đãi dành cho mẫu ba lô này đã tạo cảm giác khó hiểu.”

Tuy nhiên, Albert không giải thích rõ điểm mấu chốt: mức giá trong 30 ngày trước đó thực sự là bao nhiêu - 1.599 korun hay 999 korun - tức cơ sở để xác định mức giảm giá có đúng quy định pháp luật hay không.

Những tờ rơi gây tranh cãi xuất hiện chỉ vài ngày sau khi Tòa án Hiến pháp Séc bác bỏ bốn đơn khiếu nại của Albert liên quan đến các khoản phạt tổng cộng 490.000 korun vì hành vi khuyến mãi gây hiểu lầm trước đây. Khi đó, chuỗi này tính tỷ lệ giảm giá dựa trên mức “giá thông thường” cao hơn, trong khi mức giá thấp nhất thực tế lại được thể hiện kém nổi bật hơn.

Ông Veneur cũng chỉ ra một vấn đề khác. Theo ông, Séc và Slovakia hiện đang mắc kẹt trong một “cái bẫy giảm giá”, mà không chuỗi bán lẻ nào có thể tự mình thoát ra. “Nếu một nhà bán lẻ ngừng tung ra các mức giảm sâu, một bộ phận lớn khách hàng sẽ nhanh chóng chuyển sang nơi có tờ rơi quảng cáo ‘la hét’ mạnh hơn,” ông giải thích.

(Theo Novinky)