Người dân ngày càng cư xử hung hãn hơn tại các cơ quan nhà nước và bệnh viện. Để đối phó với tình trạng này, các cơ quan đã được lắp đặt hệ thống gọi trợ giúp khẩn cấp, được gọi là nút SOS, giúp nhân viên có thể kêu gọi sự hỗ trợ ngay lập tức.

Vào năm 2021, một người đàn ông đã tới một Sở Lao động ở Praha để giải quyết xung đột với một nữ nhân viên tại đó. Nữ nhân viên văn phòng đã bị ông ta bắn tử vong. Vào năm 2016, tại Karlovy Vary, một nữ nhân viên đã bị một khách hàng tấn công sau khi ông ta bị loại khỏi danh sách của Sở Lao động.
Đây chỉ là một vài ví dụ về các vụ tấn công nhân viên công quyền tại các Sở Lao động. Và số lượng các vụ việc tương tự ngày càng gia tăng. Giải pháp để giúp bảo vệ các nhân viên trước các tình huống nguy hiểm là lắp đặt các nút khẩn cấp để gọi sự trợ giúp. Tuy nhiên, ở một số nơi, nút gọi khẩn cấp này vẫn chưa được lắp. Ví dụ, tại văn phòng việc làm ở Hradec Králové, các nút khẩn cấp chỉ mới hoạt động trong tòa nhà và chưa được kết nối với cảnh sát hoặc trung tâm bảo vệ tập trung.
Phần lớn các cuộc tấn công là tấn công bằng lời nói, nhưng không ai có thể biết chính xác điều gì sẽ xảy ra. Các nút SOS được sử dụng khá thường xuyên trong các bệnh viện. Nút SOS có tại bệnh viện Trutnov, đặc biệt là tại khu cấp cứu và các phòng khám đông đúc bệnh nhân. Chỉ cần nhấn nút, cảnh sát thành phố sẽ lập tức có mặt. Theo cảnh sát Zbyňek Krajčí, các sĩ quan thường đến bệnh viện mỗi tuần một lần do có nhân viên bệnh viện đã sử dụng nút SOS.
Nguồn: CNN Iprima News