Người Séc gặp khó khăn trong việc lấy lại tiền thừa khi thanh toán năng lượng

Một số hộ gia đình tại Séc đang phải đối mặt với nỗi lo tiền điện, khí đốt vào đầu năm nay. Đây không phải là sự tăng giá đột ngột mà là họ không thể lấy lại tiền nộp thừa, có người thừa tới hàng chục nghìn korun. Vậy làm thế nào để các hộ gia đình có thể lấy lại được khoản tiền thừa này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây.

Một số lượng lớn khách hàng không hài lòng đã tìm đến cơ quan năng lượng để yêu cầu lấy lại các khoản thanh toán thừa chưa được hoàn lại. Một số khoản tiền nộp thừa thậm chí lên tới hàng chục nghìn korun, đây là khoản chi phí lớn đối với nhiều gia đình.

Văn phòng Năng lượng chỉ ra rằng, đây là một trong những khiếu nại thường xuyên nhất mà người dân liên hệ với văn phòng.

Để lấy lại được khoản tiền thanh toán thừa, cách đầu tiên người tiêu dùng nên gửi cho nhà cung cấp năng lượng yêu cầu thanh toán số tiền thừa. Nếu nhà cung cấp không phản hồi, người dân có thể dần dần xóa khoản nợ này trên các khoản tiền đặt cọc záloha.

Một cách khác mà người dân có thể lấy lại toàn bộ số tiền nộp thừa là thông qua tòa án. Tuy nhiên khi sử dụng cách này điều quan trọng nhất là phải có lệnh thi hành án, tức là quyết định đưa ra yêu cầu trả tiền. Trong trường hợp số tiền lớn, khách hàng có thể rút khỏi hợp đồng. 

(Nguồn: CNN Prima News)