Phần lớn người dân có khả năng đang chi nhiều tiền hơn cho điện hoặc khí đốt một cách không cần thiết. Theo kết quả của một cuộc khảo sát do công ty Ipsos thực hiện vào tháng 10 năm 2024, hơn 1/2 hộ gia đình không nắm được thông tin là họ đang trả bao nhiêu tiền cho năng lượng.  

Gần 52% số người được khảo sát cho biết họ không biết giá điện và khí đốt của mình. Tuy nhiên, phần lớn (74,6%) cho biết họ biết nơi có thể tìm thông tin này. Gần 92% người tham gia khảo sát cho biết họ nắm rõ số tiền trả trước hàng tháng cho chi phí năng lượng.
Khảo sát cũng chỉ ra rằng ít nhất 32,6% người được hỏi đã thay đổi nhà cung cấp một lần trong đời, trong khi 19% đã chuyển đổi nhiều lần sang nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, 42,6% số người tiêu dùng trung thành với nhà cung cấp ban đầu và chưa bao giờ thay đổi nhà cung cấp điện hoặc khí đốt. 
Các công ty năng lượng thường không đưa ra mức giá ưu đãi cho khách hàng hiện tại, chỉ áp dụng với khách hàng mới. Người dân thường cho rằng, giá năng lượng của mình là hợp lý khi họ nhận được một khoản hoàn trả sau khi nhận được hóa đơn tổng kết. Tuy nhiên, trên thực tế các khoản hoàn trả không phải là lợi ích thực sự, mà chỉ cho thấy việc thiết lập số tiền trả trước không hợp lý, khiến khoản trả trước hàng tháng trở nên quá cao. 
Cuộc khảo sát cũng tập trung vào năng lượng tái tạo và năng lượng xanh. Có tới 63,2% số người được hỏi đánh giá cao việc sử dụng nguồn năng lượng tái tạo, và 78% chú trọng đến hành vi có trách nhiệm với môi trường của các nhà cung cấp năng lượng. Tuy nhiên, 80,4% không chấp nhận mức tăng giá năng lượng lên đến 10% ngay cả khi năng lượng đến từ nguồn tái tạo.
Nguồn: CNN Iprima News