Phần lớn người Séc lo lắng khi đi máy bay, sân bay Praha lập đội hỗ trợ đặc biệt

Đối với nhiều người, chuyến bay đi nghỉ dưỡng không chỉ gắn với sự háo hức về những ngày thư giãn, mà còn đi kèm áp lực tâm lý đáng kể. Gần 50% số người được khảo sát cho biết họ cảm thấy lo lắng về hành trình, khâu kiểm tra và áp lực thời gian trước khi cất cánh; khoảng 1/4 số người được hỏi sợ chính chuyến bay; và 13% cho biết họ căng thẳng vì cả hai yếu tố này. Hơn một nửa thừa nhận trạng thái căng thẳng tại sân bay làm giảm trải nghiệm du lịch. Đây là kết quả khảo sát của công ty Lagardère Travel Retail. Vì vậy, đơn vị vận hành hệ thống cửa hàng tại sân bay Praha đã triển khai một cách tiếp cận khác thường nhằm giúp hành khách giảm bớt lo âu.

Có 31% người tham gia khảo sát cho biết từng hoảng hốt vì sợ không kịp chuyến bay, 22% lo quên giấy tờ hoặc ví tiền, và 13% lo bị ốm trước chuyến đi. Khảo sát cũng cho thấy 54% số người được hỏi thừa nhận căng thẳng ở sân bay ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm di chuyển, trong đó 10% nói rằng điều này làm hỏng cả khởi đầu kỳ nghỉ, còn 44% cố gắng tự vượt qua.

Khi đi lại bằng đường hàng không, 1/4 số người được hỏi đánh giá cao các công nghệ hiện đại giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục; tỷ lệ tương tự cho biết họ cảm thấy yên tâm hơn khi có thể nhờ nhân viên hỗ trợ; 16% tìm đến các khu vực yên tĩnh hoặc thư giãn.

Vì vậy, Lagardère Travel Retail — đơn vị vận hành các cửa hàng và nhà hàng tại sân bay Ruzyně — đã triển khai dự án “Bay trong thư thái” (Letím v klidu) nhằm giúp hành khách giảm căng thẳng và bắt đầu kỳ nghỉ với tâm thế dễ chịu ngay từ sân bay. Từ ngày 22/6 đến 5/7, một đội hỗ trợ sẽ có mặt tại Nhà ga số 2 để hướng dẫn hành khách tìm quán cà phê, khu tiện ích và góp phần cải thiện tâm trạng. Ngoài ra, hành khách cũng có thể theo dõi các mẹo du lịch lâu dài trên tài khoản Instagram #letímzPrahy.

Một bữa ăn nhẹ hay đồ uống cũng có thể giúp giảm stress
Bà Kristýna Bogolová, Giám đốc marketing của Lagardère Travel Retail, cho biết tại cuộc họp báo: “Đánh lạc hướng là cách hiệu quả nhất để đối phó với căng thẳng. Khi được ăn no, con người thường thấy dễ chịu hơn. Một ly đồ uống ngon có thể cải thiện tâm trạng, một mùi hương dễ chịu có thể gợi lại ký ức đẹp, còn một món mua sắm nhỏ cho bản thân cũng có thể khiến ngày mới tốt hơn.”

Theo khảo sát, 48% số người đối phó với lo âu bằng cách chủ động phân tán sự chú ý — như nghe nhạc, podcast hoặc xem phim; 42% tìm đến đồ ăn, thức uống; và 16% sử dụng rượu để trấn tĩnh.

Năm ngoái, sân bay Ruzyně đã phục vụ hơn 17,75 triệu lượt hành khách. Trong năm nay, tính đến hết tháng 4, con số này đạt 4,95 triệu lượt, tăng 8,29% so với cùng kỳ năm trước.

Theo CNN Prima news