Tại Cộng hòa Séc, một đường dây nóng miễn phí mới dành cho phụ nữ là nạn nhân của bạo lực đã chính thức hoạt động. Người cần hỗ trợ hoặc tư vấn có thể gọi đến số 116 016, áp dụng trên toàn Liên minh Châu Âu. Đường dây hoạt động 24/7, cho phép người gọi giữ ẩn danh. Bên cạnh tiếng Séc, dịch vụ còn hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Ukraine.

Nhu cầu hỗ trợ đặc biệt cho nạn nhân bạo lực
Branislava Marvánová Vargová, trưởng bộ phận hỗ trợ khủng hoảng của tổ chức Rosa – đơn vị điều hành đường dây nóng, cho biết:
“Thật không may, tình hình ở tất cả các nước trong Liên minh đều tương tự với con số nạn nhân rất cao. Cứ ba phụ nữ thì có một người từng trải qua bạo lực từ bạn đời trong đời mình. Đây là vấn đề đặc thù, đòi hỏi sự hỗ trợ đặc biệt.”

Bà cũng nhấn mạnh rằng các số điện thoại có đầu số 116 trong EU luôn dành cho những người gặp khó khăn. Hội đồng Châu Âu đã quyết định triển khai số liên lạc chung này cho phụ nữ bị bạo hành từ hai năm trước, đồng thời khuyến khích các quốc gia thành viên nhanh chóng đưa vào sử dụng.

Hoạt động tại Séc trong 5 năm đầu
Tại Séc, tổ chức Rosa sẽ phụ trách vận hành đường dây này trong vòng 5 năm. Sáu nhân viên được đào tạo chuyên sâu sẽ trực tiếp hỗ trợ người gọi. Bà Marvánová Vargová cho biết thêm:
“Đường dây hoàn toàn miễn phí. Phụ nữ có thể gọi mà không cần tiết lộ danh tính. Nhiều phụ nữ cảm thấy xấu hổ vì những gì họ phải chịu đựng, đôi khi họ là người có địa vị cao hoặc đối tác của họ là người nổi tiếng.”

Đường dây hoạt động trên toàn EU
Số 116 016 sẽ được áp dụng tại tất cả các nước thành viên EU. Điều này cho phép phụ nữ có thể gọi đến để được hỗ trợ ngay cả khi đang du lịch hoặc sinh sống dài hạn ở nước ngoài nếu gặp phải bạo lực.

Thiếu hụt dịch vụ hỗ trợ
Các chuyên gia nhấn mạnh rằng việc tiếp cận hỗ trợ kịp thời là yếu tố then chốt trong giải quyết các trường hợp bạo lực. Theo phân tích, mạng lưới hỗ trợ tại Séc hiện đang không đủ đáp ứng nhu cầu.
“Theo khuyến nghị, cần có 1.000 nơi trú ẩn an toàn cho phụ nữ và trẻ em, mỗi nơi có ba giường. Hiện tại, chỉ có 90 nơi và đều nằm ở các thành phố lớn,” bà Marvánová Vargová cho biết. Khoảng cách xa đến các trung tâm tư vấn và dịch vụ ngoại trú khiến việc tiếp cận hỗ trợ qua điện thoại trở nên đặc biệt quan trọng.

Tài chính cho đường dây nóng chưa ổn định
Bà Marvánová Vargová cũng chia sẻ rằng nguồn tài chính để vận hành đường dây nóng số 116 016 vẫn chưa đảm bảo. Hàng năm, tổ chức Rosa phải xin hỗ trợ từ Bộ Lao động và không rõ số tiền sẽ nhận được là bao nhiêu. Khoản tài trợ cho năm mới thường chỉ được cấp vào mùa xuân, gây khó khăn cho kế hoạch hoạt động.

Ngoài số 116 016, tổ chức Rosa còn vận hành một đường dây miễn phí khác dành cho nạn nhân bạo lực qua số 800 60 50 80. Kể từ khi trung tâm hỗ trợ đi vào hoạt động vào tháng 6/2022, các nhân viên đã tiếp nhận hơn 8.800 cuộc gọi, tin nhắn và email yêu cầu giúp đỡ.

(Nguồn: ct24.ceskatelevize.cz)