Robot đi trên các con phố? Một kỷ nguyên mới tại Praha sẽ bắt đầu ngay trước cuối năm 2025. Từ thứ Ba, các con phố của quận Praha 8 sẽ không chỉ dành cho người đi bộ mà còn cho cả robot. Công ty Foodora đã giới thiệu các phương tiện robot tự hành, sẽ chịu trách nhiệm giao đồ ăn.

Chiếc robot sáu bánh sẽ di chuyển với tốc độ 3–8 km/h và giao từ 10–15 đơn hàng mỗi ngày. Đối tác nhà hàng đầu tiên là McDonald’s, từ chi nhánh trên phố Thámova sẽ bắt đầu thử nghiệm giao hàng vào thứ Ba.

Adam Kolesa, giám đốc Foodora tại CH Séc, cho biết: “Chất lượng dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Robot lý tưởng cho những đơn hàng ngắn và đơn giản, trong khi các nhân viên giao hàng của chúng tôi có thể tập trung vào những đơn phức tạp hơn. Chúng tôi muốn đơn giản hóa quy trình và cũng rất thích thử nghiệm những điều mới”.

Khách hàng có thể tự chọn liệu đơn hàng sẽ được giao bởi nhân viên hay robot. Người dùng có thể mở ứng dụng Foodora, chọn nhà hàng và ở bước nhập địa chỉ, sẽ thấy tùy chọn giao hàng bằng robot.

“Nếu khách chọn giao hàng bằng robot, sẽ có đánh giá nội bộ xem đơn hàng đó có phù hợp để giao bằng robot hay không. Vì hiện chỉ có ba robot và robot có thể phù hợp hơn với một đơn hàng khác,” Albatool Jahaf từ đội truyền thông Publicis Groupe giải thích.

Nếu đơn hàng được robot giao, ứng dụng sẽ chuyển hướng khách sang trang theo dõi hành trình của robot. Khi robot đến trước cửa nhà, ứng dụng thông báo và hiển thị nút “mở khóa”. “Khách hàng ra cửa, nhấn nút để mở robot, tự mở nắp và lấy đơn hàng ra,” Jahaf cho biết thêm.

Robot được trang bị đầy đủ cảm biến và camera, có thể thông báo sự hiện diện của mình. Nó phát ra âm thanh, nhận diện xe cộ và con người, xác định môi trường xung quanh và biết những nơi không thể đi qua. Khi gặp đám đông, robot sẽ bíp để người xung quanh tránh đường.

Nếu ai đó cư xử không đúng mực với robot, chẳng hạn định cưỡi lên hoặc thậm chí ăn trộm, robot có thể phát ra báo động âm thanh lớn.

“Điều phối viên, người giám sát các robot khi đi giao hàng và quay về, sẽ ngay lập tức nhận được thông báo về bất kỳ tấn công nào. Họ có thể phát các câu lệnh lập trình sẵn để robot nói bằng tiếng Séc, ví dụ ‘Nedělejte to, prosím’  hoặc ‘S dovolením’. Đồng thời, robot luôn di chuyển một cách cẩn trọng như người đi bộ,” Richard Dirbák từ Foodora mô tả.

Trong trường hợp robot bị tấn công hoặc bị lật, nó có thể phát còi báo động lớn. Khi robot không tự xử lý được, điều phối viên sẽ hỗ trợ, trong trường hợp xấu nhất có thể gọi cả cảnh sát. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành tại nước ngoài, chưa từng xảy ra trường hợp phải kích hoạt báo động hay gọi cảnh sát.

Ông Tomáš Slabihoudek, radni phụ trách giao thông của quận Praha 8, đánh giá cao việc tòa thị chính được thông báo trước về dự án. Ông cũng vui mừng vì Foodora đã chọn đúng quận của mình.

Tại nhiều quốc gia trên thế giới, các robot này đã giao hơn 9 triệu đơn hàng đồ ăn. Để định vị, robot sử dụng kết hợp các cảm biến, trí tuệ nhân tạo và học máy.
Nhờ khung gầm đặc biệt, robot có thể vượt qua cả lề đường, phát hiện môi trường xung quanh trong bán kính 60 mét. Robot cũng thân thiện với môi trường; trong quá trình hoạt động tại châu Âu, nó đã giúp tiết kiệm hơn 700 tấn khí thải.

(Theo iDnes)