Sự cố Microsoft làm gián đoạn hoạt động tại Séc, nhiều cơ quan và sân bay bị ảnh hưởng

Một sự cố trên diện rộng đã khiến các dịch vụ của Microsoft bị tê liệt trên toàn cầu. Đến tối thứ Sáu, sau hơn 24 giờ, hệ thống vẫn chưa được khôi phục hoàn toàn. Sự cố nghiêm trọng này cũng ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp và cơ quan trên khắp Séc, trong đó có trường học, các bộ và sân bay Praha.

Là một nhân viên phụ trách sản xuất, Kristýna không thể làm việc nếu thiếu email và các công cụ khác của Microsoft. “Hệ thống ngừng hoạt động vào khoảng sau 19 giờ, khi tôi đang cố gửi email”, cô kể về thời điểm sự cố ảnh hưởng đến công việc của mình vào tối thứ Năm.

Tình hình sáng thứ Sáu cũng không khả quan hơn. “Chúng tôi gửi rất nhiều thông tin qua hệ thống này, vì vậy bây giờ tôi sẽ phải làm theo cách cũ, trực tiếp đi giải quyết từng việc”, cô nói thêm.

“Về cơ bản, từ 4 giờ sáng, không có email nào được gửi đến. Trong khi đó, công việc của chúng tôi hoàn toàn dựa trên nền tảng số”, ông Miloslav Lujka thuộc công ty Check Point Software Technologies chia sẻ.

“Từ sáng, chúng tôi gặp sự cố với Outlook và dịch vụ Copilot. Tuy nhiên, việc liên lạc qua các kênh thay thế vẫn diễn ra bình thường”, ông Filip Hrubý, người phát ngôn ngân hàng Česká spořitelna, cho biết.

“Bộ Tài chính cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố toàn cầu. Vấn đề chủ yếu thể hiện ở việc email được chuyển đến chậm và không đều”, bà Gabriela Krušinová, người phát ngôn Bộ Tài chính, thông tin.

Đến trưa thứ Sáu, email vẫn chưa hoạt động. Màn hình chỉ hiển thị thông báo cho biết hệ thống đang tải thư và quá trình này có thể mất một khoảng thời gian.

“Chúng tôi ghi nhận sự cố trong liên lạc qua email, có thể làm hạn chế việc gửi và nhận thư, bao gồm cả những email liên quan đến đặt chỗ”, bà Denisa Hejtmánková, người phát ngôn Sân bay Václav Havel Praha, cho biết.

Sân bay cũng ghi nhận trục trặc ở các ứng dụng dành cho nhân viên. Tuy nhiên, sự cố không ảnh hưởng đến việc liên lạc của những nhân sự trực tiếp bảo đảm hoạt động khai thác. “Họ sử dụng bộ đàm hoặc các hệ thống khác hoạt động trên những nền tảng riêng”, bà Hejtmánková nói thêm.

Microsoft từng bước khôi phục dịch vụ

Đến chiều, tình hình bắt đầu được cải thiện. “Quá trình khôi phục dịch vụ đang diễn ra thuận lợi. Khả năng truy cập và việc chuyển phát email đang dần được cải thiện trên ngày càng nhiều hệ thống bị ảnh hưởng. Các nhóm chuyên trách của chúng tôi hiện đang kiểm tra kỹ lưỡng nguyên nhân sự việc”, bà Karolína Kříženecká, người phát ngôn Microsoft Séc, cho biết.

“Hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào Microsoft, Google hoặc những dịch vụ tương tự. Tuy nhiên, điều quan trọng là luôn phải có phương án dự phòng”, ông Pavel Matějíček, còn được biết đến với biệt danh Spajk, chuyên gia an ninh mạng và nhà sáng lập BOIT Cyber Security, cảnh báo.

Theo các chuyên gia, phương án dự phòng không nên là email cá nhân hoặc các ứng dụng trò chuyện thông thường, mà phải là những công cụ bảo mật đã được bộ phận công nghệ thông tin phê duyệt.

Theo TN Nova