Hành khách tại sân bay Václav Havel Praha đang gặp khó khi gọi xe Uber Airport, sau khi một bộ phận tài xế đồng loạt ngừng hoạt động để phản đối cơ chế phân chuyến và mức thù lao. Trước tình trạng dịch vụ bị gián đoạn trong mùa cao điểm du lịch, sân bay khuyến cáo hành khách nên chuyển sang sử dụng phương tiện công cộng.

Theo truyền thông Séc, trong ngày 8/7, nhiều hành khách muốn di chuyển từ sân bay vào trung tâm Praha bằng dịch vụ Uber Airport đã gặp khó do số lượng xe hoạt động giảm mạnh so với bình thường.

Uber Airport là dịch vụ vận chuyển theo hợp đồng với sân bay Praha, được phép đón khách trực tiếp tại khu vực trước cửa nhà ga. Dù taxi truyền thống và các ứng dụng gọi xe khác vẫn hoạt động, việc tìm được xe Uber Airport hiện không dễ dàng như trước.

Tài xế phản đối cách chia cuốc và thu nhập
Theo các nguồn tin địa phương, một số tài xế của Uber Airport đã thống nhất đăng xuất hàng loạt khỏi ứng dụng để phản đối.

Nguyên nhân được cho là xuất phát từ mức thu nhập thấp và đặc biệt là cách phân bổ chuyến xe. Nhiều tài xế cho rằng có người phải chờ rất lâu mới được nhận khách, trong khi một số khác lại được hệ thống điều chuyến gần như ngay lập tức sau khi tới sân bay.

Đại diện sân bay Praha, ông Jiří Hannich, xác nhận Uber hiện đang làm việc với các tài xế liên quan.

“Theo thông tin chúng tôi có được, sự không hài lòng của tài xế chủ yếu liên quan đến hệ thống phân bổ chuyến đi và cơ chế trả công cho các chuyến xe”, ông Hannich cho biết.

Uber thừa nhận có biểu tình, nhưng chưa rõ khi nào chấm dứt
Người phát ngôn của Uber, bà Iwona Kruk, cũng xác nhận một bộ phận tài xế Uber Airport đang phản đối.

Theo bà Kruk, công ty đang tích cực giải quyết tình hình và giữ liên lạc với các tài xế đối tác. Uber khẳng định mục tiêu ưu tiên là duy trì dịch vụ ổn định và bảo đảm chất lượng phục vụ cho hành khách tại sân bay Praha.

Tuy nhiên, hãng chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể về việc khi nào tình trạng gián đoạn sẽ chấm dứt và dịch vụ trở lại bình thường.

Sân bay Praha nói đây là vấn đề giữa Uber và tài xế
Phía sân bay Praha cho rằng đây là tranh chấp nội bộ giữa Uber và các tài xế, không phải trách nhiệm trực tiếp của sân bay.

“Vấn đề này hoàn toàn liên quan đến mối quan hệ giữa Uber và các tài xế của họ, không phải của sân bay Praha”, ông Hannich nhấn mạnh.

Dù vậy, sân bay cũng thừa nhận dịch vụ Uber Airport hiện chỉ còn hoạt động ở mức hạn chế, với vài chục tài xế tiếp tục nhận chuyến.

Theo sân bay, hoạt động chung tại khu vực trước nhà ga vẫn diễn ra bình thường. Hành khách vẫn có thể gọi Uber thông thường, nhưng xe sẽ không đón khách ngay tại làn trước cửa nhà ga mà phải đến khu bãi đỗ xe nhanh (express parking).

Khuyến cáo đi phương tiện công cộng
Trong bối cảnh lưu lượng đi lại tăng mạnh vào dịp nghỉ hè, sân bay Praha cho biết đang chủ động thông báo cho hành khách tại khu vực sảnh đến về tình trạng thiếu xe Uber Airport.

“Sân bay khuyến nghị hành khách sử dụng phương tiện công cộng hoặc đặt các dịch vụ đưa đón thay thế tại khu bãi đỗ xe nhanh”, ông Hannich nói.

Ông cũng cho biết Uber là đối tác vận tải chính thức của sân bay và theo hợp đồng, hãng có trách nhiệm bảo đảm dịch vụ Uber Airport được cung cấp đầy đủ.

“Hiện nay, trong giai đoạn cao điểm nhất năm, dịch vụ này chỉ hoạt động một phần. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu Uber khẩn trương khắc phục tình trạng này”, đại diện sân bay Praha cho biết.

Theo Denik