Tăng cường kiểm tra các công ty lắp đặt hệ thống quang điện

Bộ Công Thương Séc sẽ tập trung kiểm tra các công ty lắp đặt các tấm pin năng lượng mặt trời và các công nghệ tiết kiệm năng lượng khác. Nguyên nhân là do có sự gia tăng khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của các công ty.

Vào năm ngoái ông Lukáš Kučera đã đặt mua các tấm pin năng lượng mặt trời từ công ty năng lượng Malina. Đáng lẽ công ty phải lắp đặt vào tháng 9 nhưng đến tận tháng 11 họ mới giao hàng. Đến hiện tại, những tấm pin vẫn chưa được chính thức kết nối.

Ông Kučera cho biết rằng, khi bật lên, hệ thống hoạt động bình thường, nhưng điều không may là họ không thể báo cáo kiểm toán, vì họ không được chấp thuận rằng nó có an toàn hay không. Ông lo ngại rằng, mình có thể gặp vấn đề nào đó nếu bật thiết bị một cách bất hợp pháp.

Tuần này, tòa án thành phố Praha đã tuyên bố công ty năng lượng Malina bị vỡ nợ. Nhà cung cấp cho biết rằng họ sẽ hoàn thành tất cả công việc và đổi mới kế hoạch lắp đặt. Trong những tuần tới, công ty sẽ tiếp tục giao các tấm pin và máy bơm nhiệt. Đồng thời công ty sẽ làm việc để cải thiện giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên nhiều người vẫn chưa nhận được thông tin từ công ty và không biết khi nào mới có thể bật hệ thống điện.

Do đó Bộ Công Thương muốn tập trung kiểm tra các công ty lắp đặt hệ thống quang điện và đưa ra 10 khuyến cáo phòng ngừa để bảo vệ khách hàng. Chẳng hạn như đọc các đánh giá trên internet, thông tin của công ty về tư cách thành viên trong các hiệp hội quang điện hay không gửi các khoản tiền đặt cọc cao hơn 40%.

Ông Jozef Síkela (STAN) – Bộ trưởng Bộ Công Thương Séc cho biết: “Khách hàng cần biết rằng, cả cơ quan Thanh tra Thương mại Séc và Văn phòng Điều tiết Năng lượng đều không thể can thiệp vào các mối quan hệ hợp đồng. Điều này có nghĩa là họ không thể lệnh cho nhà cung cấp lắp đặt tấm pin quang điện ngay lập tức hoặc buộc họ trả lại tiền đặt cọc. Điều này chỉ có tòa án mới có thể làm được.”

Vì vậy khách hàng có thể nhờ cơ quan thanh tra trợ giúp hoặc gửi giấy triệu tập trước khi khởi kiện. Phương sách cuối cùng là tố tụng tài tòa án.