Thủ tướng Andrej Babiš (ANO) từng gặp Tổng giám đốc Apple Tim Cook tại Davos vào năm 2019 với mong muốn đưa cửa hàng Apple Store đầu tiên ở Trung và Đông Âu về Praha. Ông thậm chí còn đề nghị bố trí địa điểm ngay trong tòa nhà của bộ tại Quảng trường Phố Cổ, và sau đó khẳng định dự án vẫn còn khả năng được triển khai. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, Apple không có lý do kinh tế đủ mạnh để mở cửa hàng riêng tại CH Séc, nhất là trong bối cảnh hãng hiện đang cắt giảm nhân sự.

Sau cuộc gặp với Tim Cook, ông Babiš từng mô tả Apple Store là một biểu tượng uy tín và cho rằng CH Séc xứng đáng có một cửa hàng chính hãng như vậy. Tháng 11/2019, ông nói với Novinky rằng dự án “vẫn đang được xem xét”, trong khi Bộ trưởng Công thương khi đó là Karel Havlíček chuẩn bị một bản thuyết trình cho trụ sở châu Âu của Apple về đề xuất từ phía Séc. Tuy nhiên, sau nhiều năm, vẫn chưa có dấu hiệu nào cho thấy kế hoạch này sẽ trở thành hiện thực.

“Khi tôi làm việc với Apple, lúc còn là Chủ tịch Ủy ban Kinh tế của Hạ viện, tôi không cảm nhận được nhiều sự hào hứng từ phía họ về việc mở gì đó tại đây,” cựu Bộ trưởng Tài chính Ivan Pilný nói với Novinky. Ông Pilný trước đây cũng từng làm việc cho một đại lý Apple tại CH Séc.

“Theo tôi, iPhone đúng là bán khá chạy trên thị trường Séc, nhưng dĩ nhiên với Apple chúng ta vẫn là một thị trường nhỏ. Và trong bối cảnh hiện nay, khi ưu tiên lớn hơn là tiết kiệm chi phí và cắt giảm nhân sự, tôi không nghĩ việc này có nhiều ý nghĩa,” ông nói thêm.

Apple đang cắt giảm nhân sự

Nhận định của ông Pilný về xu hướng thắt chặt chi tiêu xuất hiện đúng vào thời điểm Apple thực sự tiến hành sa thải nhân viên. Theo The Verge, hãng đã cho thôi việc hơn 200 nhân sự thuộc các nhóm phát triển dự án trợ lý ảo AI Siri và kính thực tế tăng cường, thực tế ảo Vision Pro.

Theo nhà phân tích Zdeněk Kroužel của IDC, CH Séc hiện không phải là thị trường đủ hấp dẫn để Apple cần mở cửa hàng riêng. “Apple đưa ra quyết định mở rộng hoàn toàn trên cơ sở thương mại, chứ không phải vì lý do chính trị,” ông nói với Novinky.

Theo ông, thị trường Séc với 10,5 triệu dân và sức mua thấp hơn so với Tây Âu hiện đã được bao phủ khá tốt bởi cửa hàng trực tuyến và mạng lưới đại lý ủy quyền. Séc cũng không phải ngoại lệ. Apple hiện chưa có Apple Store riêng tại Ba Lan, Slovakia, Hungary, Romania hay các nước Baltic, cũng như vắng mặt ở một số quốc gia như Bồ Đào Nha hoặc Hy Lạp.

“Vì thế, nếu mở cửa hàng tại đây thì điều đó sẽ mang ý nghĩa về hình ảnh hoặc tiếp thị nhiều hơn là một nhu cầu kinh tế thực sự,” ông Kroužel nhận định.

Trớ trêu thay, chính mạng lưới đại lý đang hoạt động hiệu quả lại có thể là một trong những lý do khiến Apple không mặn mà với thị trường Séc. “Một cửa hàng mới chủ yếu chỉ làm xói mòn biên lợi nhuận của các đối tác, mà không giúp doanh thu tăng đáng kể. Vì vậy, hệ thống đại lý hiện nay thực chất đang thay thế nhu cầu phải có Apple Store riêng, chứ không phải là yếu tố cản trở việc mở cửa hàng,” ông Kroužel giải thích.

Ông Pilný cũng đánh giá tình hình theo hướng tương tự. Theo ông, các nhà bán lẻ trong nước tương đối ổn định và bán sản phẩm với mức giá gần tương đương nhau. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất nằm ở chất lượng dịch vụ, điều mà ông từng trực tiếp trải nghiệm tại một số Apple Store ở nước ngoài.

“Đương nhiên là còn có dịch vụ hậu mãi, cách xử lý bảo hành hay giải quyết sự cố. Mọi thứ ở đó đều ở một đẳng cấp cao hơn một chút so với cách các đại lý thực hiện,” ông nói.

Tại các cửa hàng của mình, Apple còn triển khai những dịch vụ bài bản như chương trình thu mua lại thiết bị cũ, cũng như trưng bày đầy đủ toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của hãng tại cùng một địa điểm.

(Theo Novinky)