Zásilkovna và nhà cung cấp ở Liberec gặp vấn đề, hàng nghìn người vẫn chờ gói hàng được giao
Hàng nghìn người dân ở Liberec đang gặp vấn đề về việc nhận những gói hàng của mình. Được biết vấn đề nảy sinh do Zásilkovna với một nhà cung cấp đã chấm dứt hợp tác. Trong khi hai bên đều đổ lỗi cho nhau về phức tạp này thì khách hàng phải chờ đợi trong thời gian dài để nhận hàng. 
Tất cả các gói hàng được để trong một tòa nhà lưu trữ ở Bílý Kostel, tuy nhiên ngay cả người quản lý kho lưu trữ cũng không biết có bao nhiêu kiện hàng.
Ông Jan Resler - Người quản lý kho lưu trữ ở Bílý Kostel cho biết: “Các kiện hàng đã ở trong kho kể từ ngày 31/8 khi hệ thống ngừng hoạt động. Chúng tôi ước tính có khoảng 30.000 đến 35.000 kiện hàng.”
Vào tuần trước công ty giao hàng đã bắt đầu bồi thường cho khách hàng theo số tiền bảo hiểm cho lô hàng. Tính đến hiện tại, công ty đã bồi thường thiệt hại cho khoảng một nửa khách hàng.
Ông Kamil Chalupa - Phát ngôn viên Zásilkovna cho hay: “Chúng tôi sẽ bồi thường cho tất cả các khách hàng. Tôi không biết tổng số tiền là bao nhiêu, nhưng sẽ lên tới hàng triệu korun.”
Tuy nhiên khách hàng lại quan tâm đến việc những bưu kiện của họ sẽ ra sao. Ông Chalupa cho biết thêm: “Chúng tôi đang chuẩn bị nhận hàng và giao hàng cho khách hàng nhanh nhất có thể.” Trong khi đó ông Resler chỉ ra. “Chúng tôi muốn bàn giao lô hàng trước sự chứng kiến của kiểm toán viên.”
Theo người phát ngôn của Zásilkovna, cách thức của người điều hành kho là trái pháp luật nên công ty đã báo cho luật sư và cảnh sát. Tất cả các lô hàng được gửi sau ngày 1 tháng 9 đều đã được chuyển đến kho ở Venátky nad Jizerou.
