Văn phòng luật gửi thư báo người dân nợ tiền năng lượng, cơ quan chức năng Séc cảnh báo cạm bẫy

Ngày càng nhiều người liên hệ với Cơ quan Điều tiết Năng lượng Séc (ERÚ) để xác minh những khoản nợ bị cho là phát sinh với nhà cung cấp năng lượng cũ. Các yêu cầu thanh toán càng dễ khiến người nhận tin tưởng vì được gửi dưới danh nghĩa một văn phòng luật sư.

Mẹ của bà Zdena nhận được thư từ một văn phòng luật sư, yêu cầu lập tức thanh toán khoản nợ tiền năng lượng. Văn bản thoạt nhìn có vẻ đáng tin khiến bà lo lắng. Không biết phải xử lý thế nào, bà lập tức gọi cho con gái.

“Khoản nợ được cho là lên tới vài nghìn korun. Họ nói mẹ tôi chưa thanh toán đầy đủ khi còn là khách hàng của công ty Lidová energie. Mẹ gọi cho tôi trong tuyệt vọng và nói rằng bà không hề biết mình có khoản nợ nào,” con gái của người bị cho là mắc nợ nói với TN.cz.

Bà Zdena sau đó liên hệ với ERÚ và được xác nhận rằng cơ quan này đang nhận được ngày càng nhiều phản ánh tương tự. Nội dung các bức thư gần như giống hệt nhau. Đây là những thông báo yêu cầu thanh toán trước khi khởi kiện, nhưng thiếu tài liệu chứng minh cần thiết, đôi khi cũng không giải thích rõ số tiền được yêu cầu hình thành như thế nào.

“Do chưa thanh toán hóa đơn quyết toán của công ty (...), quý vị phát sinh khoản nợ với công ty này trị giá XY,” một phần thông báo được ERÚ công bố trên trang web nêu rõ. Trong văn bản, văn phòng luật sư đại diện cho một khách hàng chuyên thu hồi các khoản nợ của những nhà cung cấp năng lượng đã rời thị trường từ nhiều năm trước.

Đến nay, ERÚ đã ghi nhận các khoản tiền bị cho là chưa thanh toán cho hai công ty Lidová energie và ELGAS Energy. Khi hai doanh nghiệp này còn hoạt động trên thị trường, cơ quan chức năng từng tiếp nhận rất nhiều khiếu nại liên quan. ERÚ thậm chí đã thu hồi giấy phép kinh doanh điện và khí đốt của cả hai công ty từ trước.

“Người tiêu dùng tuyệt đối không nên tự động thanh toán một khoản nợ cũ bị cho là tồn tại chỉ dựa trên thông báo nhận được. Điều này đặc biệt quan trọng khi họ không biết chắc khoản nợ phát sinh từ đâu, đến hạn vào thời điểm nào và người đang yêu cầu thanh toán có thực sự là chủ nợ hay không,” bà Markéta Zemanová, thành viên Hội đồng ERÚ, giải thích.

Bà cũng lưu ý rằng các khoản nợ không còn do nhà cung cấp ban đầu thu hồi mà đã được chuyển sang một công ty khác chuyên hoạt động trong lĩnh vực đòi nợ.

Bà Zemanová đồng thời hướng dẫn cách xử lý trong tình huống tương tự: “Trước hết, chúng ta cần yêu cầu bên đòi nợ cung cấp bằng chứng về việc khoản nợ phát sinh như thế nào. Chẳng hạn, họ phải xuất trình hóa đơn quyết toán có số tiền còn thiếu mà chúng ta bị cho là chưa thanh toán, hoặc bảng tính cụ thể số tiền đang được yêu cầu. Việc chuyển giao khoản nợ cho chủ nợ hiện tại cũng phải được chứng minh.”

Các vụ việc mà ERÚ đang xử lý còn có một điểm chung là thường bắt nguồn từ nhiều năm trước. Vì vậy, một số khoản nợ có thể đã hết thời hiệu ba năm, được tính từ ngày đến hạn thanh toán.

ERÚ giải thích rằng việc hết thời hiệu không làm khoản nợ tự động biến mất và chủ nợ vẫn có thể tiếp tục yêu cầu thanh toán. Tuy nhiên, nếu vụ việc được đưa ra tòa, người bị đòi nợ phải chủ động nêu vấn đề hết thời hiệu để tòa án xem xét.

“Chúng tôi khuyến nghị người tiêu dùng không nên vội vàng phản ứng trước những thông báo tương tự khi vẫn còn bị tác động bởi cú sốc ban đầu. Trước khi thanh toán, họ phải luôn yêu cầu cung cấp bằng chứng về căn cứ, giá trị khoản nợ cũng như việc khoản nợ có được chuyển giao cho một chủ nợ khác hay không,” ông Jakub Med, Giám đốc bộ phận thủ tục hành chính của ERÚ, nhấn mạnh.

(Theo TN Nova)