Một vụ việc căng thẳng đã xảy ra tại một cây xăng nằm trên tuyến đường đông đúc ở Praha. Theo lời một người đàn ông đăng tải trên mạng xã hội, giữa khách hàng và nhân viên cây xăng đã nổ ra tranh cãi, sau đó dẫn đến xô xát. Vụ việc hiện cũng đang được cảnh sát Praha điều tra. Trong khi đó, phía công ty Orlen cho rằng những cáo buộc ban đầu của người đàn ông này đã bị bóp méo đáng kể.

Người đầu tiên lên tiếng về vụ việc trong tuần này là một người đàn ông thông qua mạng xã hội. “Trong đêm từ ngày 19 sang 20/6, tại trạm xăng Orlen trên phố Argentinská ở Praha, con gái tôi đã bị nhân viên trạm xăng tấn công,” ông viết ở phần mở đầu bài đăng được chia sẻ.

Theo lời ông, tình hình bắt đầu leo thang khi một nữ khách hàng được nhân viên trả lại số tiền thấp hơn nhiều so với số tiền lẽ ra phải nhận. Tranh cãi về việc trả lại tiền sau đó bị đẩy lên thành những lời lăng mạ bằng lời nói, và cuối cùng người phụ nữ này bị nhân viên hành hung.

Trả lời câu hỏi của tòa soạn TN.cz, công ty Orlen cho biết đã nắm được vụ việc và đang tích cực xử lý. “Dựa trên các thông tin hiện có và hình ảnh từ camera giám sát, chúng tôi có thể cho biết sự việc xảy ra vào thời điểm khác và diễn biến cũng khác với những gì được nêu trong bài đăng. Đã xảy ra xung đột giữa một nhóm khách hàng và nhân viên phục vụ, sau đó lực lượng an ninh đã can thiệp,” người phát ngôn của Orlen, bà Tereza Stříbrná, cho biết.

Trong bài đăng ban đầu, người đàn ông cũng cáo buộc lực lượng bảo vệ đã trực tiếp tham gia vào vụ hành hung. Tuy nhiên, theo bà Stříbrná, trong lúc xô xát, một nữ nhân viên đã bị thương và buộc phải đi khám bác sĩ.

“An toàn của khách hàng và nhân viên luôn là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi bác bỏ mọi hành vi không phù hợp hoặc hung hăng tại các trạm xăng của mình, bất kể bên nào là người khởi đầu,” bà Stříbrná nói thêm, đồng thời cho biết cảnh sát Praha đang xử lý vụ việc và Orlen hoàn toàn hợp tác.

Sau đó, cảnh sát xác nhận tổng đài đã nhận được tin báo vào khoảng 3 giờ sáng thứ Bảy, ngày 20/6, về việc tại cây xăng nói trên “đã xảy ra tranh chấp liên quan đến tiền thối lại”. “Qua xác minh ban đầu, cảnh sát xác định tại trạm xăng đã xảy ra cãi vã bằng lời nói về số tiền thối lại, sau đó leo thang thành hành vi xô xát qua lại giữa nhân viên trạm và một nhóm khách hàng mang quốc tịch nước ngoài,” người phát ngôn cảnh sát Richard Hrdina nói với TN.cz.

Trong bài đăng, người đàn ông cho rằng nguyên nhân dẫn tới xung đột có liên quan đến việc nhóm khách hàng là người Ukraina. Hiện tại, cảnh sát tạm phân loại vụ việc là hành vi vi phạm hành chính. “Vụ việc được xác định là vi phạm hành chính về xâm phạm trật tự, quan hệ dân sự và sẽ được chuyển cho cơ quan hành chính có thẩm quyền để xử lý,” ông Hrdina cho biết thêm.

Nguồn TN.cz