Tesco và Žabka tại Séc sắp đổi chủ: Điểm Clubcard và quyền lợi khách hàng ra sao?
Tập đoàn Ahold Delhaize, chủ sở hữu chuỗi Albert, đã đạt thỏa thuận mua toàn bộ hoạt động kinh doanh của Tesco tại Séc và Slovakia, bao gồm cả chuỗi Žabka. Trước những lo ngại về điểm tích lũy Clubcard, phiếu giảm giá và các dịch vụ liên quan, Tesco khẳng định mọi hoạt động sẽ giữ nguyên cho đến khi thương vụ hoàn tất.
Thông tin chuỗi bán lẻ Anh Tesco chuyển nhượng hoạt động tại Séc và Slovakia khiến nhiều khách hàng bất ngờ. Dù việc tiếp quản chưa diễn ra ngay, người tiêu dùng đã đặt câu hỏi về tương lai chương trình khách hàng thân thiết, các sản phẩm yêu thích — không chỉ thực phẩm — cũng như chuỗi cửa hàng Žabka thuộc Tesco.
Hai doanh nghiệp công bố thương vụ ngày 30.10.2026. Theo thông báo, tập đoàn Hà Lan – Bỉ Ahold Delhaize, đơn vị vận hành chuỗi Albert tại Séc, sẽ mua toàn bộ hoạt động kinh doanh của Tesco ở hai nước. Các bên dự kiến hoàn tất giao dịch vào năm 2027, sau khi được Ủy ban châu Âu và Cơ quan Bảo vệ cạnh tranh kinh tế Séc (ÚOHS) phê duyệt.
Điểm Clubcard và phiếu giảm giá có còn giá trị?
Clubcard là vấn đề được khách hàng quan tâm nhiều nhất. Nhiều người lo ngại việc đổi chủ sẽ khiến họ mất điểm đã tích lũy cùng những ưu đãi đi kèm. Để giải đáp, Tesco đã đăng câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp trên trang web của mình.
“Cho đến khi giao dịch hoàn tất, hoạt động kinh doanh của chúng tôi tại Séc và Slovakia vẫn thuộc Tesco và chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà không có thay đổi”, Tesco khẳng định.
Theo đó, trong thời gian chờ hoàn tất chuyển nhượng, khách hàng vẫn có thể tích điểm Clubcard, sử dụng phiếu ưu đãi và phiếu giảm giá như thường lệ. Chuỗi cũng tiếp tục áp dụng mức giá ưu đãi Clubcard.
Tesco trấn an khách hàng rằng việc chuyển sang chủ mới sẽ không khiến họ mất điểm tích lũy và các quyền lợi liên quan. Đối với phiếu giảm giá, doanh nghiệp nêu rõ:
“Các phiếu giảm giá Clubcard sẽ tiếp tục được chấp nhận cho đến hết thời hạn hiệu lực. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho khách hàng.”
Cách xử lý tương tự cũng được áp dụng đối với thẻ quà tặng và những cam kết bảo đảm liên quan.
Trạm xăng, Tesco Mobile và Žabka đều được chuyển giao
Theo Tesco, toàn bộ trạm xăng do doanh nghiệp sở hữu tại Séc và Slovakia sẽ được chuyển giao cho Ahold Delhaize sau khi thương vụ hoàn tất.
“Cho đến thời điểm đó, mọi hoạt động sẽ diễn ra mà không có thay đổi”, Tesco cam kết.
Khách hàng sử dụng dịch vụ Tesco Mobile cũng được đưa ra bảo đảm tương tự.
“Tesco Mobile tại Cộng hòa Séc và Slovakia sẽ được chuyển giao cho Ahold Delhaize sau khi giao dịch hoàn tất. Cho đến thời điểm đó, mọi hoạt động sẽ diễn ra mà không có thay đổi”, doanh nghiệp cho biết.
Chuỗi cửa hàng Žabka thuộc Tesco cũng nằm trong phạm vi chuyển nhượng. Hoạt động của các cửa hàng này trong những tháng tới vẫn được duy trì như hiện nay.
“Žabka sẽ được chuyển giao cho Ahold Delhaize sau khi giao dịch hoàn tất. Cho đến thời điểm đó, mọi hoạt động sẽ diễn ra mà không có thay đổi”, Tesco thông báo.
Tuy nhiên, tương lai cụ thể của chuỗi Žabka sau khi đổi chủ vẫn chưa được làm rõ.
Thương hiệu F&F tiếp tục hoạt động như hiện nay
Trong thời gian chờ hoàn tất thương vụ giữa Tesco và Ahold Delhaize, hoạt động của thương hiệu thời trang F&F cũng không thay đổi, bao gồm chính sách trả hàng.
“Việc trả hàng sẽ được thực hiện như trước đây cho đến khi hoàn tất giao dịch với Ahold Delhaize”, Tesco cho biết.
Như vậy, trước khi thương vụ được các cơ quan quản lý phê duyệt và chính thức hoàn tất, khách hàng tại Séc và Slovakia vẫn có thể mua sắm, sử dụng ưu đãi và các dịch vụ của Tesco theo cách hiện hành.
Nguồn: TN.cz
