ČSOB thông báo bảo trì, nhưng nhiều dịch vụ đã gặp lỗi từ trước

Ngân hàng ČSOB thông báo sẽ tiến hành bảo trì một phần dịch vụ trong đêm sang Chủ nhật. Tuy nhiên, các trục trặc tại một trong những ngân hàng lớn nhất Cộng hòa Séc đã bắt đầu xuất hiện ngay từ ngày thứ Bảy.

Ngân hàng cho biết hai dịch vụ ČSOB CEB Mobile và ČSOB CEB sẽ không hoạt động trong đêm sang Chủ nhật. “Kính gửi quý khách hàng, trong khuôn khổ bảo trì theo kế hoạch đối với các ứng dụng ngân hàng điện tử, việc đăng nhập vào dịch vụ sẽ không khả dụng từ 00:00 đến 05:00 ngày Chủ nhật 12/7/2026,” ngân hàng đăng tải trên cả hai nền tảng.

Tuy nhiên, trong ngày thứ Bảy, sự cố cũng đã xảy ra với thêm hai dịch vụ khác, gồm ngân hàng trực tuyến và ứng dụng ČSOB Smart – hai nền tảng được khách hàng sử dụng thường xuyên nhất.

“Hiện chúng tôi ghi nhận một lỗi khiến số dư khả dụng trên tài khoản tiết kiệm của một số khách hàng có thể không khớp với tổng số tiền hiển thị trong các ‘phong bì tiết kiệm’. Số liệu quyết định là số dư khả dụng của tài khoản tiết kiệm, và số dư này vẫn chính xác,” ngân hàng, hiện có hơn 4 triệu khách hàng tại Cộng hòa Séc, cho biết.

Ngân hàng cũng đưa ra khuyến nghị cho khách hàng: “Giải pháp tạm thời là hủy các phong bì tiết kiệm. Chúng tôi đang khẩn trương khắc phục lỗi này. Xin cảm ơn sự thông cảm và thành thật xin lỗi vì những bất tiện gây ra.”

Nguồn TN.cz