Du khách Séc đến Rhodes trong thời gian cháy rừng được bồi thường?

Những khách hàng của các văn phòng du lịch hay đại lý du lịch có chuyến đi đến khu vực nguy hiểm của Rhodes trong trường hợp sau khi xảy ra cháy rừng có thể nhận được bồi thường. Theo luật sư, du khách có thể yêu cầu bồi thường các chi phí liên quan đến sơ tán, thất lạc hành lý hoặc giảm giá cho tour du lịch đó.

Theo luật sư, đối với trường hợp nếu đã xảy ra hỏa hoạn và văn phòng du lịch vẫn đưa khách hàng đến điểm đến bị ảnh hưởng bởi đám cháy, đó không còn được coi là tình huống không thể lường trước và ngăn chặn được, do đó trong trường hợp như vậy, văn phòng du lịch không thể miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại cho khách hàng, bao gồm cả thiệt hại tâm lý.

Mặt khác, những du khách đi đến phía nam Rhodes trước khi xảy ra hỏa hoạn không thể yêu cầu bồi thường các chi phí liên quan đến sơ tán, thất lạc hành lý hay thiệt hại do gián đoạn kỳ nghỉ. Bởi đây là trường hợp bất khả kháng và văn phòng du lịch không có cách nào để ngăn chặn tình hình.

Còn trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn tại điểm đến khi khách hàng đang đi nghỉ, đơn vị tổ chức tour du lịch có nghĩa vụ đảm bảo an toàn cho du khách, tức là sơ tán đến một khách sạn xa hơn hoặc quay trở lại Séc.